Интернет-магазин Sundivas.ru
71% положительных из 472 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6700 предложений в 42 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 61
Актуальность наличия 84% 63
Актуальность описания 89% 61
Выполнение заказа в срок 76% 63
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 26 51
Нейтральные 0 2 5
Негативные 2 11 22
Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Sundivas.ru»
Показать сначала:
Все 472
  • 1
    Очень плохо
    Сроки доставки 05-13.07.18 - товара до сих пор нет.
  • 1
    Очень плохо
    Сроки доставки 05-13.07.18 - товара до сих пор нет
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужасно! Товара нет в наличии указанный на сайте! Позвонили сказали ВОЗМОЖНО ПРИВЕЗЕМ через 10 дней! Я пошел и купил в ближайшем магазине другой модели! Больше Вашими услугами не буду пользоваться! В России нет и не будет нормального сервиса!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Товар есть в наличии, закончился именно Ваш размер. Мы же должны Вас оповестить в таком случае, менеджеры Вам и сообщили об этом. Ваш размер у нас появится через пару дней, поскольку мы ранее уже заказали новую партию.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал Nb 999 полностью синие. Пришли синие с зелеными вставками. На левом язычке наполовину оторван держатель шнурков. В коробку положили пару найковских носков, очень мило. Было бы актуально, если бы я заказывал найки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Проблему вроде как решили уже. Мы Вам предложили поменять на ту модель, которая в заказе, поскольку пришла Вам похожая расцветка, но не та, по нашей ошибке, но Вы решили носить те, что пришли. Носки идут в подарок, носков NB у нас нет, поэтому положили Nike, но это все же лучше, чем ничего.
    Комментарий: Ярослав
    Не спорю, проблему решили, но осадок остался, как и мой отзыв) Внимательности вам и процветания!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал бутсы,пришла та же модель,размер подошёл,слава богу,на почте примерять не дают.Качество обуви очень низкое,при первой же примерке,когда затягивал шнурки,бутсы рваться начали,даже не поиграл в них,не вышел на поле,они уже порвались,теперь думаю что с ними делать,настроение нет ни какого,потому что и так 2 недели ждал. Теперь я не уверен,что буду заказывать обувь через этот сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую от чистого сердца, все сроки и заявленное качество соответствует, огромное Спасибо всем работает в этом интернет магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал 44 размер, прислали 43. Но подошли.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Аркадий! В первую очередь ориентируемся на замеры стопы. На Вашу стопу 27,5 см размер 44 был бы велик согласно размерной таблицы. Приятной эксплуатации!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Первый раз делал заказ в этом магазине, нахожусь в С-Пб, сразу перезвонили, предложили 2 размера, так как я не был уверен какой все таки у меня размер, с учетом выходных товар получил на 5-й день вечером от курьера. Покупкой доволен.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день.Кроссовки оказались подделка и обещали подарок не положили.Заказывала носки высокие положили короткие 2 пары , а не 3 .Менеджеры вежливые .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктория! Вам положили одну пару в подарок, и 3 пары, которые Вы дополнительно заказали. Менеджеры Вам сообщали, что нет тех, что Вы заказали, и предложили Вам замену.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар хорошего качества. цена соответствует. оператор связался быстро и заказ был доставлен в оговоренные сроки. большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В 2016 это был отличный магазин,в этот раз мне четыре дня обещали сообщить трек код для отслеживания моего заказа но этого так и не случилось.Жаль.Пришлось бежать в розничный магазин и брать там.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Кроссовками доволен..все как в описании..качество отличное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, связались только на следующий день. Хотел забрать самовывозом, 2 дня они узнавали на каком складе они есть и когда их туда привезут, каждый раз в течении нескольких часов обещали узнать, звонил 3 раза и все 3 раза как первый раз звонил, в итоге обещали сделать доставку вечером с 7 до 9, а в 8-30 перезвонили и сказали что не смогут доставить сегодня.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Невероятно УЖАСНЫЙ магазин. Заказала кроссы сыну, оказались очень велики. Сделала возврат в тот же день. И вот уже две недели жду возврата оплаты. Футболят по совершенно глупой причине- коробку на почте оклеили скотчем. Более глупой и дешевой отмазки не слышала никогда. АУ, ребята, Вы о чем? И каждый раз при моем звонке делают удивленное лицо, о чем это я им говорю! А теперь вообще перестали брать трубку. Еще и товар откровенный левак. За такую стоимость можно реплику и получше найти. Хамьё
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Исходя из Вашего отзыва можно сделать вывод, что наш магазин ужасный по следующим причинам: 1) Вашему сыну оказались кроссовки велики (видимо это наш магазин виноват, что Вы заказали не свой размер, и не верно измерили стопу). 2) Ждете денег, футболят по глупой причине (видимо это опять наш магазин виноват, что Вы не соблюдаете правила возврата товара надлежащего качества, установленные законодательством РФ. Вам даже по телефону менеджеры разъяснили, что возвращаемый товар должен быть не ношенным, сохранен товарный вид товара и родной упаковки. Таким образом обматывая родную коробку скотчем - Вы портите товарный вид. Почему наши сотрудники должны тратить свое время на то, чтобы аккуратно оторвать этот скотч, при этом не повредив фирменную коробку? Деньги за товар, кстати, Вам вернули. 3) Как это перестали брать трубку? Вы же пишете, что якобы при каждом звонке по телефону делаем удивленное лицо (не понятно как это видно по телефону). Вы даже умудрились в отдел доставки дозвониться, хотя этот отдел не занимается вопросами возвратов. 4) Товар откровенный левак - Ваше субъективное мнение ( вам прислали то, что на фото. Если Вы такой специалист, то если бы было что-то не так, то это заметили бы и по фото, иначе делаем выводы, что вероятнее всего, Вы не разбираетесь в продукции марки Fila, а учитывая, что данной модели сейчас уже нет и на официальном сайте, то и сравнить Вам даже не с чем было. Итого, называем вещи своими именами, - товар просто не понравился, что вполне может быть. 5) Кто и когда Вам хамил ? Пожалуйста подробнее, и без лжи. Поскольку у нас все разговоры записываются, нам не трудно это опровергнуть. С Вами были весьма корректны, просто не забывайте, что права есть не только у Вас, но и у магазинов.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал сандалии Ескан , а получил шлёпки екко , спустя месяц , и как назвать этот магазин не знаю , ужастно
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Менеджеры с Вами связывались и сообщали, что зеленых сандалий нет Вашего размера, но есть черные похожие. Вы согласились, поэтому Вам и отправили черные Экко, которые ни чуть не хуже.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Кроссовки очень понравились. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал второй раз. Всё четко и в срок. Попросил прислать две пары разных цветов для выбора, что и было сделано. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняли и пропали!!?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Требуемая модель кроссовок оказалась не совсем подходящая на мою ногу, поэтому мне предложили две модели на замену. Остановился на однй модели, службой доставки отправили два размера для примерки на следующий день. Выбрал подходящий, вторая пара уехала обратно без доплаты. Оперативно, дружелюбно и лицом к покупателю. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, на начальном этапе возникли некоторые вопросы с ыормой оплаты и размером, но быстро разобрались. Понравилось спасибо. Все в срок(пять рабочих дней).
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ из компании отправили через 8(!!!!!) дней.На мой взгляд ужасно.В итоге заказ получил через 18 дней благодаря нашей почте России. Написано доставка бесплатно, но за пересылку заплатил 230 рублей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку. На "Почте России" происходило обновление их программ, поэтому несколько дней они не могли принять посылку и отбить чек, далее последовали выходные, в которые Почта в принципе не работает, и получилось, что они смогли отправить Вам посылку уже только после выходных. К сожалению на работу "Почты России" мы влиять никак не можем. При получении Вы оплатили не стоимость доставки, а комиссию за наложенный платеж, который взимает сама Почта. Сама доставка составила порядка 450 руб, но для Вас она была бесплатной. В будущем, если Вы не желаете оплачивать комиссии Почты, то рекомендуем покупать товары по предоплате.
  • 2
    Плохо
    Товар не доставлен. Телефонных звонков не поступало кроме одного_ ждите. Так и не дождался
  • 1
    Очень плохо
    Заказ кроссовки. Оператор позвонил сказал есть высылаем. На следующий день пришло письмо кроссовки отсутствуют предложили другие на мой вопрос о других расцветках отвечают третий день позвонил оператору тот не смог ответить когда они просмотров все коробки. Вообщем магазин наверно это квартира или гараж
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пока все ок! Надеюсь покупка прослужит долго!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Sundivas.ru Превосходная работа магазина! Сделал заказ через TIU.ru Разговаривал по телефону и в чате с операторами. Оля и Ирина. Абсолютно вежливое, сказал бы, аристократически интеллигентное общение. Без лишних слов – всё по делу. Думал размер не подойдёт. Договорился о замене. Отложили. Получил красовки и всё подошло! + носочки в подарок! Не тратьте деньги на наложенный платёж – платите сразу картой. Результат тот же. Только денег сэкономите. По 10-бальной шкале – ОЦЕКА 10!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно удивлен быстротой доставки,общением с продавцом и качеством обуви.Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отвратительная работа в последнее время,,,прайс ,размеры не соответствуют
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Качество товара отличное, устроила цена, заказ пришел очень быстро. Довольна, уже рекомендую своим друзьям. СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно!!! Заказал кроссовки, жду 2-ю неделю, на все звонки ответ один - заказ формируется! Из чего, из двух кроссовок пару?!! При этом на сайте указано пол России и сроки доставки 2-7 дней. Консультант по телефону двух слов связать не может, на вопрос гарантирует ли магазин подлинность товара, промычала в ответ:"при получении заказа вы можете не выкупать его"! Подожду один день и даже заказ снимать не буду, просто куплю в другом месте и зарекусь связываться с подобными ша*****ыми контора
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ваш заказ находится в пункте выдачи Вашего города. Адрес ПВЗ пр-т Ленина, 146/66 - 101 Режим работы: пн-пт: 10:00-19:00 сб: 10:00-16:00 Телефон ++79035975957, ++79771998318
    Комментарий: Константин
    А мне уже и не надо! купил в нормальном интернет-магазине, где мне не вешали лапши на уши на протяжении 20 дней абсолютно не компетентные в своей работе консультатны, а доставили товар через 3-е суток.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал кроссы (9366289), перед отправкой попросили выслать реальные фото... ждем уже третий день. Подозреваю отзывы тут фиктивные, оперативности я лично не увидел.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вам дополнительные фото и выслали. И чем Вас не устроили фото на сайте ? Со всевозможных ракурсов сфотографирован товар.
    Комментарий: Фарида
    Во-первых, фотографии прикрепленные к вашим товарам, слизаны ресурсов с оригинальной продукцией, поэтому я попросил отправить реальные снимки обуви, оценить качество. Во-вторых, да вы действительно отправили фото, но почему-то... других моделей. В результат оказалось, что заказанная мною модель обуви элементарно отсутствует... зачем голову морочили, не понятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое ! Пришло то что надо и в кратчайшие сроки!!! Я доволен !)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    сделал заказ 30 декабря и до сих пор не знаю выслали мне их или нет
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ отправлен. Трек был отправлен по смс и на емайл, который Вы указали.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, своевременно со мной связался оператор, обговорили и уточнили все детали заказа. Посылка пришла даже раньше оговоренного срока. Европа отдыхает.......
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказал кроссовки зимние Salomon, пришли в конце Ноября, месяц ещё не проносил уже рвутся на сгибах, ужаса какой то. Вот кроссовки за пять тысяч. Да такие кроссовки 100 руб не стоят. Это бракованная продукция. Я вообще в шоке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Взамен брака, отправлена другая пара.
    Комментарий: KONSTANTIN
    Хочу рассказать о так называемом опыте покупок в данном магазине. Вообще это можно назвать одним словом "комедия". В середине ноября я заказал в этом магазине кроссовки Salamon зимние, со мной связался менеджер всё вовремя всё отлично. Я ему сообщил размер своей ступни, она всё поняла все "Ок". В итоге в конце ноября всё по срокам пришли кроссовки и оказались на размер меньше, я связался с магазином, они мне сказали что обменяют на размер больше. Я отправил их назад и мне прислали другие, по размеру они мне подошли ни каких проблем. Но после одного месяца эксплуатации они просто разорвались, при чём носил я их даже не весь месяц(И это кроссовки за 5000 рулей). Я обратился в магазин, выслал снимки. Был признана заводской брак, и мне предложили замену. Через неделю мне прислали другие кроссовки которые почему то опять оказались малыми на размер. На что я опять обратился в магазин и мне опять предложили их заменить. Теперь мне опять нужно эти отправлять а другие получать только уже Adidas. В итоге я хочу сказать руководству магазина большое спасибо за "ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ" зима на исходе а я всё меняю отправляю, мне просто всё это уже надоело до мозга костей. Пункт транспортной компании Сдэк находится от меня достаточно далеко, мне так не удобно это всё. Вообщем я всю зиму отправляю - получаю. Я хочу спросить что это у вас за кроссовки которые рвутся через месяц эксплуатации (ЗА 5000 рублей). Да я на китайском рынке за 1000 руб максимум куплю они дольше проходят. Вообще мне надоели все эти отправки "СПАСИБО ЗА БРЕНДОВЫЕ КРОССОВКИ" и отличную работу (всю зиму бегаю отправляю). Вообщем мне всё это так надоело, а ваши менеджеры уже просто издеваются. Результат сотрудничества (-5500 рублей) и обуви нет. ПРОСТО "СУПЕР МАРКЕТ". Оставьте эти деньги себе "МОЖЕТ БОГАЧЕ СТАНЕТЕ"

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?