//
Торговая компания «Мебель для дома»Торговая компания «Мебель для дома»
Торговая компания «Мебель для дома»
92% положительных из 560 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 3818 предложений в 49 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 33
Актуальность наличия 82% 34
Актуальность описания 94% 34
Выполнение заказа в срок 85% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 11 28
Нейтральные 0 1 3
Негативные 1 2 4
Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Торговая компания «Мебель для дома»»
Показать сначала:
Все 560
  • 1
    Очень плохо
    Вчера заказала кресло papasan, когда перезвонил оператор, то сообщил, что компания с этим поставщиком больше не работает и кресло мне продать они не могут. Предложили как вариант доставку со склада в Москве со значительным увеличением цены. Или ждать, когда найдут нового поставщика. Сегодня ищу в интернете варианты и опять натыкаюсь на это же недействительное предложение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо Вам за отзыв! Ваш заказ помог нам устранить ошибки на сайте. Попытаемся пояснить ситуацию: Заявленная низкая цена на данное кресло была указана на момент существования склада фабрики в Екатеринбурге. К сожалению, поставщик закрыл склад, не уведомив нас об этом. Таким образом, цены на данный товар стали не актуальными, т.к. к цене добавилось солидное транспортное плечо. Все товары данного производителя на сегодняшний день на сайте скрыты до корректировки цен. Приносим наши извинения за то, что ввели Вас в заблуждение. Больше этого не повторится. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, спасибо за отзыв) нам приятно! Обращайтесь еще, будем рады. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Заказали двухъярусную кровать. Очень довольны. Качество достойное. Все детали для сборки на месте. Боялась что привезут в Новосибирск и чего то не хватит и придется ждать . но все в порядке! Спасибо большое! Дети в восторге!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Спасибо вам за отзыв. Мы ужасно довольны, что в Новосибирске малышей радует наша кроватка. Ждем Вас за покупками снова, у нас много мебели и для взрослых ;-) благодарные, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Тумба под телевизор очень классная,современная,хорошо смотрится в гостиной.Качество - ОТЛИЧНОЕ. Сборка - без проблем. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось)) ждем вас за покупками снова! с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Пришла пора купить ребёнку новую кровать, но пространство требовало экономии и выбор упал на кровать чердак. Изначально когда занимались поиском выбрали другой интернет магазин, но там нас заверяли, что нигде не найти нужную кровать в желаемом цвете быстрее предлагаемых сроков (ждать предлагали 1,5 месяца) и тогда я обратилась сюда 🙃 Позвонила сама, т.к. не люблю ждать пока перезвонит оператор) задала все интересующие вопросы и стала ждать. Потом списались с менеджером вк. Кровать в наличии, доставку (в пригород) предложили на следующий день, в удобное мне время(!!!). Привезли вовремя, подняли в квартиру-все отлично) С сборщиком также договорились на удобное мне время. Это чудо человек))) собрал кровать махом, подсказал нюансы в дальнейшем её использовании. Я осталась довольна отличной и оперативной работой магазина! Да, ещё мне подарили сертификат на скидку, который действует в течении года) Думаю, что в скором времени приобретём ещё несколько позиций из данного магазина 👍 Расстроило только одно - так и не спросила имя мастера, а он большой молодец 👏
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель! Спасибо Вам за столь подробный отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось)) Ждем Вас за покупками снова и кстати, сборщика зовут Костя ;-) с уважением, Мебель для Дома
  • 4
    Хорошо
    Пришлось платить наличными (ехать в банк и снимать деньги со счета), хотя договаривались платить по "безналу" (у водителя не было терминала). Все остальное - отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам нравится наша мебель)) Жаль, что возникло недопонимание между Вами и нашей сотрудницей. Видимо она не верно объяснила, что водитель, который едет на доставку не везет с собой терминал для безналичной оплаты. Провели воспитательную беседу на предмет более точного взаимодействия с любимыми клиентами. Уверены, такого больше не повторится) Ждем Вас за покупками снова. с уважением, Мебель для Дома
  • 4
    Хорошо
    В целом довольна обращением в данную компанию. Один неприятный момент - реальная цена мебели была немного выше, чем указанная на сайте (набор мебели для подростка "Скаут"). Сотрудники, с которыми общалась по телефону, внимательные, корректные, всё объясняли, ответили на все вопросы. 11 апреля я обратилась в компанию, 18 апреля мебель уже была у меня дома (доставка до г. Сургута). Все части мебели в наличии, цвет и размеры соответствуют указанным на сайте. Планирую обратиться еще, рекомендую знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам за отзыв. Рады, что мебель Вам понравилась. Жаль, что цена фабрики неожиданно поднялась Надеемся, мы смогли компенсировать данное неудобство скидкой на матрас? ждем вас за покупками снова с уважением, Мебель для Дома
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал кровать с двумя матрасами. Кровать детская. При сборке проблем не было. По схеме все ясно. Матрасы отличные. Из минусов могу сказать, что при сборке когда брал изделие и соединял его с другим местами отходил шпон-кант. Далее заметил после сборки отклонения в размерах на 1-1,5 мм. Это именно, что бросилось в глаза. Таких мест не много, всего пару, может три. Цветовые панели кровати приятные, выполнены очень качественно. хотелось бы конечно верхнюю конструкцию увидеть цельную. Был удивлен, что она собирается из двух частей. Я бы лучше доплатил и подождал, чтобы получить ее цельную и по толще. На сайте о том, что под постель идет днище сборное не было и при беседе мы этот вопрос не затронули. Время сборки заняло около 4 часов. Детям понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрал на сайте, заказал, перезвонили, подтвердил, привезли( предварительно договорившись о времени). получил. Мебель собрал - чудо - все комплектующие есть. Если со всеми так - прекрасная компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо Вам за отзыв. Рады, что вам все понравилось. Со всеми так)) честно-честно)) по крайней мере - стараемся)) Надеемся, новую детскую кроватку ребята оценили. Обращайтесь к нам снова, обещаем не подвести. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена, спасибо Вам за отзыв. Очень хорошо, что Ваша новая кроватка Вам нравится. Мы рады этому факту, и ждем Вас за покупками снова. Постоянным клиентам у нас предусмотрены скидки. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Все очень быстро,соответствует описанию,хорошее качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Ждем вас за покупками снова с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    все нам очень понравилось, все быстро и качественно. и, главное дети довольны!!!!!! СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам за отзыв!. Рады, что Ваша новая детская кроватка Вам нравится. А уж если главные пользователи высоко оценили - мы довольны и подавно)) Будем ждать Вас за покупками снова. Постоянным покупателям у нас скидки)) с уважением, Мебель для Дома
  • 1
    Очень плохо
    На сайте - товар в наличии, хотя по факту нет. Заказал товар в воскресенье. В понедельник перезвонил оператор - товара нет, машина будет во вторник, но гарантий что будет именно нужная модель - гарантии нет. Пробовал перезаказать на аналогичный товар, который на сайте указан в наличии - этого товара тоже нет. Сказали, что перезвонят позже. Звонок в среду - товара нет, "будете ждать погоду у моря?". В итоге отказался и купил в другом магазине в тот же день. То есть магазин торгует воздухом и везет товар под конкретный заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил детскую кровать. Покупкой доволен. Магазине выбор большой, продавцы вежливы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель! Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас за покупками снова)) с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам за отзыв! обращайтесь к нам снова, будем рады)) благодарные, Мебель для Дома
  • 4
    Хорошо
    Стенка понравилась. Единственное это размеры стенок ящиков не соответствовали указанным размерам. Пришлось корректировать. И еще инструкция по сборке совсем непонятная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вера Сергеевна, спасибо Вам за отзыв. мы рады, что в целом стенка понравилась. Инструкция по сборке иногда бывает непонятна, мы работаем с производителями над улучшением схемы сборки, но не всегда получается это сделать. А по стенкам ящиков хотим подробностей на почту mebel-ekat@mail.ru и готовы компенсировать неудобство любым способом. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось в сотрудничестве с нашей командой! Ждем Вас за покупками снова. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Хочу оставить отзыв. 27 декабря я заказала детскую кровать Мая, указав в примечании, что хочу получить ее до НГ (хотя сомневалась, что это возможно). Мне почти сразу позвонили, и на мое удивление, сказали, что кровать в наличии и что даже смогут ее сегодня доставить! Также, я хотела заказать матрасы, но не разобралась в них на сайте. Менеджер мне помогла с выбором, в котором в итоге я осталась довольна. Кровать и 2 матраса мне привезли вечером, мужа попросила на следующий день собрать. Очень я довольна покупкой! За такие деньги - двухъярусная кровать - это просто супер. Плюс матрасы, за которые я бы отдала в 2 раза точно больше денег в обычном магазине. Кроватка очень хорошо вписалась в детскую комнату. Плюс к ней хочу приобрести шкаф в январе из этой же серии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за отзыв. мы очень рады, что Вам понравился наш сервис и наши товары)) Передадим благодарность менеджерам за внимательное отношение и ценные советы по выбору матрасов. Ждем Вас в Январе за шкафом ;-) благодарные, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. ждем Вас за покупками снова! с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Товар был доставлен из другого региона под мой заказ. Без предоплаты и без задержек.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артем, спасибо Вам за отзыв, рады, что Вам все понравилось, ждем Вас снова за покупками. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо Вам за отзыв и высокие оценки)) обращайтесь еще, будем рады! благодарные, Мебель для Дома
  • 4
    Хорошо
    Спасибо за ответ. Не знаю как ответить на ваш ответ. Пишу как новый отзыв. 1.Бортики,которые защищают ребенка, действительно крепятся с помощью саморезов и металлических планок, которые"топятся"в отверстия этих планок... - Они не топятся полностью к сожалению. размер "рассверловки" совсем не соответствует размеру саморезов. Поменял на саморезы с прессшайбой. Цеплять стало меньше. 2. Кровать действительно односторонняя и ставится только к стене - над этим мы работаем, но производитель пока не проникся. - Просто укажите на это в описании. Это будет честно. На мое решение это бы не повлияло например. 3. Основание спального места из трех частей сделано специально с технологическими разрывами для поддержания необходимого уровня влажности и вентиляции матраса, также для повышения срока службы кровати по этим же причинам, ведь кроватка-то детская. Расскажем о Вашем недовольстве на фабрике, возможно,они найдут альтернативное решение. - Возможно :) 4. ...Михаил,а чем же Вам не понравились ролики? Скажите нам об этом, может быть, мы, совместно с фабрикой, сможем это исправить. - ролики из жесткой пластмассы, к тому же плоскости на них нет, они как бы конусные еще и с дорожкой технологической по центру ролика. Все это безобразие будет вдавливаться в любой пол, хоть паркет, хоть линолеум. Поменял на нормальные "мягкие" ролики. Подводя итог: сделаем внушение производителю и будем надеяться, что замечания, на которые Вы указали исправим в будущих кроватках. - спасибо :) Ждем Вас за новыми покупками снова, ведь в нашем ассортименте еще много разной мебели. - может быть :) Еще раз спасибо за отзыв! - И вам за ответ. P.S. Еще один момент. На фото (или картинке) данной кровати размещенной на сайте не указаны шляпки болтов усиливающих крепление для основания под матрас. Это несколько меняет эстетику кроватки. Замечание это уже вам писали другие люди, поправьте просто картинку.
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за комментарий на наш комментарий)))). 1. видимо конкретно в этой партии саморезы чуть большего, чем нужно, размера) 2. уже занялись 3. ;-) 4. передали на фабрику, будем разбираться. P.S. История с болтами тянется давно, новые картинки этой фабрики уже лишены этого недочета. Надеемся, что и до старых моделей у них руки в ближайшее время дойдут. с уважением, Мебель для Дома
  • 4
    Хорошо
    Покупали Детскую кровать с ящиком Кроха-2. К работе менеджеров вопросов нет. Все делали адекватно, быстро. Доставка ранее договоренного срока даже произошла. В общем в этой части - молодцы. При доставке сплоховали - одну коробку привезли другого цвета, но исправились оперативно, так что все ОК. А вот сама кроватка - местами экономия и кустарщина переборола здравый смысл... Боковушки страхующие ребенка от падения крепятся на 4 металлические планки с 4 отверстиями для саморезов. Четыре черных страшных саморезов!!! с торчащими шляпками. Которые в итоге цепляются за матрас и простыни угрожая их порвать все время. К тому же в комплекте почему-то только 8 саморезов, а не 16. Ну неужели нельзя было сделать крепление скрытое, на эксцентрики или мебельные болты снизу через каркас, или замок сделать как у ламината или еще что угодно. Но это просто некрасиво и даже опасно. Обратите внимание что кровать односторонняя. Сторона к стене без торцовки и "радиусов". Это плохо видно на фото. Для людей не ставящих к стене не годится. Основание из 3 частей - это не беда. Беда что они должны быть длиннее на 10 см. каждая, или четвертая должна быть. щели между щитами большие. Думаю придется искать кусок ДСП в размер дополнительно. Тут прямо хочется попросить магазин предоставить этот 4 щит. Выкатной ящик - это просто эпик фейл... отверстия под шпунты не в размер, крепление передней декоративной планки нереальное, буду на саморезы колхозить, как геометрию ящика выдержать непонятно, диагональ нужно ловить по веревочке :). Все дно крепится просто на гвоздики :) и вероятно саморезики (их положили но в схеме сборки не обозначили). Ролики настолько плохого качества, что пол испортят за месяц. Пошел в магазин за новыми. В общем предложение: продавайте конечно в указанной комплектации, но я с удовольствием бы доплатил 500 рублей, но чтобы потом не колхозить. Если есть влияние на цех производства - повлияйте. Вывод - нужны руки и голова чтобы доделать самому. Спасибо. И за кровать и за внимание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил. спасибо Вам за столь подробный отзыв! Мы рады,что уровень сервиса наших специалистов оправдал Ваши ожидания. Теперь о грустном. 1.Бортики,которые защищают ребенка, действительно крепятся с помощью саморезов и металлических планок, которые"топятся"в отверстия этих планок. На наш взгляд, это, действительно, экономия с целью дать Вам наилучшую цену, но производитель и покупатели считают, что это безопасно и не вредит ни ребенку, ни постельному белью. В любом случае - укажем на этот факт производителю. 2. Кровать действительно односторонняя и ставится только к стене - над этим мы работаем, но производитель пока не проникся. 3. Основание спального места из трех частей сделано специально с технологическими разрывами для поддержания необходимого уровня влажности и вентиляции матраса, также для повышения срока службы кровати по этим же причинам, ведь кроватка-то детская. Расскажем о Вашем недовольстве на фабрике, возможно,они найдут альтернативное решение. 4. По ящику - фасад имеет скрытое крепление к каркасу ящика через переднюю стенку ящика, центруется, действительно по линейке согласно схеме сборки. Диагональ такого большого ящика нужно выставлять с помощью рулетки или веревочки, то есть Вы все делаете правильно. Михаил,а чем же Вам не понравились ролики? Скажите нам об этом, может быть, мы, совместно с фабрикой, сможем это исправить. Подводя итог: сделаем внушение производителю и будем надеяться, что замечания, на которые Вы указали исправим в будущих кроватках. Ждем Вас за новыми покупками снова, ведь в нашем ассортименте еще много разной мебели. Еще раз спасибо за отзыв! с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Даже не ожидала, что в течении недели мой заказ уже прибыл в Санкт-Петербург. Очень довольна, буду рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда,спасибо Вам за отзыв, мы рады, что Ваш новый буфет Вам нравится. Также нам очень приятна высокая оценка нашего сервиса. Транспортная компания, которая доставила Ваш буфет в Петербург тоже сработала на отлично)). Рады стараться для любимых клиентов. Ждем Вас снова запокупками благодарные, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Приемлемые цены, доставили в указанный срок, собрали сами за полдня, из минусов, то что на фото с сайта не видно было основание кровати(там три отдельные друг от друга фанеры, мы думали что она сплошная, под наш матрас не подошёл,проваливается). И впереди торчат шляпки от гвоздей и ни чем не прикрыть. В целом прочная, красивая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дорогая Ирина, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам понравилось с нами сотрудничать. Хотелось бы заметить по поводу недочетов - три отдельных щита, из которых состоит основание спального места сделаны с целью уменьшить транспортные габариты упаковки, а, следовательно удешевить перевозку без потери качества изделия. "шляпки" гвоздей - глянцевые гладкие шляпки болтов крепления спального места - дань надежности. Именно поэтому ваша кровать может выдерживать высокие нагрузки, согласитесь, безопасность важна? Уверены, что кроватка послужит долго и будет постоянно радовать и маленьких хозяев, и их маму. Обращайтесь к нам еще, с удовольствием посотрудничаем. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Очень довольны своей покупкой! Заказывали кровать Юниор-1 и два матраса. Все оказалось в наличии, ждать не пришлось. И уже на третий день нам привезли мебель. Сказали что будем оплачивать безналом и без проблем нам предоставили безнал аппарат. Мебель собрали, дети счастливы. Спасибо большое за хорошую мебель и быстрый заказ. Рекомендую))) Юлия
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо Вам за отзыв! Рады,что Вам понравилось делать покупки для самых главных в нашем магазине))) Наши супер-хиты - кроватки ЮНИОР-1 завоевали заслуженную популярность благодаря своему отличному качеству и приятной цене. Ну а мы всегда стараемся делать все по максимуму для любимых клиентов. обращайтесь к нам еще, рады будем снова посотрудничать)) всегда Ваши, Мебель для Дома
  • 3
    Нейтрально
    Заказ сделали около 12.00, ждали звонка, т.к. нужно было узнать как быстро доставят кровать и матрасы, в итоге звонили сами, и ждать пришлось почти неделю (хотя на сайте написано было в наличии). Ладно привезли в итоге, но забыли матрасы. Обещали на следующий день привезти, молодцы привезли, но приехали без терминала для оплаты БК (звонили уточняли, что у нас безнал), в итоге пришлось ждать еще выходные. Вообщем, если надо вам что-то срочно, не рекомендую обращаться в эту контору, а так если время у вас есть...удачи всем))))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо Вам за отзыв. Ваше ожидание несколько затянулось, потому что кровать, которую Вы заказали, благодаря своей низкой цене продается очень быстро. На момент Вашего заказа кровать была в наличии, а на момент подтверждения заказа - кровати уже не было. Благодаря регулярным поставкам с фабрики мы очень оперативно доставили Вашу кровать и привезли Вам. Матрасы мы действительно забыли, наша вина, водитель ошибся, но оперативно исправился, и матрасы были у Вас уже на следующий день. Про безнал: Прослушали все наши с Вами разговоры по телефону, ни слова про оплату безналом(( Водитель, доставивший кровать, имел с собой терминал для оплаты, поэтому проблем не возникло, другой водитель, доставлявший матрасы не был предупрежден о безнале, тем не менее - пошел навстречу и приехал за свой счет повторно с терминалом, чтобы Вам было удобно оплатить. Нам кажется, что мы, несмотря на наши ошибки, смогли оперативно справиться со всеми недочетами с минимальным неудобством для Вас, как дл нашего любимого клиента)) В любом случае, просим прощения за доставленные неудобства, это частный случай в нашей практике, которых обычно мы стараемся не допускать. будем рады Вашим новым заказам. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, спасибо Вам за отзыв, рады что все понравилось. Обращайтесь к нам еще, с удовольствием поможем с обновлением! с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Покупал Юниор-1, все понравилось, детям кровать нравится. Качество хорошее у кровати. Привезли быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Антон, спасибо Вам за отзыв. рады, что Вам все понравилось ждем Вас за покупками снова!
  • 5
    Отлично
    Друг заказывал мебель в этом магазине. Хороший товар, хороший быбор, доставили в назначенное время. Я тоже хочу сделать покупку и буду заказ оформлять в вашем магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Денис, спасибо за отзыв, ждем и Вас за покупкой, уверены, Вам понравится)) с уважением, Мебель для Дома
  • 4
    Хорошо
    Заказывали кровать для ребенка. В целом, впечатление положительное. На сайте, правда, был указано, что в наличии этой кровати нет, делается под заказ в течении 10 дней, а после разговора с менеджером выяснилось, что сроки могут растянуться до 3 недель. При оформлении заказа я указала, что кровать нужна срочно, 10 дней - это предел. Если бы могли ждать три-четыре недели, мы бы заказали у другого поставщика, за меньшие деньги. Компания связалась с производителем и добыла нам кровать в течение нескольких дней, за что ей большое спасибо. К комплектности претензий нет. Есть одно "но" - в описании на сайте указано, что кровать лакированная. По факту она ничем не покрыта вообще, ни краской, ни лаком. Просто ошкурена под покраску.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Нина, спасибо Вам за отзыв! Рады, что смогли приятно удивить Вас сроками, мы старались уложиться в указанные Вами сроки, и у нас получилось. По поводу покрытия - общались с начальником производства (он обещал Вам позвонить сегодня) и он утверждает, что присутствовал при упаковке и отгрузке этой кроватки - она точно покрыта лаком. Просто лак этот - полуматовый, на водной основе, чтобы не скрывать текстуру древесины. Уверены, что и с лаком все хорошо, поэтому ждем Вас за покупками снова)) с уважением, Мебель для Дома.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала двух ярусную кровать Радуга. Заказ приняли,сказали доставка в город раз в неделю. В первую неделю не привезли. Вторую неделю совершила звонок, ответили что привезут к концу недели. Кровать не привезли. Позвонила опять. Оказалось доставка в наш город только по средам . И чудо свершилось, кровать привезли,спустя 2.5 недели. При заказе написано было доставка бесплатная. Естественно в накладной доставка была не указала, но с меня взяли 450 рублей . Сборка мебели....главная проблема. Мастер по сборке в отпуске, перенаправили в другую фирму. Там сборка корпусной мебели 1500 руб. Кровать 7400. Больше заказ тут не сделаю никогда. И знакомым не порекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, спасибо Вам за подробный отзыв. Он поможет нам стать лучше. Попробуем ответить по существу: 1. Бесплатная доставка производится при сумме заказа от 20 000 руб и об этом подробно написано на сайте. Видимо имело место недопонимание. Доставка с нашего главного склада в Екатеринбурге до Челябинска была дейтсвительно бесплатна. 2. Наш отдыхающий сборщик нас, конечно подвел, а его партнеры обещали нам наши тарифы, но, видимо, оказались не сильно честными. Чтобы компенсировать неудобства, причиненные дорогой сборкой- мы готовы компенсировать разницу в стоимости между сборкой сторонним сборщиком и нашим тарифом. Разница составит 700 рублей. Мы с удовольствием переведем эту сумму Вам на телефон или банковскую карту. Надеемся, это поможет исправить Ваше мнение о нас, мы правда, не со зла)) Просим Вас прислать номер карты на mebel-ekat@mail.ru и мы переведем деньги. Еще раз просим прощения и обещаем исправиться. С уважением, Мебель для дома
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала стенку и кровать для бабушки с доставкой в область. Кровать привезли другую, более дешевую! Прошу вернуть разницу в деньгах, а они сказали, что будут связываться с поставщиком. При чем поставшик, если это ошибка сборки заказа? Дверки стенки все ободранные. Я понимаю, что бюджетный вариант, но фасады не должны быть ободранные. В стенке не хватило фурнитуры для сборки. Очень не довольна! Люблю интернет-магазины, но этот не советую!тт
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогая Татьяна. Очень жаль, что Вы остались недовольны, ведь разбирательство еще не закончено. А помочь Вы нам, к сожалению, не захотели, ведь ярлыки с упаоковок помогли бы нам быстрее разобраться в ситуации. На сегодняшний день выяснено, что это ошибка фабричного комплектовщика- наклеена дргуая этикетка. Так, к сожалению, иногда бывает. Мы готовы компенсировать разницу в стоимости кровати, о чем писали Вам по электронной почте. Наше предложение все еще в силе, но если Вы не пришлете реквизиты на mebel-ekat.ru - мы не сожем направить деньги(( Про царапины на стенке вообще первый раз слышим(( Вы о них не говорили пришлите нам фото дефекта и номер детали - мы обязательно исправим. Еще раз извините нас)) но отзыв Ваш чуточку преждевременный)) Всегда Ваши, Мебель для дома
    Комментарий: Татьяна
    Добрый день! что значит не захотела помочь?я специально ездила и искала наклейки на коробках. нашла одну и выслала. про компенсацию разницы мне ни кто не писал!!!я сейчас еще раз проверила всю почту!
    Комментарий компании:
    Татьяна, компенсация Вам выплачена 22 сентября)) по Вами указанным реквизитам, которые Вы прислали в ответ на наше предложение. У нас есть банковские документы, которые это подтверждают )) с уважением, Мебель для Дома
  • 3
    Нейтрально
    Наличие, цена - это все было нормально что было не очень... 1. доставка...450 по городу как-то многовато и хотел самовывоз...навязали доставку, типа склад не работает 2. когда приехали доставка выросла до 600р 3. говорили про оплату по карте - и на сайте тоже указывал это, а когда приехали - только нал 4. на мебели местами потертости и одна деталь разбухла
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой Евгений, добрый день. спасибо Вам за отзыв, обязательно учтем все наши недоработки и попробуем прокомментировать пункты про "не очень")) 1. Склад пока, действительно, не работает, т.к. находится в процессе переезда, поэтому самовывоз не возможен. 2. Доставка за 450 руб, в Вашем городе действует, но эта стоимость относится лишь к неотдаленным районам, в Вашем случае адрес был удаленным, а это стоит как раз 600 рублей. В любом случае, т.к. менеджер не доработал и не уточнил точный тариф до доставки - Вы имели право не платить разницу. В любом случае - мы готовы эти 150 рублей компенсировать. 3. про безналичную оплату: возможно, Вы неверно поняли менеджера, но возможность безналичной оплаты в Вашем городе отсутствует, и менеджер, по нашей информации, Вас об этом информировал. 4. по дефектам мебели, повторимся, если указанные дефекты существуют - мы готовы их исправить бесплатно. Всего лишь нужно фото дефектов мебели и номера деталей Наши менеджеры прослушали воспитательную лекцию о необходимости точности и четкости объяснений с любимыми покупателями с целью исключить моменты недопонимания. С удовольствием исправим все наши недочеты и будем рады снова видеть нас в числе наших покупателей с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Все устраивает, хорошая компания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Антон, спасибо за отзыв. Приходите к нам еще))) Благодарные, Мебель для дома
  • 5
    Отлично
    Заказывали детскую кровать- чердак "малыш". От кроватки в полном восторге. Ребёнок от неё безума. Цена и качество радуют. Девочки - менеджеры просто умнички, и посоветовали и всё подробно объяснили. Я уже порекомендовала эту компанию друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогая наша покупательница, спасибо Вам за отзыв. А мы без ума от положительных эмоций наших клиентов ;-) Рады, что наша суперкровать МАЛЫШ от фабрики ЯРОФФ и Вам тоже нравится)) Буем ждать вас за новыми покупками в нашем замечательном магазине! благодарные, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень приятная компания, все быстро и оперативно. Класс! Желаю Вам процветания и побольше клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Пусть Ваш новый шкаф служит Вам долго и постоянно радует своим удобством. А за новыми предметами интерьера добро пожаловать к нам )) с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить огромное спасибо компании за проданную мне кухню. Итак, моя история: решила заказать кухню в классическом стиле выбор пал на три варианта, самого подходящего не оказалось, на фабрике сняли с производства, но один вариант все же был. Им оказался гарантирую Ника-1. Долго мучила менеджера с различными вопросами и не один день, на все вопросы мне ответили, даже сделали эскиз кухни на заказ. Меня привлекла кухня с ценой 36 тыс., при чем столешница водостойкая 38 мм, фасады мдф, есть гнутый фасад. За такую кухню в Челябинске я бы отдала не менее 50 т.р. Одним из главных вопросов был цвет, точнее оттенок. На картинке с сайта кухня показана в эскизе, и не понятен оттенок, так как кухня глянцевая. Попросила менеджера прислать реальное фото фасада, и на мою радость девушка выполнила и это))) При покупке кухни мне ещё сделали скидку 3%, так как у компании была акция всем Участникам группы компании в ВК - скидка. Проштудировав другие компании, продававшие эти кухни цена оказалась гораздо дешевле, даже без учёта скидки. Расчет за кухню проходил в два этапа: предоплата -40%, остатки при доставке. Меня предупредили сразу, что доставят кухню в течении 1,5 месяца. Но они Ее доставили раньше на несколько недель. За время ожидания, я не раз беспокоила менеджера и о сроках и о сборке, и девушка мне в подарок отвечала. Привезли кухню: все упаковано идеально, ничего не повреждено. Все стеклянные изделия упакованы отдельно и При доставке лежали рядом с водителем, а не в кузове. Хотели заказать установку, так как привлекла Ее цена (7т.р.), а местные устанавливают за 10. Но мастер занят на близжайшие 2 недели, решили не ждать, так как заранее мы не обговаривали сборку. Единственный минус (это к фабрике претензия) сэкономили на метизах, шурупов и болтов не хватило, пришлось докупать. Так же не положили планку для столешницы. итог у меня один: планирую в будущем заказать спальный гарнитур, так как очень довольна этой компанией!!!! Хотела добавить фото, но не нашла где(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, спасибо Вам за столь подробный и содержательный отзыв! Мы рады, что смогли порадовать Вас новой кухней в короткий срок и по хорошей цене. Индивидуальный подход к каждому клиенту, скидки и выгодные условия оплаты - наши стандарт работы, мы делаем все, чтобы наши любимы покупатели совершали покупки комфортно. Фабрике Ваши замечания по поводу метизов и столешниц обязательно передадим, хотя не думаем, что они это со зла. Скорее всего по недосмотру. Готовы компенсировать покупку недостающих метизов. Приходите к нам еще, спальный гарнитур ждет Вас ;-) С уважением, Мебель для Дома
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам все понравилось) Ждем Вас за покупками снова) с уважением, Мебель для Дома
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ приняли , замечаний нет, но как только получили 100% оплаты, на связь не выходили, хотя просила созвониться по поводу транспортировки товара. не приятно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, спасибо Вам за отзыв! Нет ни одного не отвеченного звонка от Вас, ни одного не отвеченного сообщения по электронной почте. А Уголок Школьника № 7 (элфис), который нужно было ждать не менее месяца отправили всего за 3 дня)) Вам не хватило общения с нашими менеджерами?)) С удовольствием пообщаемся с Вами вновь при следующем заказе)) Обращайтесь к нам снова)) всегда работаем для Вас, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, спасибо Вам за отзыв. Не часто наши покупатели из Москвы оставляют отзывы)) Вы один из первых, спасибо Вам)) Обращайтесь к нам еще, для повторных заказов предусмотрены скидки. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось, надеемся Ваш новый компьютерный стол будет долго Вас радовать)) Обновить любой интерьер Вы всегда сможете с нашей помощью)) с уважением, Мебель для Дома
    Комментарий: Наталья
    Спасибо Вам, мне всё нравится)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Обращайтесь еще, всегда рады! с уважением, Мебель для Дома
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хотелось бы, чтобы на сайте были даны габариты и вес упаковок товара и инструкции по сборке
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам понравилось с нами работать. Ваши замечания совершенно справедливы, и мы работаем над устранением этих недостатков, но, к сожалению, не все производители предоставляют указанную вами информацию. На сегодняшний день информация о количестве упаковок и их габаритах имеется примерно у половины ассортимента на нашем сайте, а схемы сборки размещены на самые популярные модели наших товаров: http://mebel-ekat.ru/promo_docs В любом случае - такая информация на каждый товар будет незамедлительно предоставлена нашим менеджером по Вашему запросу. Обращайтесь к нам еще, уверены - за это время мы станем еще лучше)) с уважением, Мебель для Дома
  • 2
    Плохо
    Кровать «Радуга» доставили в срок, но недокомплект. Недостающие обещали привезти через 4 дня! Только после возмущений привезли через два. Кровать сделана сносно, но неэстетично и травмоопасна для детей. Если с нижнего яруса посмотреть вверх, на "потолок" кровати, можно увидеть торчащие на 1,5-2 см шурупы и острые углы планок. Это не только безобразно неэстетично, но это еще и небезопасно: травмы и царапины детей обеспечены. Планки для подъема на второй ярус плохо отшлифованы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, спасибо Вам за отзыв. Не совсем с Вами согласны, давайте разберемся)) У нас получилось заменить недокомплект через 2 дня вместо 4 дней, это получилось не из-за Ваших возмущений, которые, вполне понятны, а из-за совместных усилий фабрики и нашей команды для устранения недостатков, и это, как нам кажется, замечательно, не правда ли? ) Вопрос эстетики - очень субъективный вопрос, согласитесь. Ведь даже Вы оценив супер цену и фотографию с нашего сайта сочли ее настолько эстетичной, чтобы принять решение о покупке. Насчет травмоопасности мы бы также поспорили)) Элементы крепления опор спального места, которые Вы имеете ввиду, хотя и заметны изнутри, НО находятся вне досягаемости детей. Видимыми эти элементы оставлены сознательно - чтобы сохранить ремонтопригодность при низкой цене. Планки для подъема на второй ярус шлифуются машинным способом, но, конечно, бывают дефекты обработки. Словосочетание "плохо отшлифованы", к сожалению, не харакеризует дефекты изделия, поэтому просим Вас прислать фото деталей, которые Вас не устраивают, на нашу электронную почту mebel-ekat@mail.ru - с удовольствием заменим их на хорошо отшлифованные. Мы всегда готовы к переговорам, сотрудничеству и решению всех вопросов наших любимых покупателей в разумные сроки ;-) ждем Вас за покупками снова с уважением, Мебель для Дома
    Комментарий: Покупатель
    1. Замечательно - это когда товар доставляется в срок и полностью, а не по частям. 2. Эстетично не может быть субъективно, если речь идет о топорной работе. 3. Элементы крепления опор - это точащие на 1,5-2 см металлические шурпы (эстетично, не правда ли?) и острые углы прибитых изнутри планок - все это находится в зоне доступа ребенка, стоит только поднять руку. 4. Переговоры о заменах и доработках можно вести с производителями таких товаров, которые стоят внимания. В случае с этой кроватью остается одно: учесть горький опыт приобретения мебели в компании "Мебель для дома" и никогда впредь ничего там не покупать.
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, спасибо Вам за ответ! Мы до сих пор не совсем согласны))) Пройдемся по Вашим комментариям: 1. Привезли товар по частям - наша ошибка, не спорим, это недопустимо. Замечательно, что мы сумели быстро исправить свою ошибку. Курьера, допустившего ошибку, мы уже наказали. 2. Эстетика - для Вас, объективно, была на приемлемом уровне, ведь глядя на фото Вы ее купили. Пожалуй, самая лучшая цена на двухъярусную кровать в России также сыграла свою роль. "Топорная работа" - очень субъективная категория, но Ваше мнение мы обязательно передадим производителю. 3. Элементы крепления опор - ножки металлических винтов, выступающие на 1,5-2 см внутри кровати на расстоянии 2 см от нижней границы спального места второго яруса, то есть, чтобы пораниться об эти детали - необходимо специально туда тянуться. С таким же успехом мы можем считать опасной любую твердую детскую игрушку - ведь у нее есть выступающие твердые части, представляющие потенциальную опасность. Повторимся - случайно пораниться практически невозможно - испытано несколькими тысячами наших покупателей по все России. 4. К счастью или к сожалению, но мы не производители данной кровати, хотя мы ВСЕГДА взаимодействуем с фабрикой в вопросах качества товара и готовы менять любые бракованные детали. НО, если данные недоработки не стоят вашего внимания - будем считать, что это действительно незначительные дефекты)) Мы рады всем, без исключения, нашим клиентам, но в любом случае - решение о покупке мебели в нашем интернет-магазине всегда остается только за Вами. с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна Сергеевна, Спасибо Вам за отзыв. Уверены, Ваш новый комод отлично вписался в интерьер ))) Обращайтесь к нам еще, у нас много красивой мебели)) с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь еще, с удовольствием поможем обновить интерьер. благодарные, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала мини-стенку "Марта". Доставили в указанные сроки. Все очень понравилось, начиная с цены-качество, доставки курьером и собранным изделием. Отработали на "5" ! Спасибо! Обязательно порекомендую Ваш сайт и мебельную компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогая Лора,спасибо Вам за отзыв! Очень приятно понимать,что смогли оставить о себе хорошее впечатление)) Приходите к нам еще, с удовольствием повторим! с уважением, Мебель для Дома
  • 5
    Отлично
    вежливо корректно в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей. спасибо Вам за отзыв! Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания)) Обращайтесь еще! с уважением, Мебель для Дома
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купили кровать-чердак, собрали сами, выбросили все коробки, и вдруг обнаружили что нет штанги для платяного отделения, позвонили в магазин там сказали что без огромной кучи коробок из под мебели они нам не довезут недостающую деталь, и предложили купить ее за деньги. Кое где есть сколы и царапины на мебели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь, позвольте с Вами не согласиться)) во-первых: товар был в наличии (заказ 31 января, а доставка 01 февраля, есть документальное подтверждение наших слов) во-вторых: детская получена Вами в полной комплектности (10 мест из 10), поэтому некомплект по штанге был возможен только внутри фабричных упаковок, а для того, чтобы направить претензию на фабрику нам необходимы ЯРЛЫКИ с коробок, а не сами коробки. в-третьих: мы не отказались довезти недостающую деталь, в телефонном разговоре с Вами по поводу недокомплекта - Вы отказались от довоза нужной детали, сообщив, что решите все сами. в-четвертых: о царапинах и сколах вами не было заявлено при звонке, заводской брак устраняется очень просто, но нужны хотя бы фотографии дефектов. Игорь, цель нашей работы - только довольные клиенты, поэтому сообщаем Вам снова, что готовы исправить ситуацию и передать Вам недостающие детали. Если это для Вас все еще актуально - просим связаться с нами по телефону 8-800-500-27-20 с уважением, Мебель для Дома

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?