Торговый дом «Инвент»
26% положительных из 19 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8990 предложений в 308 категориях
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Екатеринбург
+7 показать номер
Отзывы о компании «Торговый дом «Инвент»»
Показать сначала:
Все 19
  • 1
    Очень плохо
    Вобще непонятный магазин самовывоз не возможен а если хотите забрать сами то по другой цене. Но это не всё ,заказал, созвонился,договорился по другой цене, посмотрели по наличию, оказалось есть ,когда приехал покупать в компьютере есть в реале нет ,менеджеры товар абсолютно не знают диктовал каталожный номер ,вобщем так ни чего не купил ни кому не советую!!!!!!!!!!!!!
    Комментарий компании:
    В условиях работы магазина указано, что самовывоз возможен. Но если сумма Вашей покупки составляет менее 1000 руб, тогда товар отпускается по цене оф-лайн магазина - это также указано на сайте. К сожалению, произошел пересорт по заказанному Вами плугу, и его не оказалось в наличии. Вам был предложен аналог по сравнимой цене. По Вашему замечанию будем улучшать качество работы. Благодарим за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар, созвонились, договорились когда - где. Прошёл месяц. Ау вы где?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наша компания на связи с клиентами ежедневно с 8 до 19. Вы можете связаться с нами в любое время, уточнить состояние Вашего заказа. Из отзыва не понятно, о чем Вы договорились, оформлен ли заказ, получено ли подтверждение? Прошу связаться с нами любым удобным способом для уточнения. Благодарим за отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Наша фирма ООО "Итсар" отгрузила товар (трансформаторы) 25 июля 2016 и до сих пор (по 02.09.16) не получила оплаты за поставленный товар. Руководство фирмы общаться не желает, менеджер ссылается на загадочную реорганизацию фирмы. Речь идет о сумме 27400,00 руб. с НДС, деньги не такие большие, чтобы портить свой имидж. Наверное придется обращаться в Прокуратуру...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Фирма ООО "Итсар" - вы вообще кто? Почему до сих пор не обратились в прокуратуру? К конкурентам просьба - не писать подобное, это некрасиво. Гораздо эффективнее улучшать работу своих компаний, а не писать негативные отзывы конкурентам.
  • 1
    Очень плохо
    Самый отстойный интернет-магазин, который мне когда-либо встречался. На третий день после заказа я сам позвонил им и попросил найти мой заказ и перезвонить мне. Перезвонивший сотрудник промямлил, что часть товаров из заказанного списка отсутствует, а на те, что в наличии цены значительно выше, чем указаны на сайте. Описание товара также на сайте отсутствует (заказывал навесное оборудование к мотоблоку - нет размеров, не указано с каким мотоблоком используется)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    В связи с большим количеством заказов на сезонную продукцию случаются перебои с наличием товара на складе. Над правильным наполнением цен мы работаем. В скором времени загрузка будет автоматическая, и проблема неактуальности цен отпадет. По правилам портала ТИУ с покупателем должны связаться в течение 3 рабочих дней. То, что с Вами не связались - наша ошибка. Опять же связано это с сезонным повышением количества заказов. В любом случае, Вам перезвонили бы позже. Описание товаров отсутствует - это означает, что оно не может быть не актуально! Наши консультанты всегда готовы помочь с подбором навесного оборудования к Вашему мотоблоку. Тысячи людей уже получили квалифицированную помощь по данному вопросу.
    Комментарий: Олег
    А мне кажется, что заниженные цены на сайте на актуальный товар проставлены специально, чтобы привлечь покупателей - авось кто и согласится оформить свой заказ по завышенным ценам, ведь искать товар в интернете, делать, заказ, связываться с продавцом, ждать доставку - на это уходит много времени. Имея интернет-магазин глупо не иметь сотрудников, которые бы следили за наполнением и актуальностью информации сайта. По ЗоЗПП магазин обязан продать товар покупателю по той цене, которая указана на ценнике, но... Кто будет заморачиваться разборками с вами на расстоянии? На это и расчет.
    Комментарий компании:
    Цены на товар в рублях постоянно меняются. Причем и вверх и вниз. В данном случае, информация на сайте не является публичной офертой. А то, о чем Вы говорите, является выражением потребительского экстремизма (Вам все и везде должны!) Наш магазин, вступая в сделку с покупателем, выполняется все взятые на себя обязательства по поставке и дальнейшему гарантийному и постгарантийному сопровождению! Подтверждение этому - наш многолетний стаж, пережитые экономические кризисы, рост компании и, конечно, наши многочисленные довольные клиенты по всей России!
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ Забор декоративный 'Ренессанс', 45 х 300 см, белый// Россия № 4239091: - ни ответа ни привета
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! По правилам портала Товары и Услуги, где Вы сделали заказ, обработка заказа может занимать до 3-х дней. К тому же, Вы сами написали запрос на почту 01.04.16 и тут же получили ответ.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    28.12.15.заказал мото.лебётку.созвонился сказали что перезвонят в течении дня. прошло два дня ни ответа ни смс.ни оформлении заказа. отвратительная работа с клиентами.
    Комментарий компании:
    По Вашему заказу мотолебедки без КПО не было в наличии. После первого разговора с Вами был сделан запрос на производство по возможности поставки лебедки именно без КПО. Ответ пришел 30.12.15. В этот же день мы с Вам также связались.
  • 5
    Отлично
    06.11.15. заказал мотоблок нева наложенным платежом 09 11.15.получил смс с тк кит груз доставлен поеду выкупать все отлично!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за положительную оценку нашей работы! С уважением, ИП Цепелев М.В. (ТД "ИНВЕНТ")
  • 2
    Плохо
    сделал заказ,жду письма,залез в "отзывы " почитать и понял что письма мне не будет,потому как я заказал Энергомаш Дрель-шуруповерт ДУ-21400 (400Вт, реверс, БЗП, подсветка, регулировка скорости, коробка) 1 821,60 руб.,а это меньше чем 2000 руб,и походу мой заказ отменили "автоматически" вот тололько письма об ЭТОМ НЕТ!!! Вы там пошаманьте,чё то у вас там не срабатывает в этих случаях
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы сделали заказ 16.09.2015 вечером и в этот же день оставили нам плохой отзыв. Мы обработали Ваш заказ 17.09.2015 с утра и выслали Вам письмо. Информация о минимальных суммах заказа для доставки и самовывоза содержится на главной странице нашего магазина.
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Оставила заказ № 2812043. Пришло сообщение: "Спасибо за ваш заказ у компании Торговый дом «Инвент». В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов." Никто не позвонили и написал даже. Звонила сама, тел. не отвечает. Лупу я купила у другой компании. Претензий к ТД «Инвент» у меня нет. Только пожелание - отключите в своем личном кабинете прием заказов, если не собираетесь их принимать и обрабатывать, люди не станут тратить свое время на ожидания.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Я заказал мотолебёдку "ЦЕЛИНА" на следующий день со мной связались по телефону. Выслали счет на оплату, я оплатил в тот же день, через два дня получил заказ в г.Серове. Все очень хорошо!!! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады в будущем также оперативно выполнять Ваши заказы!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Евгений, по Вашим заказам в тот же день были высланы сообщения о том, что заказанной позиции нет в наличии. Также было предложено выбрать другую модель. При этом Вы 6 раз в этот день оформили заказ именно на эту модель. Может быть, Вы по каким-то причинам не получили наши сообщения? Мы в свою очередь стараемся оперативно обрабатывать поступающие заказы.
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ на Плиткорез электрический TCD 180 C, 450 Вт, диск 180х2,2x22.2 - молчат,как партизаны,ни ответа,ни привета....
    Комментарий компании:
    По Вашему заказу № 2507885 было отправлено уведомление на почту ******@mail.ru о том, что данная позиция снята с производства.
  • 1
    Очень плохо
    Ни однократно делаю заказ на арку содовую от Вас нет отзывов
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Напоминаю, что если Вы оформляете заказ на доставку сумму менее 2000 рублей, то заказ отменяется автоматически. Клиенту при этом отправляется сообщение о недостаточной для доставки сумме заказа. Заказы суммой до 2000 рублей Вы можете оформить на самовывоз в г. Екатеринбурге. Арка , заказанная Вами стоит менее 1000 рублей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал мотоблок.Всё нормально.Проверили комплектацию.Помогли загрузить.Дома собрал, всё в наличии до гаечки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за оценку нашей работы!
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Вы сделали заказ на доставку на сумму менее 2000 руб. Наш магазин делает доставку товара по заказам от 2000 рублей. По этой причине 01.03.15 Ваш заказ был отменен, и Вам выслано уведомление о слишком маленькой сумме заказа для доставки.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ я не получил, звонков и информации на почту не поступало
    Комментарий компании:
    Прошу уточнить, какой у Вас был заказ? Также, Вы всегда можете позвонить по телефону +7 343 2000 494 и уточнить всю информацию по Вашему заказу. Возможно до Вас не дозвонились, или не смогли связаться. Также, напоминаю, что доставка товара в города кроме г. Екатеринбург осуществляется только после получения оплаты от заказчика.
  • 5
    Отлично
    Доброжелательный и исполнительный владелец магазина. При заказе произошли небольшие заминки, но все было исправлено. Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?