Каталог товаров
//
Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге "Мебель-Бург"Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге "Мебель-Бург"
Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге "Мебель-Бург"
96% положительных из 132 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2968 предложений в 45 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 53
Актуальность наличия 100% 50
Актуальность описания 98% 52
Выполнение заказа в срок 98% 52
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 23 50
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 4
Отзывы о компании «Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге "Мебель-Бург"»
Показать сначала:
Все 132
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия. Сердечно благодарим Вас за отзыв. Мы искренне рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о нашем магазине. С уважением и наилучшими пожеланиями коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте. Хочу поблагодарить вашу компанию. Мы живём в ХМАО, это довольно далеко от Екатеринбурга и мебель у нас гораздо дороже. Мебель очень хорошего качества, дети просто в восторге от этого комплекта "Город". С оформлением и доставкой тоже никаких проблем. Всем, кто хочет заказать, но не уверен, могу сказать: я заказывал мебель через интернет впервые и не разочаровался. Всем удачных покупок. А вам Ольга еще раз огромное спасибо!!! Наши девочки очень довольны, хотя младшая так и не хочет спать на новой кровати, спит на своей старой маленькой кроватке. С уважением Дмитрий Филатенко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Выражаем Вам самую искреннюю благодарность за такие теплые слова. Очень приятно, когда наши старания так высоко оценивают. Ваш заказ был действительно очень сложный, так как собирали мебель с разных складов в течение двух дней, чтобы успеть к назначенному времени ее отправить. Мы также очень рады, что качество мебели фабрики СВ-Мебель детская "Город" Вам так понравилось. Надеемся, что со временем маленькая тоже оценит ее по достоинству) Спасибо, что выбрали наш магазин! Обращайтесь к нам еще. Будем рады) С уважением, Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу поблагодарить всю Вашу кампанию за оперативную доставку и качественную сборку мебельной стенки "Нота-25". Стенкой очень довольна! Качеством обслуживания тоже! Все привезли и собрали в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо сборщику мебели Александру, настоящему профессионалу! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Со своей стороны мы также хотим поблагодарить Вас за такой хороший отзыв. Как всегда мебель фабрики СВ-Мебель на высшем уровне. Отличное качество сборки. Отличное качество ЛДСП и импортная фурнитура. Очень оперативно фабрика отправляет заказы - буквально в течение недели, максимум - две. За эту мебель мы всегда спокойны. И отдельное спасибо за такую высокую оценку работы нашего сборщика. Он этого действительно заслуживает. Всегда приятно получать такие хорошие отзывы. Спасибо и за рекомендации))) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Хорошо обслужили, товар доставили вовремя, на все вопросы с терпением отвечали :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим Андреевич. Большое спасибо за Ваш отзыв! Особенно приятно получать такие хорошие отзывы от иногородних покупателей) Мы больше всего переживали как доедет трехметровый лист двп - стеновая панель, т.к. Экспресс-Авто доставляет такие грузы без доп.упаковки, что значительно удешевляет стоимость перевозки, но есть определенный риск. Экспресс-Авто не подвели в очередной раз. Очень нравится работать с этой транспортной компанией. По поводу терпения: всегда стараемся отвечать на все вопросы с терпением, но не всегда получается, к сожалению. Бывают моменты когда одновременно звонят несколько покупателей и один менеджер на телефоне. Тогда не то что терпения, просто нет возможности отвечать всем одновременно. В такие моменты покупателям приходится ждать или перезванивать. Понимаем, что это не всех устраивает. Но, почему-то такая закономерность прослеживается уже давно: или звонков нет вообще или звонят одновременно. Главное, что Вам понравилось!!! И мы очень этому рады))) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю уже во 2ой раз,заказали детскую кровать,по стоимости дешевле,чем в других магазинах,быстро приняли заказ и перезвонили,на след день привезли кровать. Теперь будем ждать сблрщика Александра,как собирут кроватку оставлю еще отзыв😁😁😁
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерия. Нам очень приятно осознавать, что у нас уже есть постоянные и такие благодарные покупатели, как Вы) Спасибо Вам большущее!!! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий: Валерия
    Сегодня нам собрали кроватку,сказать,что я восторге ничего не сказать,нежно-розового цвета,прочная,в кроватке встроенны ящики,2 глубоких и 1 маленький выдвижной,очень удобно будет хранить не только постельное белье,но и игрушки. Сборщик Александр быстро собрал все качество,нареканий нет никому. Уже присмотриваем обувницу в прихожую,так что скором времени закажем😁😁😁
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерия. Еще раз спасибо за отзыв и за слова благодарности) Хочется надеяться, что и в дальнейшем покупки мебели в нашем интернет-магазине Мебель-Бург оставят только положительные эмоции и хорошее впечатление) Ждем Вас!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ульяна. Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам всегда приятно получать хорошие отзывы и мы благодарны Вам за то, что проявили к нам внимание и оценили наш труд по достоинству. Спасибо Вам! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил. Большое спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь к нам еще) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Денис. Хочется высказать Вам слова благодарности за Ваш положительный отзыв. Отдельное спасибо за Ваше терпение. Не смотря на то, что заказ Вам пришлось ждать довольно долго, Вы оценили наш труд очень высоко. Думаем, что качество мебели повлияло на Ваше расположение и такой отзыв. Очень приятно работать с такими терпеливыми и сдержанными покупателями) Спасибо Вам! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили в течении дня,все обговорили,указала дату когда необходимо мебель привезти,сегодня перезвонили и сегодня же мебель привезли,так же хочу сказать спасибо,что дали контакт сборщика,сегодня с ним созвонились и завтра придет собирать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерия. Спасибо Вам за хороший отзыв и за внимание к нашему магазину) В свою очередь мы также хотим поблагодарить Вас за доброе отношение и за позитив. Сборщик уже предоставил нам фотоотчет о проделанной работе. Нам понравилось. Надеемся. что и Вам тоже) Желаем Вам успеха и удачи! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий: Валерия
    Сборщик мастер своего дела,мебель качественная спасибо большое
    Комментарий компании:
    Валерия, еще раз спасибо Вам) Сборщику обязательно передадим. Он, действительно, профессионал)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо. Позвонили, привезли. Правда обещали перезвонить во вторник-среду по доставке, а позвонили в четверг. Я даже начал переживать. Ещё бы в описании побольше по качеству фабрики или самой мебели (брал гарнитур кухонных).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Павел. Большое спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Обычно, при наличии мебели на складе, доставку осуществляем в течение трех рабочих дней. Впредь, постараемся быть более внимательными. Надеемся на понимание. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга Анатольевна. От всего коллектива интернет-магазина Мебель-Бург приносим благодарность за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, когда наши старания замечают. Спасибо Вам! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Надеемся, что это не последняя Ваша покупка в нашем интернет-магазине Мебель-Бург. Будем всегда Вам рады) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все хорошо, привезли вовремя, недорого. Качество лучше, чем в Hoff (те вообще ни о чем, диван не могут нормально привезти около 4 месяцев уже)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что нашли время написать отзыв) Мы искренне рады, что Вам все понравилось) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать огрооомное спасибо Вам, Ольга! Мебель установили, она так подошла под интерьер, что прям вообще красота)) Боялись что мебель будет загромождать комнату, но она наоборот ее визуально увеличила! Безумно довольна покупкой! Мебель "Вега" очень благородного светлого цвета, очень стильно смотрится:) Спасибо Вам за Вашу работу, решение всех проблем, которые возникали) Извините, что докучала Вас своими звонками и сообщениями, честно я очень переживала, сумма предоплаты не маленькая (мошенников много развелось, хоть я и проверила на официальном сайте ИНН, все же опасения были, в основном родственники переживали), но все прошло отлично! Доставка из Екатеринбурга в город Алматы заняла дня 3-4, все пришло в целости и сохранности в очень качественной упаковке от производителя! Теперь буду знать у кого можно смело заказывать:) Буду рекомендовать своим знакомым)) Процветания Вашему интернет-магазину, Мебель-Бург! P.S.: выходит горааздо дешевле, чем тут в мебельных салонах, один из шкафов получился почти даром (по сравнению со здешними ценами) даже учитывая платную доставку, сборку и тд) так что я очень довольна) Получился довольно большой отзыв, но я все подробно расписала, чтобы люди даже из других стран не боялись)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марьям. Спасибо Вам за добрые слова, за отзывчивость! Очень приятно! Редко встречаются такие люди,как Вы. Их очень мало, но они есть!!! Мебель этой фабрики СВ мебель - на сегодняшний день - лучшая в эконом-сигменте. И качество упаковки у нее самая лучшая. Спасибо!!! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброго времени суток! Хотелось бы поблагодарить интернет-магазин "Мебель-бург" за качественно и своевременно предоставленные услуги по выбору, доставке и сборке мебели. Оператор Ольга своевременно перезвонила, ответила на все вопросы, оформила заказ. Доставка осуществлена вовремя! Водитель Александр терпеливо ждал пока наличие всех комплектующих было проверено. Чудесный и квалифицированный сборщик Александр качественно и быстро собрал заказанные шкаф и обувницу. Огромное спасибо за качество и сервис. надеемся на дальнейшее столь же приятное сотрудничество! С ув. Татьяна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Большое спасибо за такой содержательный отзыв! Наш коллектив интернет-магазина "Мебель-Бург" старается работать слаженно и учитывать все пожелания покупателей. Нам очень приятно, что получилось оставить хорошее впечатление о нашем интернет-магазине) Мы также надеемся на дальнейшее сотрудничество) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за отзыв! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина Владиславовна. Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку нашей работы. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Очень доволен качеством товара, оперативностью, вежливостью обслуживания, подбором оптимальной транспортной компании! Всё сделали - как для себя любимых, пять баллов! Обязательно ещё воспользуюсь услугой Мебель-Бург!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Большое спасибо Вам за отзыв! Очень рады и мы, что все так хорошо доехало и вы остались довольны. Сейчас у Вас заказ посложнее будет. Но, я надеюсь, что мы справимся. Благодарим Вас за такое чуткое отношение. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина мебель-Бург.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не было звонка о том что груз получен транспортной компанией,сумма доставки было завышена на 50% чем сказал оператор-менеджер магазина ,но груз получил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Денис Александрович. По поводу звонка от транспортной компании по прибытии груза в г.Самару- претензии необходимо предъявлять непосредственно транспортной компании. Заявка нами в ТК была сделана сразу после оплаты. Груз ТК забрали по графику своевременно на следующий РАБОЧИЙ день после подачи заявки. Заявки ТК обрабатывает только в РАБОЧЕЕ время и забор осуществляется на СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ день. Вам это все подробно написали в письме при оформлении заказа. Менеджер Вам рассчитывыла ОРИЕНТИРОВОЧНУЮ стоимость доставки через калькулятор на сайте ТК исходя из данных веса и объема, предоставляемых фабрикой-производителем. Сами мы ничего не придумываем. Если Вес и объем навешали больше, нужно было при получении попросить перевешать и перемерять груз. Мы не сдавали груз сами. Забор груза осуществляла ТК по нашей заявке и мы не присутствовали при завешивании и обмере груза. В следующий раз советую Вам самостоятельно рассчитывать стоимость перевозки, для этого запрашивать вес и объем груза, чтобы при получении можно было сравнить на сколько отличаются данные, предоставленные фабрикой-производителем и фактический вес и объем, который завешали и намеряли на складе ТК. Эти данные НИКОГДА не бывают точными! Они всегда отличаются в ту или другую сторону: и по весу, и по объему. Бывают случаи, что на складе ТК могут НЕ ПРАВИЛЬНО завешать или обмерять груз. Поэтому, если сумма отличается ЗНАЧИТЕЛЬНО, то необходимо попросить сделать ИПГ - измерение параметров груза на складе ТК при получении. Это - СТАНДАРТНАЯ процедура. Для начала нужно было хотя бы поставить в известность нас, чтобы мы смогли помочь Вам разобраться в этой ситуации. Но, Вы почему-то этого не сделали. Если Вам удобней написать негативный отзыв, чем решать проблему, то это только Ваш выбор и в этой ситуации мы уже ничем не сможем Вам помочь. Очень сожалеем. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Магазин отвечает всем требованиям покупателя, все оперативно, осталась очень довольна и ценой , и качеством, и доставкой (доставка в ХМАО)! Буду теперь знать и заказывать только здесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Большое спасибо за Ваш отзыв. Наш интернет магазин Мебель-Бург всегда старается работать оперативно на сколько это возможно. Очень приятно получать хорошие отзывы от покупателей. Спасибо Вам! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю за понимание, отзывчивость и клиентоориентированность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, большое спасибо за отзыв и за положительную оценку нашей работы. Мы старались) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Большое! Очень довольна, что смогла приобрести то, что хотела с помощью Вашего сайта!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Хотелось бы еще узнать Ваше мнение о быстроте и качестве доставки в г.Тюмень через ТК Экспресс-Авто. А также о качестве кроватей с ящиками Город мебельной фабрики СВ. Спасибо) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Настолько молниеносной реакции от МЕБЕЛЬНОГО интернет-магазина я не ожидала ))) От всей души благодарю Ольгу, которая подсказала несколько вариантов мебельных решений разных производителей, опираясь на заказ, когда выяснилось, что полного комплекта, выбранного мной, на складе в данный момент нет. В результате к концу всего лишь одного дня я стала счастливой обладательницей добротной мебели, которая даже лучше подошла, нежели мой первоначальный выбор, и, ко всему прочему, оказалась дешевле. За профессиональную работу и индивидуальный подход - безусловно 5+. С уважением, Елена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Огромное спасибо за такой содержательный отзыв). Очень приятно осознавать, что наш труд оценили по достоинству и мы не напрасно старались помочь Вам в выборе. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    по работе менеджера и доставки вопросов нет, был не полный комплект со стороны производителя, не было 1 детали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Деталь Вам довезли как обещали - через 5 рабочих дней. Надеемся, что качество стола Вам понравилось. На сегодня, СВ-Мебель по качеству лучшая фабрика в эконом сигменте и недостатки исправляют очень быстро - 5 рабочих дней, тогда как другие фабрики в эконом сигменте исправляют недостатки от 1,5 до 2-х месяцев. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Рекомендуем всем! Хороший ассортимент товаров по ОЧЕНЬ доступны ценам! Сама из Мурманской области, но даже с учетом доставки вышло вполне недорого. Спасибо огромное Ольге за ее профессионализм и внимание! Благодаря ее рекомендации приобрели гостиную и кухню мебельной фабрики СВ, качеством остались очень довольны! Отличная фурнитура, понятная схема сборки, отличное качество материалов, хорошая и надежная упаковка, а главное никаких проблем со сборкой и комплектацией!! Остались довольны что за вполне приемлемую цены приобрели такое отличное качество! Спасибо за Вашу работу!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александра и Владислав Николаевич. Большое спасибо за Ваш отзыв. Действительно, на сегодняшний день фабрика СВ-Мебель - лучшая в эконом сигменте. Достойное качество по очень демократичным ценам. Фабрика регулярно проводит акции, поэтому цены на некоторые позиции бывают очень привлекательные. Фабрика дает гарантию на свою мебель 36 месяцев и обеспечивает постгарантийное обслуживание на протяжении всего срока службы мебели. Главный принцип работы фабрики «SV-Мебель» - производство высококачественной продукции по доступной цене. Минимальный срок службы изделий мебельной фабрики "SV-Мебель" составляет 15 лет, что обычно несвойственно для мебели эконом сегмента. При изготовлении мебели используются только самые качественные материалы. ЛДСП ведущих российских и европейских производителей с классом эмиссии Е1, который рекомендован для производства мебели для детских комнат. В производстве этой мебели используется только качественная импортная фурнитура с толщиной металла 1 мм и антикоррозийной обработкой, а также отличное качество сборки и очень подробная, четкая схема сборки. Такую мебель можно неоднократо разбирать и собирать при переездах. Вы сделали очень правильный выбор, купив мебель фабрики "SV-Мебель". Надеемся, что эта мебель прослужит Вам очень долго. Приглашаем Вас и Ваших друзей, знакомых покупать мебель этой фабрики в нашем магазине и дальше. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин, низкие цены на мебель, хорошее качество товара. Приветливый менеджер Ольга. Всё прошло как договаривались)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Степан. Большое спасибо за неравнодушие и хорошую оценку нашей работы. Всегда приятно получать хорошие отзывы. С уважением. Ольга
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин! Заказываем не в первый раз, и пока все радует, и цены, и качество обслуживание и мебель, которую заказали. Никаких претензий к комплектации и доставке. Если что-то еще захотим приобрести, то только в Мебель-Бурге)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владимир Викторович. Большое спасибо за такой хороший отзыв. Надеемся,что и в следующий раз не подведем. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина мебель-Бург.
  • 1
    Очень плохо
    Смотрю тут много положительных отзывов,у меня не очень приятная история ,заказала детскую кровать Бэмби ещё в январе ,месяц как принято ждали, мне позвонили с магазина сказали кровать готова,оговорили дату доставки,но в день доставки мне позвонили и сказали что не привезут так как у них что то там потерялось то ли на складе или в дороге,ждали ещё пару недель,в итоге они долго искали не могли найти, перезаказали ,всё ещё ждём свой заказ,а звонков от менеджера нет,звоню сама и уточняю что и как.Я бы купила в другом месте ,но такую кровать не везде делают,в одном месте она продаётся только с матрасом(у нас матрас куплен отдельно), или дороже в два раза.Вот и ждём кроватку уже 2,5 месяца,это какой то ужас!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Мы с Вами постоянно на связи. Один пакет потеряли: или с фабрики не отгрузили, или на складе потеряли кладовщики: конкретно ничего ответить не могут. Заказали повторно на фабрику этот потерянный пакет. Ждать еще 30 рабочих дней, как указано на сайте: под заказ 30 рабочих дней. Вам мы также объяснили: что пакет отправили с фабрики как только он придет - мы Вам сразу же сообщим. За этим пакетом несколько раз отправляли машину безрезультатно. Бывают факторы, которые от нас не зависят. Со своей стороны мы сделали все возможное. Не вижу смысла звонить Вам каждый день. Мы Вам несколько раз звонили, что уже везем кровать, а на складе никак не могли найти один пакет. Машину отправляли и она возвращалась ни с чем. Вас постоянно держали в курсе. Вам перезванивали и объясняли ситуацию. Теперь обещают, что кровать будет готова к отгрузке в понедельник-вторник 10-11.04, но опять же не вижу смысла Вам звонить и обещать, пока кровати еще нет на складе, как это уже было. Мы с Вами уже все обсудили и не однократно. Ситуацию Вам объяснили. Вам было предложено или ждать, или купить кровать в другом месте. Вы согласились ждать. Вас предупреждали, что ждать придется долго. Не меньше месяца. Так и получилось. Кровать Вам заказали. Никакой предоплаты с Вас не брали. На сайте указано, что кровати возим под заказ 30 рабочих дней: в начале ждали кровать 30 рабочих дней, а теперь ждем пакет еще 30 рабочих дней. Если Вас не устраивают сроки, то нужно было сразу отказаться и купить кровать в другом месте. Вас никто не обманывал. Сроки указаны на сайте. Вам все объяснили. На Ваши звонки всегда отвечали. Также звонили Вам сами периодически. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все путем. Только доставщик запросил 200р за занос мебели в дом, хотя я ему помогал. Получается на первый этаж 400р. Офигительно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за отзыв. Здесь сложно рассудить кто сколько таскал. За такую детскую подъем стоит 300 руб. за этаж = занос в частный дом. Вернули Вам 50 руб за счет магазина - на номер телефона. С уважением, Ольга.
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую этот интернет-магазин Цены приятные, обслуживание на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все прошло хорошо. Доставили в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы старались и всегда хочется, чтобы покупатель остался доволен покупкой и нашим обслуживанием. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! Я очень довольна и качеством мебели и ценой и качеством обслуживания! С удовольствием буду рекомендовать этот магазин всем знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, большое Вам спасибо! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 1
    Очень плохо
    Приобретали в марте прихожую, при сборке обнаружили заводской брак, на что нам менеджер Ольга сказала " а что вы хотели за такую цену, да бывает ничего страшного", т.е. если низкая цена, значит можно и брак покупать, да мне зачем такая мебель, где прямо на видном месте срезана кромка, детали сделаны разным рисунком по направлению, крючки положили совсем не как на фото и не хватает запчастей. Чтоб поменять нам бракованные детали, было недостаточно фотографий и документов, где ясно видно что это заводской брак, заставляют писать куча каких документом на все детали, видимо чтоб люди передумали. В течение двух недель можно вернуть любой товар при наличии чека, на что Ольга отказалась и не отвечает на звонки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    В ответ на Ваше письмо с фотографиями уже собранной мебели, Вам было отправлено письмо следующего содержания: " Здравствуйте, Раиса. Для того, чтобы написать рекламацию и закать нужные детали мне необходимо заполнить рекламацию. Для того чтобы ее заполнить мне необходимы фото и все данные для рекламации. Большая просьба внимательно прочитать и выслать: Правила приемки и проверки мебели в разделе "О НАС"(с) Ответа от Вас не было и на следующий день мы позвонили Вам сами, чтобы узнать получили Вы письмо или нет и почему не отвечаете. Вы наотрез отказались исполнить наши требования. Смысла разговаривать с Вами по телефону уже не было, т.к. Вы ничего не хотели слышать и отказались предоставить данные, необходимые для заполнения рекламации. Тогда Вам отправили смс сообщение с той же просьбой. Со своей стороны, мы отправили запрос на фабрику и пришел ответ с разрешением раскомплектовать имеющиеся на складе модули, чтобы оттуда достать необходимые для замены детали и заменить Вам. НО, менеджер из отдела рекламации не увидела Ваши фото, что мебель уже была в сборе. Поэтому, когда Вы будете производить замену, то Вам могут отказать заменить детали бывшие в сборке. Всегда стараемся предупреждать покупателей, что в мебели эконом сигмента процент брака больше. Вы же поняли это как-то по-своему. Брак всегда заменяем при условии выполнения требований, прописанных в товарном чеке и очень подробно на сайте. Еще ни разу ни кому не отказали. Это не наши требования - это требования фабрик. Некоторые фабрики прописывают эти моменты в инструкциях по сборке. Надеюсь, что Ваш отзыв послужит пособием-руководством для всех покупателей - как правильно проверить мебель и что требуется для бесплатной замены бракованных деталей. Вам перезвонила менеджер отдела по рекламациям Елена и сообщила о возможной замене, после получения ответа на наш запрос с фабрики. Вам хотим пожелать быть внимательней, совершая покупки: внимательно читать что написано в документах, которые Вы подписываете. И прежде чем что-то купить - необходимо ознакомиться с правилами и требованиями, прописанными на нашем сайте. Вся информация на сайте имеется. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
    Комментарий компании:
    К этому отзыву было оставлено два комментария. Не понятно почему до сих пор их не опубликовали? Покупатель грубо нарушил правила. В товарном чеке прописано, что претензии принимаются только без следов сборки. Покупатель мебель собрал. В этом случае замена возможна только за счет покупателя. Покупатель наотрез отказывается предоставить необходимые для замены данные: фото маркировки с упаковки ( в товарном чеке также об этом написано). Не предоставил даже товарный чек по которому была совершена покупка. Очень жду ответ по этому отзыву. С уважением, Ольга.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали кухню , товар как в описании , привезли быстро .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за отзыв. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Клиентоориентированная компания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Никита. Большое спасибо за отличную оценку нашей работы. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, все очень понравилось, быстро четко и все в наличии. Особую благодарность выражаю менеджеру Ольге, очень грамотный специалист, спасибо за понимание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Очень неожиданно и приятно) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прекрасный матрац, средней жесткости как и говорили, привезли вовремя, спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Большое спасибо за отзыв. Матрасы Перинка ортопедические действительно не плохие по качеству и цены очень приемлемые. Нам очень приятно, что Вы оценили по достоинству. Всегда рады таким покупателям. Ждем вас еще. С уважением. Ольга и коллектив нашего интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Самая дешевая цена, доставка всего 300р, заказ привезли в этот же день, вечером, после работы.Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Кристина. Большое спасибо Вам за отзыв. Хочу немножко поправить:стоимость доставки по городу Екатеринбург от 300 до 700 руб. в зависимости от габаритов мебели и от района доставки. Мы стараемся, по мере возможности, сделать стоимость доставки подешевле. Но, к сожалению, получается это не всегда. Нам приятно получать хорошие отзывы. Спасибо. Надеемся, что это не последний Ваш заказ в нашем магазине. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер Ольга ,молодец.Все объяснила все посоветовала.Все оперативно.Молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда хочется помочь покупателям в правильном выборе. Спасибо за отзывчивость!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте,Ольга. Спасибо вам за шкаф. Все получили, сегодня сборщик собирал 5 часов. Есть небольшие недочёты на панелях, но они практически везде есть, а за такую цену, совсем незначительные. Выглядит очень хорошо. Все детали на месте. В след раз буду прислушиваться к вам по поводу доставки. Магазином довольна, буду обращаться ещё
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Яна. Большое спасибо за отзыв. Небольшие недочеты можно исправить с помощью воскового мелка. Статья об этом есть на нашем сайте. Помочь исправить Вам эти недочеты у нас не получится, т.к. Вы находитесь в другом городе. Можем возместить стоимость такого мелка.Обращайтесь к нам еще. Будем рады. С уважением, Ольга.
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Заказывал детскую мебель для комнаты (опставил комнату полностью) мебель отличного качества. Также заказывал еще 2 товара. Доставка в во время. Спасибо Ольге прекрасное отношение к клиентам, мгновенное решение возникающих вопросов. Буду и дальше пользоваться услугами этого интернет магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Максим. Большое спасибо за отзыв! Обязательно обращайтесь к нам. Всегда рады помочь с выбором и проконсультировать по всем возникающим вопросам. С уважением, Ольга.
  • 5
    Отлично
    Я заказывала подростковую кровать и матрас. Удивила скорость реагирования менеджера - Спасибо, Ольга, вам огромное. Все ясно и четко объяснила, подсказала, постоянно была на связи. По запросу сразу же были предъявлены документы на предпринимательскую деятельность. Подвела, конечно ТК, очень долго доставляли. Так что очень рекомендую этот сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Доставку задержали, т.к. г.. Южно-Сахалинск очень далеко от Екатеринбурга. Транспортная компания объясняет это различными форс мажорными факторами. Так, в декабре, когда груз уже поехал к Вам, у нас в регионах морозы достигали -62 градуса. Транспорт просто замерзал. Потом попали в новогодние праздники. Конечно, задержка получилась чуть ли не в месяц. Но, как любят говорить в транспортных компаниях: сроки у них ориентировочные. Спасибо за Ваш отзыв. Всегда очень приятно, когда покупатели проявляют внимание к нашему магазину и оценивают нашу работу положительно. И спасибо за рекомендации. Мы старались. С уважением, Ольга. Интернет-магазин Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и внимание к нашей компании! С уважением, Ольга и коллектив Мебель-Бург.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не понравился обман этой компании в расчёте за доставку мебели...пришлось по факту при получении в ТК доплатить 1300р...Покупал диван ДЖЕРИ-2...Спать невозможно,,ужасный отвратительный запах дешёвой синтетики...Думаю детям от такой мебели надо держаться подальше...
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы рассчитываем ОРИЕНТИРОВОЧНУЮ стоимость доставки на сайте транспортных компаний, исходя из веса и объема мебели. Вы можете также рассчитать ориентировочную стоимость доставки самостоятельно через калькулятор на сайте ТК или, позвонив по тел. через оператора ТК. Всегда предупреждаем, что стоимость перевозки - ориентировочная. С условиями доставки и расчетов стоимости доставки. можно ознакомиться на нашем сайте - это есть в описании каждого товара. Мы не сопровождаем грузы и не присутствуем при перевешивании и измерении объема груза в ТК. В ТК могут взвешать груз не правильно, поэтому нужно было сразу сообщить нам об этом. Обычно, все покупатели поступают именно так: сразу сообщают нам о завышении стоимости перевозки при получении груза. У нас остается только расписка экспедитора ТК, когда водитель из ТК приезжает и забирает груз с нашего склада и мы не знаем сколько транспортная компания фактически навешали, намеряли на своем складе и насчитали за перевозку. На нашем складе весов нет - мы пользуемся данными по весу и объему только от фабрики-производителя. Документы к нам приходят позднее. чем получатель получит груз. Если бы Вы своевременно обратились к нам, то мы бы подсказали. что при получении груза необходимо запрашивать в ТК ИПГ - измерение параметров груза, в случае несоответствия предварительно рассчитанной стоимости перевозки с фактической. Этот вопрос можно было решить просто по телефону, выразив свое несогласие со стоимостью перевозки и попросить сделать ИПГ в ТК. Но, Вы не захотели сообщить нам об этом при получении груза. Очень жаль, что так получилось. В отношении качества мебели также нужно было сразу обратиться в магазин и мы бы постарались решить проблему. Если Вам удобнее написать негативный отзыв, чем постараться решить проблемы с магазином по мере их возникновения, то помочь Вам мы уже не сможем. Деньги за перевозку в ТК Вы уже оплатили. Очень надеемся, что прочитав этот отзыв, другие покупатели будут поступать правильно и обращаться за решением вопросов в первую очередь - в магазин. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Если коротко, то рекомендую этот магазин, как самый скоростной и надежный! Позвонила в магазин 28 декабря (было необходимо установить шкаф до нового года), Ольга (не знаю, к сожалению, должность) быстро оформила заказ, привезли шкаф в тот же день. Договорились с мастером Александром о сборке на следующее утро. Собрал Александр примерно три часа. Должна сказать, что у меня крайне ограниченное пространство, а так бы наверняка быстрее можно собрать. Все очень качественно, и сам шкаф и сборка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, наша компания благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось) Надеемся, что шкаф прослужит Вам много лет. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, Ольга и коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    ДОБРЫЙ ДЕНЬ ,ОЛЕНЬКА!!!Скажу спасибо за работу: Вы быстро сделали ее, Всё выполнили так, как нужно, Сдержали слово вы свое. Вам выражаю благодарность И посоветую другим. Дела иметь с вами приятно, Ваш вклад и труд незаменим!!! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!!! С УВАЖЕНИЕМ Елена. ЧЕРКЕССК
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, Чернил посредством и пера Хочу Вам выразить признанье... Сердечный стих Ваш как бальзам Был моему приятен сердцу, Вы в новый мир отрыли дверцу, Я, Лена, благодарна Вам! Насколько помню Вы, Елена, Из города Черкесска родом Вас поздравляем с Новым Годом! Здоровья, счастья и Успехов! Наш коллектив желает Вам! В надежде встречи ожидания Мы говорим Вам: До свидания!) С уважением, Ольга и коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывыли двухъярусную кровать "Олимп". Менеджер Ольга обстоятельно ответила на все вопросы. Оформили заказ. Уже через два дня получили кровать в Ижевсе. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей Николаевич. Наш интернет-магазин Мебель-Бург благодарит Вас за отзыв. Мы будем рады видеть Вас в нашем магазине снова. Постараемся и в следующий раз не разочаровать Вас) Всегда готовы помочь в любом вопросе) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали детскую Вега, на все вопросы по наличию и качеству мебели Ольга отвечала оперативно и очень доброжелательно. В кратчайшие сроки нашла оптимальный для нас вариант доставки. Большое спасибо Ольге за её профессионализм! Мы очень довольны работой интернет-магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Эльвира, большое спасибо за такой хороший отзыв. Как всегда - мы старались. Надеемся, что и в дальнейшем, в процессе сборки и эксплуатации Детской Вега МФ СВ-Мебель, проблем у Вас не возникнет. Всегда рады помочь в любом вопросе. С уважением, Ольга. Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличная работа!!! Мы всем довольны!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы старались) С уважением, Ольга и коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Стенка выполнена аккуратно, добротно. Изящная, хорошо вписывается в интерьер. Доставка быстрая. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила Ивановна, большое спасибо Вам за отзыв. Жаль, что пришлось понервничать из-за ошибки в замерах объема груза ТК. Но, как видите, все вопросы решаютя, если вовремя среагировать. Спасибо Вам за такое терпение и понимание. Очень хорошо, что стенка понравилась. Стенка Флора - это одна из самых популярных и недорогих моделей гостиных на сегодняшний день.Надеемся, что это не последняя Ваша покупка в нашем магазине. Будем рады видеть Вас еще не раз. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий: Людмила
    Теперь покупаю только у вас! Весной закажу мягкую мебель. Спасибо, Ольга,приятно общаться с ПРОФЕССИОНАЛАМИ!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Людмила Ивановна, за добрые слова. Ждем Вас весной) С уважением, Ольга.