Интернет-магазин Sundivas.ru
71% положительных из 454 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8725 предложений в 42 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 60
Актуальность наличия 84% 62
Актуальность описания 87% 61
Выполнение заказа в срок 73% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 32 47
Нейтральные 0 3 4
Негативные 3 14 22
Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Sundivas.ru»
Показать сначала:
Все 454
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Кроссовками доволен..все как в описании..качество отличное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, связались только на следующий день. Хотел забрать самовывозом, 2 дня они узнавали на каком складе они есть и когда их туда привезут, каждый раз в течении нескольких часов обещали узнать, звонил 3 раза и все 3 раза как первый раз звонил, в итоге обещали сделать доставку вечером с 7 до 9, а в 8-30 перезвонили и сказали что не смогут доставить сегодня.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Невероятно УЖАСНЫЙ магазин. Заказала кроссы сыну, оказались очень велики. Сделала возврат в тот же день. И вот уже две недели жду возврата оплаты. Футболят по совершенно глупой причине- коробку на почте оклеили скотчем. Более глупой и дешевой отмазки не слышала никогда. АУ, ребята, Вы о чем? И каждый раз при моем звонке делают удивленное лицо, о чем это я им говорю! А теперь вообще перестали брать трубку. Еще и товар откровенный левак. За такую стоимость можно реплику и получше найти. Хамьё
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Исходя из Вашего отзыва можно сделать вывод, что наш магазин ужасный по следующим причинам: 1) Вашему сыну оказались кроссовки велики (видимо это наш магазин виноват, что Вы заказали не свой размер, и не верно измерили стопу). 2) Ждете денег, футболят по глупой причине (видимо это опять наш магазин виноват, что Вы не соблюдаете правила возврата товара надлежащего качества, установленные законодательством РФ. Вам даже по телефону менеджеры разъяснили, что возвращаемый товар должен быть не ношенным, сохранен товарный вид товара и родной упаковки. Таким образом обматывая родную коробку скотчем - Вы портите товарный вид. Почему наши сотрудники должны тратить свое время на то, чтобы аккуратно оторвать этот скотч, при этом не повредив фирменную коробку? Деньги за товар, кстати, Вам вернули. 3) Как это перестали брать трубку? Вы же пишете, что якобы при каждом звонке по телефону делаем удивленное лицо (не понятно как это видно по телефону). Вы даже умудрились в отдел доставки дозвониться, хотя этот отдел не занимается вопросами возвратов. 4) Товар откровенный левак - Ваше субъективное мнение ( вам прислали то, что на фото. Если Вы такой специалист, то если бы было что-то не так, то это заметили бы и по фото, иначе делаем выводы, что вероятнее всего, Вы не разбираетесь в продукции марки Fila, а учитывая, что данной модели сейчас уже нет и на официальном сайте, то и сравнить Вам даже не с чем было. Итого, называем вещи своими именами, - товар просто не понравился, что вполне может быть. 5) Кто и когда Вам хамил ? Пожалуйста подробнее, и без лжи. Поскольку у нас все разговоры записываются, нам не трудно это опровергнуть. С Вами были весьма корректны, просто не забывайте, что права есть не только у Вас, но и у магазинов.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал сандалии Ескан , а получил шлёпки екко , спустя месяц , и как назвать этот магазин не знаю , ужастно
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Менеджеры с Вами связывались и сообщали, что зеленых сандалий нет Вашего размера, но есть черные похожие. Вы согласились, поэтому Вам и отправили черные Экко, которые ни чуть не хуже.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Кроссовки очень понравились. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал второй раз. Всё четко и в срок. Попросил прислать две пары разных цветов для выбора, что и было сделано. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняли и пропали!!?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Требуемая модель кроссовок оказалась не совсем подходящая на мою ногу, поэтому мне предложили две модели на замену. Остановился на однй модели, службой доставки отправили два размера для примерки на следующий день. Выбрал подходящий, вторая пара уехала обратно без доплаты. Оперативно, дружелюбно и лицом к покупателю. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, на начальном этапе возникли некоторые вопросы с ыормой оплаты и размером, но быстро разобрались. Понравилось спасибо. Все в срок(пять рабочих дней).
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ из компании отправили через 8(!!!!!) дней.На мой взгляд ужасно.В итоге заказ получил через 18 дней благодаря нашей почте России. Написано доставка бесплатно, но за пересылку заплатил 230 рублей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку. На "Почте России" происходило обновление их программ, поэтому несколько дней они не могли принять посылку и отбить чек, далее последовали выходные, в которые Почта в принципе не работает, и получилось, что они смогли отправить Вам посылку уже только после выходных. К сожалению на работу "Почты России" мы влиять никак не можем. При получении Вы оплатили не стоимость доставки, а комиссию за наложенный платеж, который взимает сама Почта. Сама доставка составила порядка 450 руб, но для Вас она была бесплатной. В будущем, если Вы не желаете оплачивать комиссии Почты, то рекомендуем покупать товары по предоплате.
  • 2
    Плохо
    Товар не доставлен. Телефонных звонков не поступало кроме одного_ ждите. Так и не дождался
  • 1
    Очень плохо
    Заказ кроссовки. Оператор позвонил сказал есть высылаем. На следующий день пришло письмо кроссовки отсутствуют предложили другие на мой вопрос о других расцветках отвечают третий день позвонил оператору тот не смог ответить когда они просмотров все коробки. Вообщем магазин наверно это квартира или гараж
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пока все ок! Надеюсь покупка прослужит долго!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Sundivas.ru Превосходная работа магазина! Сделал заказ через TIU.ru Разговаривал по телефону и в чате с операторами. Оля и Ирина. Абсолютно вежливое, сказал бы, аристократически интеллигентное общение. Без лишних слов – всё по делу. Думал размер не подойдёт. Договорился о замене. Отложили. Получил красовки и всё подошло! + носочки в подарок! Не тратьте деньги на наложенный платёж – платите сразу картой. Результат тот же. Только денег сэкономите. По 10-бальной шкале – ОЦЕКА 10!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно удивлен быстротой доставки,общением с продавцом и качеством обуви.Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отвратительная работа в последнее время,,,прайс ,размеры не соответствуют
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Качество товара отличное, устроила цена, заказ пришел очень быстро. Довольна, уже рекомендую своим друзьям. СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно!!! Заказал кроссовки, жду 2-ю неделю, на все звонки ответ один - заказ формируется! Из чего, из двух кроссовок пару?!! При этом на сайте указано пол России и сроки доставки 2-7 дней. Консультант по телефону двух слов связать не может, на вопрос гарантирует ли магазин подлинность товара, промычала в ответ:"при получении заказа вы можете не выкупать его"! Подожду один день и даже заказ снимать не буду, просто куплю в другом месте и зарекусь связываться с подобными ша*****ыми контора
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ваш заказ находится в пункте выдачи Вашего города. Адрес ПВЗ пр-т Ленина, 146/66 - 101 Режим работы: пн-пт: 10:00-19:00 сб: 10:00-16:00 Телефон ++79035975957, ++79771998318
    Комментарий: Константин
    А мне уже и не надо! купил в нормальном интернет-магазине, где мне не вешали лапши на уши на протяжении 20 дней абсолютно не компетентные в своей работе консультатны, а доставили товар через 3-е суток.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал кроссы (9366289), перед отправкой попросили выслать реальные фото... ждем уже третий день. Подозреваю отзывы тут фиктивные, оперативности я лично не увидел.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вам дополнительные фото и выслали. И чем Вас не устроили фото на сайте ? Со всевозможных ракурсов сфотографирован товар.
    Комментарий: Фарида
    Во-первых, фотографии прикрепленные к вашим товарам, слизаны ресурсов с оригинальной продукцией, поэтому я попросил отправить реальные снимки обуви, оценить качество. Во-вторых, да вы действительно отправили фото, но почему-то... других моделей. В результат оказалось, что заказанная мною модель обуви элементарно отсутствует... зачем голову морочили, не понятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое ! Пришло то что надо и в кратчайшие сроки!!! Я доволен !)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    сделал заказ 30 декабря и до сих пор не знаю выслали мне их или нет
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ отправлен. Трек был отправлен по смс и на емайл, который Вы указали.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, своевременно со мной связался оператор, обговорили и уточнили все детали заказа. Посылка пришла даже раньше оговоренного срока. Европа отдыхает.......
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказал кроссовки зимние Salomon, пришли в конце Ноября, месяц ещё не проносил уже рвутся на сгибах, ужаса какой то. Вот кроссовки за пять тысяч. Да такие кроссовки 100 руб не стоят. Это бракованная продукция. Я вообще в шоке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Взамен брака, отправлена другая пара.
    Комментарий: KONSTANTIN
    Хочу рассказать о так называемом опыте покупок в данном магазине. Вообще это можно назвать одним словом "комедия". В середине ноября я заказал в этом магазине кроссовки Salamon зимние, со мной связался менеджер всё вовремя всё отлично. Я ему сообщил размер своей ступни, она всё поняла все "Ок". В итоге в конце ноября всё по срокам пришли кроссовки и оказались на размер меньше, я связался с магазином, они мне сказали что обменяют на размер больше. Я отправил их назад и мне прислали другие, по размеру они мне подошли ни каких проблем. Но после одного месяца эксплуатации они просто разорвались, при чём носил я их даже не весь месяц(И это кроссовки за 5000 рулей). Я обратился в магазин, выслал снимки. Был признана заводской брак, и мне предложили замену. Через неделю мне прислали другие кроссовки которые почему то опять оказались малыми на размер. На что я опять обратился в магазин и мне опять предложили их заменить. Теперь мне опять нужно эти отправлять а другие получать только уже Adidas. В итоге я хочу сказать руководству магазина большое спасибо за "ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ" зима на исходе а я всё меняю отправляю, мне просто всё это уже надоело до мозга костей. Пункт транспортной компании Сдэк находится от меня достаточно далеко, мне так не удобно это всё. Вообщем я всю зиму отправляю - получаю. Я хочу спросить что это у вас за кроссовки которые рвутся через месяц эксплуатации (ЗА 5000 рублей). Да я на китайском рынке за 1000 руб максимум куплю они дольше проходят. Вообще мне надоели все эти отправки "СПАСИБО ЗА БРЕНДОВЫЕ КРОССОВКИ" и отличную работу (всю зиму бегаю отправляю). Вообщем мне всё это так надоело, а ваши менеджеры уже просто издеваются. Результат сотрудничества (-5500 рублей) и обуви нет. ПРОСТО "СУПЕР МАРКЕТ". Оставьте эти деньги себе "МОЖЕТ БОГАЧЕ СТАНЕТЕ"
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришел быстро, качество на уровне. Но не без не приятных моментов. Был брак, оторвана верхняя петля под шнурок. Позвонил по контактному номеру спросил о вариантах урегулирования данной проблемы. Менеджер сказал отправить письмо на электронный адрес,что и было сделано с приложением фото дефектов. И всё ответа нет. Ранее были заказы без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! В переписке по емайл Вам предложили заменить бракованную продукцию. Вы ответили, что устранили брак в ателье. Мы Вам предложили компенсировать затраты на ателье. Вы предложили сойтись на скидке при следующем заказе. Вопрос у нас с Вами решен, на сколько нам известно.
    Комментарий: Вадим
    Всё ок. Вопрос исчерпан. Спасибо.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товар не получил. Причину не знаю. Всё плохо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Евгений
    Кроссовки получил. Очень доволен!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не дождался ответа на свой вопрос.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Какой у Вас вопрос ? По Вашему номеру телефона и емайл мы не нашли от Вас никаких сообщений.
    Комментарий: Артур
    Вопрос, кроме кроссовок АДИДАС, что можно посмотреть из верхней одежды этой торговой марки? И по какому адресу вас можно найти в Екатеринбурге ,чтобы посмотреть товар для оптового заказа? Так как у нас свой магазин именно АДИДАС.
    Комментарий компании:
    Оптом из одежды этой марки ничего не продаем.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставка 2 недели в Кемеровскую область, кроссовки Adidas Terrex Thermo Seamaster 350, качество оригинал. Размер не подошел, малой, длина стопы 290, я выбрал 45 европейский, нужно было брать 46. Кроссовки очень нравятся, но 46 нет и в общем Adidas 46 размера выбора нет, а это российский 44, ходовой размер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую!!! Два дня пишу сообщения с вопросом о наличии товара по моему размеру,а в ответ тишина.Очень мутный интернет-магазин,обходите стороной!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар, через неделю оказалось, что товара нет в наличии и то - это я сам узнал, мне никто не позвонил и не предупредил!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Грамотная логистика. Приветливый и вежливый персонал. Очень быстрая доставка. И спасибо за неожиданный, но приятный бонус в виде носочков!) Буду рекомендовать вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    цены приемлемы, отличное качество, быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Перезвонили, уточнили размер, обещали прислать счёт для оплаты и пропали. Ни перезвонили, счёт не прислали, цена на сайте увеличилась. Короче какой-то развод
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ отправлен по почте без каких либо предоплат. Оплата на почте при получении. Вот Ваш трек 62013816002519 , Вам его отправляли по емайл и по СМС. Цена в заказе у Вас 4802 руб. - по этой цене Вам и отправили посылку. Никакого увеличения цены нет.
    Комментарий: Денис
    Спасибо, что разобрались! Оценку не ставлю, жду получения заказа и обязательно добавлю отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приношу свои извинения Вашей компании,так как от Вас свой заказ ещё не получил.До Вас также заказал по интернету кроссовки и мне их отправили почтой ,после оплаты я был поражён обманом,когда увидел,что мне прислали,а потом пришло письмо на почту,чтобы я сделал отзыв,а письмо это пришло от Вас ,и я не правильно понял и написал все что я о них думаю.Еще раз приношу свои извинения.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не был вообще доставлен!!! Вообще!!! Менеджеры хамили и разговаривали не по делу, с ппосьбами подождать, постоянно на что то отвлекаясь и одновременно ухаживая/занимаясь своими детьми!! Больше никогда в данную компанию с подобным сервисом обращаться не буду и, по возможности, оповещу всех своих друзей/товарищей!! Просто ужасно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вы оформили заказ 25.10.2017 ночью, а 26.10.2017 наши менеджеры связались с Вами и подтвердили заказ. Посылка прибыла в Ваш город 30.10.2017. Вам был отправлен трек для отслеживания на е-майл и по СМС. В подтверждение наших слов вот трек Вашей посылки 1061586825 , и сайт ТК, осуществляющей доставку https://www.cdek.ru/track.html . Уточните какого числа Вам нахамили менеджеры, у нас ведутся записи разговоров, мы проверим данную жалобу. По идее нашим менеджерам нет никакого смысла Вам хамить, ведь заказ после подтверждения отправлен, и далее его доставка уже зависит только от работы транспортной компании. Возможно Вы общались, как раз таки, с менеджерами данной ТК ?
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал товар дважды!!! Товара нет и не ответа и не привета! И ещё хватает наглости спросить написать отзыв о полученном товаре.... странный, очень смешной сайт. Несерьёзное отношение к работе. Сотрудники похоже совершенно не владеют информацией.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Дело в том, что Вы заказали две модели обуви, которые у нас на сайте не заявлены в Вашем размере. А именно модель с кодом A-927 заявлена в размерах 41, 42, 46 ( а у Вас размер 43), поэтому Вам предложили замену на другую модель, которая Вас устроила. Посылка Вам отправлена, ожидайте звонка из транспортной компании. Отзыв Вас просили писать не мы, а система портала, на котором мы так же представлены.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?