Каталог товаров
ООО Фирма «Инфантекс»
82% положительных из 41 отзыва за год
Всего 199 отзывов за 10 лет
  • 10 лет на портале
  • У продавца 225 предложений в 14 категориях
  • 14 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 36
Актуальность наличия 87% 39
Актуальность описания 94% 36
Выполнение заказа в срок 79% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 14 31
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 7

Продавец из:

г. Екатеринбург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО Фирма «Инфантекс»»
Показать сначала:
Все 199
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал Маме очень понравилась сушилка сушит быстро мама очень довольна!!!!))))) огромное спасибо оператору Гизатулина Альбина Фаильевна все очень понятно объяснила!!!))) Буду рекомендовать ваш магазин!!!)))) Отличной торговли и процветания!!!))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за пожелания! Я уверена ,что вашей маме понравилось использовать Волтеру в этом и в последующих сезонах. Ведь она действительно классная!Столько всего полезного и вкусного с ней получается. Желаю вам самое главное здоровья и успехов в ваших делах! Еще раз спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    заказываю не первый год торфяные таблетки, очень довольна, рекомедую данного продавца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Юлия с вами тоже отлично работается который год. всегда бы нам таких клиентов! Успехов и здоровья вам и вашим близким!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший товар, внимательный продавец. Выбрали для меня самую недорогую тк. Ну и приятная скидка которая возместила стоимость доставки в другой город)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо Зоя Вячеславовна! Скидками мы стараемся радовать, ведь постоянные,а главное, довольные клиенты - это успех компании. Здоровья и процветания вам!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сайт продавца не редактируется! Информация о товаре (наличие, цена) на сайте продавца не соответствует действительности. Да, со мной связались на следующий день после заказа, но только для того чтобы сообщить, что товара нет в наличии, а когда он будет, продавец толком и не знает!!! Обещали позвонить при поступлении товара. Жду. В прошлом, 2019 году, я уже делала заказ в этой фирме, однако ни ответа, ни привета. Заказ так и не был выполнен, мне даже не перезвонили. Я- не оптовый покупатель! Но на сайте черным по белому написано, что продавец работает как с оптовиками, так и с частными лицами! Это фикция, введение в заблуждение покупателя.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    Проблема не решена! Чтобы выполнить заказ, нужно внимательно прочитать все графы, заполненные при его оформлении :-(((. Я заказала доставку курьером, о такой возможности также заявлено на сайте, поэтому Ваше приглашение "в понедельник можно приехать и приобрести" мне не интересно. Менеджеру фирмы вообще не нужно думать, есть ли у клиента время до новых посадок, или его нет! Просто выполните заказ.
    Комментарий продавца:
    Татьяна всего вам доброго! Вы пишите "Проблема не решена"! Как такое возможно? 29.09.2020 вам приехал курьер и передал заказ.Три недели практически прошло с момента доставки и вы только сейчас решили написать дополнительный отзыв? Странно как то...
    Комментарий продавца:
    отвечаю для тех,кто читает этот отзыв. Бывают обстоятельства,которые сильно влияют на людей. Видимо в день написания комментария у автора случились неприятности и надо было выпустить пар. Р.S. Второй комментарий автором был написан уже после получения товара,который ей привез курьер. Что я могу сказать больше?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо Надежда и вам за то что выбрали нашу компанию. Всего доброго и светлого !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отличный продавец! Приятная девушка сразу перезвонила, описала все возможные условия покупки, дала очень ценный совет о покупке дополнительных листов под пастилу. Спасибо! Посылку отправили очень быстро! Товар соответствует. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим .Анастасия! Конечно стараемся,чтобы клиенты оставались довольны покупками в нашей компании.С вами тоже приятно общаться и работать.Плодотворного использования сушилки Волтера,ведь она действительно большая помощница! Процветания!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Юлия! С вами приятно работать. Пришлось немного подождать поступления сушилок,в сезон иногда бывает такое,что покупателям приходится ждать несколько дней. Насушить много вкусняшек и полезностей вам. Ведь собственноручно приготовленные заготовки намного вкуснее и полезнее!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала сушку для овощей и фруктов Вольтера, на подарок, пока в действии не проверяли. Для меня всегда удобнее прийти в магазин и купить товар, но данной модели в моем городе не нашлось, а хотелось именно ее, потому что отзывы в интернете делают свое дело))цена на сайте Инфантекс была самая низкая, менеджер Альбина очень быстро связалась все подсказала, прислала документы для оплаты, они находятся в Екатеринбурге, сушилка за один день доехала до моего города. Все в целости. Поэтому если вы еще размышляете, 100% все честно и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо Александра за рекомендации.Мы сами были удивлены быстротой доставки в СДЕК,вечером сдали в Екатеринбурге,утром заказ уже был в Уфе...Мы в свою очередь рекомендуем ТК СДЕК,отлично работают. Я уверена,что ваш подарок оценят по достоинству....Здоровья и благополучия!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказывала в магазине сушилку Вольтера для своих родителей (они находятся в другом регионе), поэтому сроки были очень сжатыми. В Инфантекс данная сушилка была в наличии, учитывая что сезон сушки овощей и ягод был в самом разгаре. Менеджер Альбина вошла в мою ситуацию и максимально быстро отправила мой заказ, отвечала на все мои вопросы и очень грамотно консультировала. Сушилка пришла даже раньше оговоренного срока!!! была идеально упакована, с пенопластом, картоном и прочим. однозначно рекомендую данного продавца!!!! Будем заказывать еще!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сделка не состоялась, сначала обещали отправить в тот же день, перезвонили, сказали, что нет на складе дополнительных опций, попросила отправить без них, настояли подождать пару дней, сказали, что вышлют или с дополнительными поддонами или базовую комплектацию в любом случае. Через два дня даже не позвонили, набрала сама и мне сказали, что на складе ничего нет. Очень расстроена, так как рассчитывала на близость расположения наших городов и скорость доставки и из-за неверных данных о наличии потеряла ценное для лета и заготовок время.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день Анна. Да, так получилось,что обстоятельства сложились не в нашу пользу.Подвели вас,признаю. Но транспортная компания подвела и нас очень сильно,задержала доставку товара ,до сих пор в пути. По этой причине не смогли вовремя отправить. Я надеюсь после нашего телефонного разговора мы эту ситуацию решим.
    Комментарий продавца:
    Ана Ильинична добрый день.Надеюсь мы поправили ситуацию,сушилка на этот раз долетела практически,на следующий день привезли к вам. Надеемся что Волтера будет служить верой и правдой! Не всегда обстоятельства зависят только от нас....на некоторые мы никак не можем повлиять при всем желании.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сделала заказ, получила через день. Спасибо за компетентность и оперативность. Информация исчерпывающая, цены приятные, как и общение по телефону)) Пошли на встречу моим пожеланиям. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарю Елена Валентиновна.С вами также приятно работать. Вам желаю жаркого лета,отличного урожая и конечно здоровья! С сушилкой много полезного для здоровья можно приготовить,дерзайте!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Альбина Фаильевна. Четко конкретно обьяснила и посоветовала. До этого пытался в Волгограде заказать. Там цена выше и общение сквозь зубы. Молодец продавец!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Талгат Абдулхакович за доброжелательность.С вами тоже приятно общаться и сотрудничать. Уверена что сушилка понравится,пастила и цукаты из вашей замечательной клубники будут радовать вашу семью.Ну и из других фруктов тоже пробуйте, из всего получается вкуснота!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень понравилось общение с девушкой. Всё было чётко и по существу. Спасибо ей за обслуживание и за то что не поленилась и сама нашла ближайший пункт доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    За полторы недели со дня оформления заказа, со мной никто не связался, товар так и не получил. Не рекомендую продавца.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    Проблема решена, созвонились по телефону, всё обсудили. Заказ должны отправить в ближайшее время
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все получила. Что заказано, то и пришло. Накладная в комплекте. Огромное спасибо компании за оперативность и отзывчивость! Я довольна!👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Как всегда всё супер. Отлично работают. 5+++
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    С декабря 2019, пытаюсь заказать поддоны для пастилы для "изидри", до сих пор нет не товара ни информации, Альбина НЕ РАБОТАЕТ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    С декабря 2019, пытаюсь заказать поддоны для пастилы для "изидри", до сих пор нет не товара ни информации, Альбина НЕ РАБОТАЕТ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Сергей Анатольевич добрый день.Ваши письма как оказалось попали в спам,поэтому не прочитала.Мы с вами после получения заказа договорились о том,что после поступления товара,мы вам отправим заказ наложенным платежом.Так как сейчас сезон у нас,заработалась..Вы мне конечно напомнили на днях,но ваши письма попали в спам,проглядела.Извините если что.Всего доброго!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываю уже третий год, очень хорошая компания, товар качественный, спасибо за хорошую работу, успехов вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Продавца рекомендую. Заказы делаю в течении нескольких лет Благодарю за отличную работу Всегда есть то что мне нужно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    просто отличный продавец
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    отличный магазин, все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Оценка не указана
    Покупатель
    Продавец связался быстро и предложил выбрать транспортную компанию, которая доставит товар. Я выбрала компанию и попросила поставить меня в известность при отправке товара с указанием стоимости доставки. Никакой информации в течение 5 дней не получила. Написала новое письмо с просьбой рассказать о судьбе моего заказа. Ответа так и не получила до сих пор.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Да советую этого продавца. Обслуживание на отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за доброжелательность.Мы стараемся работать добросовестно. Отличного настроения,хорошего урожая в новом сезоне и всех благ!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все оформили очень быстро и качественно. Приятно. Доставку товара оплатили сами. Рекомендую продавца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо и вам за вашу оперативность Матвей. Пусть сушилка служит вам долго и качественно. Всего наилучшего!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Спустя несколько дней пришло письмо с просьбой указать данные. Вот уже несколько дней пишу им во все соц сети и тишина ни отаета ни привета ни счета на оплату. Видимо так и не дождусь я ничего.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Продавец не связался со мной плохой продавец мог бы хотябы сообщение написать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Ирина Владимировна я уверена проблема решилась,товар в пути,скоро будет у вас. То что сейчас напишу - обращение к будущим клиентам,которые читают отзывы. Да,у нас случаются недочеты в работе - необработанные вовремя заказы Случаются по нескольким причинам : 1.Высокий сезон,когда много заказов,не успеваем обрабатывать,как произошло в случае с Ириной Владимировной. . 2.Клиенты не всегда верно указываются электронную почту и когда мы пишем письма с информацией - они просто не доходят до адресата. За все время не было ни одного оплаченного и не отправленного заказа,все негативные отзывы за наше молчание. Будем исправляться и работать еще лучше!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Спустя две недели так и не выставили счёт на оплату заказа. И это при том, что во время разговора я просила оформить заявку побыстрее
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупаю уже не первый раз. Все очень четко, организаванно и быстро. Я очень довольна. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Спасибо, всё дошло быстро и хорошо,, сняла одну звездочку, не указан объем на вермикулите, перлите и биогумусе, нет не веса не объема
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная работа. Рекомендую компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Пришлось звонить самой, узнавать о заказе. Медленная доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Наталия.По поводу сроков доставки.В сезон, время обработки и отправки заказов немного увеличивается. В прошлом году,если мне не изменяет память, со сроками было все в порядке. Всех благ вам!
    Комментарий: Покупатель
    Ноябрь месяц еще не сезон, потому что если бы бы был сезон, вы бы посылки отправляли каждый день, а не раз в две недели. Дело не в этом. Говорите достоверную информацию и , главное, не ждите звонков покупателя. Звоните сами и предупреждайте.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    прошла неделя а в ответ тишина
    Комментарий продавца:
    Добрый день Николай. По вашему заказу требовались уточнения.Мы вам отправили на эл.почту письмо с вопросами.Я думаю вы его видимо не получили. В свою очередь раз от вас не было ответа,мы подумали,что вы отказались от заказа и не стали его оформлять дальше. Вот такое стечение обстоятельств.
    Комментарий продавца:
    Николай вы уже получили заказ.Надеюсь остались довольны теперь!Всего наилучшего вам и ваей семье!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    прошла неделя не тру не ну
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обращаюсь 3-й раз и всегда четко и быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за качественную, быстро оказанную, услугу
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Cпасибо за качественную, своевременно оказанную услугу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Часто заказываю через им в, все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Странные люди, на связь не вышли. Написали, что в отпуске до 7 июля, я согласилась подождать и не стала делать заказ в другой фирме. В итоге на связь не выходят, на письмо не ответили...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная фирма! Покупала сушилку Вольтера-1000 люкс 2 июля 2019г. Менеджер Альбина все подробно рассказала, показала. За самовывоз еще и подарки получила))) Сушилкой тоже довольна, пользуюсь месяц, все отлично! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое!С вами тоже приятно было работать.Поболье нам таких клиентов.Вам же желаем пользоваться Волтерой долгие годы!Всех благ!!!
Популярные товары продавца
  • Лист для пастилы к сушилке для фруктов и овощей Волтера-1000 Люкс
    Лист для пастилы к сушилке для фруктов и овощей Волтера-1000 Люкс
    280 руб.
  • Сетчатый лист к сушилке для фруктов и овощей Волтера-1000 Люкс
    Сетчатый лист к сушилке для фруктов и овощей Волтера-1000 Люкс
    280 руб.
  • Поддон основной (дополнительный) для электросушилки Волтера-1000 Люкс
    Поддон основной (дополнительный) для электросушилки Волтера-1000 Люкс
    480 руб.
  • Торфяные таблетки 33 мм Джиффи,100 шт/уп,для рассады
    Торфяные таблетки 33 мм Джиффи,100 шт/уп,для рассады
    450 руб./упаковка
  • Электросушилка ВОЛТЕРА 1000 ЛЮКС с таймером и симисторным блоком управления
    Электросушилка ВОЛТЕРА 1000 ЛЮКС с таймером и симисторным блоком управления
    8 900 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?