Интернет - магазин Флап ru
93% положительных из 143 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 99429 предложений в 1101 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 86
Актуальность наличия 91% 81
Актуальность описания 90% 77
Выполнение заказа в срок 93% 67
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 47 101
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 7
Екатеринбург
График работы
8 показать номер
Отзывы о компании «Интернет - магазин Флап ru»
Показать сначала:
Все 143
  • 5
    Отлично
    Цена и описание были указаны верно, доставка в срок, мне нравится все. 5 звезд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, рекомендую к заказам, потому что работают люди по совести, быстро и вежливо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    прислали через 12 дней, супер)
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    прибыло за 12 дней, по рекомендациям ответ да, буду вас советовать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонила приятная девушка, проконсультировала по срокам и оплате. Отправка сразу, доставка до почтового отделения, мне все понравилось. Порекомендую вас друзьям и знакомым
  • 5
    Отлично
    Всем привет! Отличная доставка, отвечаю! Прислали курьера точно в сроки!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар полностью соответствует заявленному.. Магазин супер, рекомендую..Покупкой доволен.. посылка пришла быстро)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер соединился со мной быстро, пообещал, что все будет окей! Привез курьер, сроки в норме, отправка быстрая. Пятерка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупка отличная, соответствует описанию. Доставка быстрая! Спасибо продавцу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень классно обслужили, доставка быстрая, упаковка прочная. Товар мне понравился, описанию соответствует.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Груз упаковали ответственно, упаковка целая, внутри тоже все в порядке. Соответствует описанию, меня все устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар пришел хорошо упакованный, шустро, без проблем. Отправка в день оплаты, за что, конечно, ставлю пять!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, рекомендую ++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень постарались мне угодить. И доставка и упаковка. Молодцы, ребята, буду вас всем друзьям советовать, как ответственную организацию! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Отличное качество упаковки товаров. Доставка для таких денег нормальная. Шли неделю-другую. В общем доволен очень буду брать ещё.
  • 5
    Отлично
    Нормально, дошла посылка без повреждений
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, хороший товар, оперативная доставка. Буду пользоваться еще. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Посылка пришла дней за 10. Спасибо, ребята, вы очень хорошие) быстрые и упаковали как для себя!!
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сборка товара и упаковка хорошие, все доехало до меня в целости, благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Можно сказать "королевский" сервис, перезвонили в течении получаса точно. Отправка сразу же после оплаты. Шик!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличное качество работы. очень быстрая доставка...дней 12 ждала всего!
  • 4
    Хорошо
    Это мой первый заказ, поэтому сравнить не с чем. Представитель, который звонил, общительный, работу свою знает, консультирует доступно. Покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка дней 15, даже меньше, товар тот, что заказала, очень признательна.
  • 5
    Отлично
    Посылочка пришла за дней 10, достаточно быстро, товар в порядке, очень благодарна за эту аккуратность!
  • 5
    Отлично
    Доставка быстрая, товар как описано всё в норме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Супер!!! Не ожидала, что такое может быть!!! Доставка очень-очень быстрая! Хочу еще что-то срочно заказать)))) Пришло все в целости, счастью нет предела! Просто вау!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная упаковка посылки. Доставка быстрая. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    курьер доставил посылку прямо к подъезду (встретил его на улице), коробка у посылки плотная, без повреждений, красивая, можно сказать))) внутри тоже все красиво. ребята, вы молодцы!
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка 2 недели. Товар соответствует описанию. Все отлично. Заказываю не первый раз, компанию рекомендую.
  • 4
    Хорошо
    Доставка за 10 дней курьером, отслеживался каждый шаг.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Посылка пришла за 15 дней. Компания оперативно отвечает, как и обещали, всё упаковали качественно, продавца и товар рекомендую!
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Не могу дозвониться до данного магазина и решить проблему с товаром , мне кажеться меня кинули!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вова! Для решения проблемы с товаром необходимо оформить заказ с товаром. От Вас не было ни заказов, ни звонков. Уточните, пожалуйста, название ИМ где Вас "кинули". www.flapru.ru E-mail: info@flapru.ru г. Екатеринбург 8(343)351-7216
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось потому что со мной быстро связались и товар был доставлен как и обещали в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    мне всё понравилось!!! буду заказывать тут!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наконец нашел ваш сайт, а то аккаунт потерял. Но после такого товара который вы мне вылали мне пришлось создать новый и искать ваш сатишку. Недоволен покупкой , прислали непонятно что.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! При формировании отзыва отображается номер реального заказа от покупателя. От Вас заказов в нашем интернет-магазине нет и не было. И мы не присылаем "непонятно что". Все товары соответствуют фото и описанию. C уважением, администрация магазина "flapru.ru" www.flapru.ru E-mail: info@flapru.ru г. Екатеринбург 8(343)351-7216
  • 5
    Отлично
    Перезвонили через час, на все мои вопросы охотно отвечали, помогли сориентироваться по доставке, которую исполнили в срок, к слову сказать. Коробки пришла плотная, чистая, без деформаций. Внутри все оказалось тоже в порядке, товар соответствует заказанному. Заслужили свои 5 звезд и мои рекомендации!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Плохое обслуживание, наличие не актуально , думал что генератор есть в наличии и надеялся на это в итоге нет!Все печально((((Недоволен магазином. На звонки не отвечают
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! От данного клиента не было звонков и запроса на генераторы. Возможно, Вы путаете нас с другим ИМ? Операторы на линии с 09.00 до 18.00. Есть функция обратного звонка на сайте, а также возможность обратиться на электронную почту. C уважением, администрация магазина "flapru.ru" www.flapru.ru E-mail: info@flapru.ru г. Екатеринбург 8(343)351-7216
  • 5
    Отлично
    Очень успешный мой опыт заказа. Мне понравился. Доставка была очень быстрой. Отправили посылку спустя день после моего заказа. Я рекомендую эту компанию.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    В общем, позвонили мне быстро, на все мои вопросы отвечали с охотой, быстро договорились до удобных мне условий доставки, которые, к слову, были исполнены. Быстро и приятно.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала в первый раз, доставка с курьером, понравилась, быстрая и точно в сроки. Супер
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Самый конский интернет магазин который я встречал... Много чего заказывал через интернет, все всегда было хорошо, но этот магазин прямо-таки порвал все мои стереотипы. Заказывал модульные картины, по легенде магазина все было в наличии. Заказ приняли, оплату вперед естественно тоже))Позвонили на след.день, сказали что заказ формируется через 5 дней и отправляют почтой. Прошло три дня, позвонили и сказали что у одной из картин порвано полотно(на сайте все было в наличии)а тут выяснилось, что она последняя и такой косяк. Предложили подождать еще 2 недели пока приедет от поставщика эта картина, либо отправить 2 других, а за третью вернуть деньги на карту. Т.К мне было не к спеху, и чтобы не платить дважды за доставку(так сказали они), я решил подождать. Итог, прошло не 2, а 3 недели, пишу им на почту, мол где мой оплаченный заказ и т.п. Отвечают, заказ еще не пришел, подождите еще. Ок, жду. Проходит еще неделя. Пишу-не отвечают, звонил пол дня, аналогично.... Уже начал подумывать что кидалово. Через 2 дня пришло письмо на почту - Ваш заказ отправлен... Довольный жду еще неделю доставки, вы бы видели что пришло... Упаковано грамотно, хорошо, даже не придерешься, а внутри упаковки, самую большую картину, вернее центральный модуль ее, уработали так, что не восстановить, просто лопнула посередине. Ввиду того, что упакована была хорошо, отрицаю тот факт что это сделали на почте, просто мне прислали ту картину, о которой они говорили что порвано полотно. Вещь совсем не дешевая и было очень не приятно. Снял на видео распаковку посылки, а также сфотографировал с нескольких ракурсов, отправил им на почту с вопросом; Как быть? Ни ответа ни привета. Пробовал звонить - без толку. Итог: Деньги на ветер, а этих товарищей, при встрече, я бы на рее подвесил... Выразился насколько можно было культурно, хотя, если честно, через силу... Врагу не пожелаю покупать что-либо в этом магазине. Просто дабы не разочароваться в самом себе...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Мы получили со склада картины и сообщили Вам о браке. (фото во вложении) Вы согласились ждать замену, а также согласовали отправку заказа полностью, а не частями. Картина пришла под заказ от поставщика. О бракованных товарах мы предупреждаем заранее, поскольку мы оплачиваем доставку при возврате. Данная картина была целой. На сайте есть полная инструкция по возврату товаров. А именно : "В случае обнаружения брака покупатель может осуществить возврат денежных средств за купленный товар или обменять его на качественный если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка. Покупателю необходимо соблюсти следующую процедуру: - составить претензию о возврате (обмене) в свободной форме на имя ИП Ульянов А.В. - отправить претензию на электронный адрес info@flapru.ru (срок не более 7-ми дней с момента получения заказа) - отправить товар Почтой России на адрес: 640018, г. Курган, До востребования, получатель: Ульянов Алексей Валерьевич. (с описью вложения. Опись составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у покупателя) - приложить заполПртенненную претензию о возврате (обмене) - оплатить обратную доставку Если требование о возврате (обмене) признано правомерным, а так же соблюдены сроки и вышеуказанная процедура, то стоимость товара и обратной пересылки возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении после получения товара магазином в десятидневный срок." Претензии по качеству товаров рассматриваются также в течение 10 дней. C уважением, администрация магазина "flapru.ru" www.flapru.ru E-mail: info@flapru.ru Наши телефоны: г. Екатеринбург 8(343)351-7216 г. Челябинск 8(351)200-92-94 г. Москва 8(499)380-85-79
  • 5
    Отлично
    Заказ получили, всем довольны. Благодарим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мы с женой остались очень довольны, доставка быстрая, упакована посылочка качественно, превзошли все ожидания по времени поставки. Ставим оценку "пять"
  • 4
    Хорошо
    Мне понравилось заказывать, потому что все очень понятно и грамотно. Доставка быстрая, коробка плотная. Все доехало целое и невредимое. Спасибо
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Доставка в срок, коробка целая, я остался доволен
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, быстро доставляют товар. Коробка пришла без повреждений, товар цел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставили меньше чем за неделю, коробка в порядке, товар цел, соответствует заказу и ожиданию. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально