Каталог товаров
ООО ТК "ЭНЕРГОГРАД"
59% положительных из 45 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 76360 предложений в 469 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 40% 5
Актуальность наличия 40% 5
Актуальность описания 60% 5
Выполнение заказа в срок 25% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 3
Екатеринбург
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО ТК "ЭНЕРГОГРАД"»
Показать сначала:
Все 45
  • 3
    Нейтрально
    Цены не актуальны. Указан срок обновления, прошла неделя, если смотреть на срок обновления, цена изменена категорично, почти в 2 раза(!) Далеко находятся и доставка дороговата.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар указан в каталоге.По факту он снят с производства и поставляется только под заказ.В итоге время потеряно,и как следствие,упущена прибыль.Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена занижена в 2 раза. Пришлось звонить самому, только деньги потратил
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы понимаем, что виноваты и не вовремя изменили цену товара, но заказ не выполнен в срок т.к. не было заказа и товар в наличии. Постараемся исправиться.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень плохо! В оценке все сказано!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Не понятен поступок Николая. Возможно это связано с повышением цены на продукцию, поскольку товар в наличии описание полностью соответствует, связались в течение 30 мин. как начался рабочий день.
    Комментарий: Николай
    Связались - это сообщение о повышении цены? Звонка не дождался, приехал сам! На витрине не iek-овский 035-ый, а китайский выставлен! 10 минут топтался, хоть бы кто внимание обратил - все в мониторах сидят, типа заняты! P.s. Извиняюсь, если на что то глаза открыл! Вроде уже все за клиента борятся!
    Комментарий компании:
    Николай! Продукция IEK - это Китайский брэнд. Производство естественно там же. Как Вы заметили, когда заходили к нам, у нас не магазин и находимся мы не в жилой зоне. Работаем только по предварительно выставленным счетам, соответственно все клиенты приходят к нам целенаправленно и получают заказанную продукцию. Поскольку основной склад находится удаленно, получение основного ассортимента производиться на следующий день после оплаты. Всегда рады сотрудничеству, с уважением Алексей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пришёл раньше. Хорошо упакован, а рабоч5м состоянии. Рекомендую всем заказывать на этом сайте! Спасибо ещё раз за товар продавцу и компании доставившей его!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Предложили даже больше на выбор, чем было указано на сайте. Выбрали наиболее интересный вариант.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В качестве замечания нужно сказать, что на сайте компании неактуальна информация о наличии товара. На сайте есть товар - фактически его нет.
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа даже не удосужились перезвонить и уточнить заказ, пришлось звонить самому и узнавать наличие товара ( которого кстати не оказалось в наличии, хотя на сайте значится наоборот) сделал заказ, надеясь забрать его сразу же, т.к. срочно нужен был, а они через дня три отписались на почту что сами его заказали и типа ждите через 10 дней. Нах надо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Заказ был сделан 11,08,2016г. На тот момент товар был на складе. По техническим причинам ответ не был доставлен в срок. Ответ об отсутствии товар был отправлен 17,08,2016. На данный момент 19.08.2016 товар на склад поступил.
    Комментарий: Александр
    Все бы хорошо, если бы было так как вы говорите... заказ на сайте я сделал 7 августа, 8 я сам позвонил с утра и мне сказали что нет такого в наличии, чтобы я делал заказ в электронном виде и тогда рассмотрчт заявку, я уже забил на этот заказ, и только 11 числа мне пришло письмо о том что я отправил вам заказ, 17 числа пришло письмо о том, что заказ принят компанией, и до сих пор не было информации что я мог бы его получить... с такими сроками оформления заказов еще нигде не встречался
    Комментарий компании:
    На сегодня в наличии. И у нас не интернет магазин.
    Комментарий: Александр
    И Вам должны были сообщить, что нужно скинуть заявку на электронную почту energograd@bk.ru с указанием Ваших реквизитов. Только оттуда Вы можете получить счет на оплату или с нашего официального сайта, где указаны наши реквизиты и контакты. К сожалению, видимо, мы друг друга не поняли.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    у компании не оказалось товара который они выставляли. Разумительных отвтетов не получил.
    Комментарий компании:
    Клиент заказывал один товар, а в его письменной заявке был заявлен совсем другой.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    цена фактическая оказалась в два раза выше,чем на сайте. по заявке не связались. Звонил сам.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ответ по заявке бал оперативно выслан.
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    ТЭНы, которые я заказал, компания не производит, понравилось то, что быстро, на следующий день поставили в известность. В наше время это дорогого стоит, большое им спасибо. Валерий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена указанная на сайте не соответствует действительности!одним словом моше..ичество!
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Цена не соответствовала действительности, так.как. была озвучена стоимость замены данной позиции.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    нет товара в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена на сайте не актуальна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Плохо составлен сайт в разделе оформить заказ. Нет варианта выборочно отказаться от случайно обозначенного товара. Цена почемуто оказывается дороже на 740 рублей. Нет варианта оплаты через карты банков.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    цены не соответствуют действительности , товара в наличии нет
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все не соответствует действительности. Никто из организации не позвонил, хотя при оформлении заказа было указано, что свяжутся в БЛИЖАЙШЕЕ время. За наличный расчет продукцию не отпустили, хотя заказ был принят именно за наличный расчет. Выставили счет для перечисления с совершенно другими ценами - гораздо выше. Когда сам стал звонить даже попытки извинения не было, отвечали хамовато. Больше не буду связываться с этой организацией!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ваши замечания приняты
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Информация не соответствует действительности.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал шкаф Kaedra в объявлении и на сайте компании цена была указана 3100 р. После того как я сам позвонил и указал номер заказа цена увеличилась до 5200 р. Обоснование компании было, что шкаф был с дефектом, хотя в объявлении об этом ни слова. Из-за этого упустил заказ у другой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?