Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге
93% положительных из 202 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2653 предложения в 46 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 68
Актуальность наличия 96% 68
Актуальность описания 93% 69
Выполнение заказа в срок 91% 69
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 25 61
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 5 8
Отзывы о компании «Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге»
Показать сначала:
Все 202
  • 1
    Очень плохо
    Товар не был доставлен, как оказалось не хватало детали, соответственно потерян 1 день
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания, все было доставлено вовремя. Мебель качественная и недорогая. Отлично упакована. Буду рекомендовать друзьям!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Выражаем Вам особую признательность, благодарим за отзыв и доброжелательное отношение. Всегда хочется сделать так, чтобы покупателям было удобно заказывать и покупать на нашем сайте именно качественную мебель и чтобы от покупок оставались только хорошие впечатления и эмоции. Судя по Вашему отзыву, нам это удалось))) Побольше бы таких покупателей как Вы))) Надеемся увидеть Вас в нашем магазине еще и хотелось бы не подвести в очередной раз))) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Денис. Спасибо за отзыв!!! Мы рады что у Вас осталось хорошее впечатление о нашем магазине))) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Заказывали детям двухуровневую кровать со шкафом. До этого не единожды приходидось слышать от знакомых об обманах через интернет-магазины, т.к. создать такой сайт для профи - это дело пары недель. Но здесь сразу пошли на встречу и выслали договор об оказании услуг, где чётко прописаны обязанности сторон. Прибыл заказ в срок и во время ожидания можно было следить онлайн, где груз находится - это позволяет планировать время и весьма удобно. Единственный минут транспортников в нашем случае - они задрали цену доставки по нашему городу до небес, и пришлось воспользоваться услугой самовывоза, но это я думаю претензия больше к транпортной компании, причём изначально было оговорено, что я могу её поменять при желании. Так что это даже не минус, а так ремарка. Кровать собирали сами, очень порадовало количество фурнитуры и крепежей - упаковано даже с запасом. Все отверстия подходят идеально, ничего не пришлось дорабатывать и самодельничать - это прям два раза по 5 баллов! Цвет чётко соответствует заявленному, запаха лака нет вообще, тк дети ещё достаточно маленькие это для нас не маловажно. Вобщем эта мебель запустила механизм обновления в нашем жилище и мы настроили кучу планов для детской и прихожей и, думается, осуществлять их мы будем через вас. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель. Огромное спасибо за такой содержательный и подробный отзыв, за то что нашли время его написать и конечно же за такую высокую оценку нашей работы. Конечно, мы стараемся всегда угодить покупателю и сделать все возможное, чтобы ему было максимально удобно, надежно и быстро. Но, не всегда все зависит только от нас. В Вашем случае - это огромная роль фабрики: и по качеству материала, и по качеству сборки, и по качеству фурнитуры, и по возможности и скорости замены - это фабрика СВ Мебель, г. Пенза. Мы всегда получаем только положительные отзывы о качестве мебели этой фабрики и о быстроте решения вопросов. Нам также очень приятно работать с этой фабрикой и получать такие отзывы. Если в дальнейшем Вы планируете что-то заказать в нашем магазине, то очень рекомендуем в первую очередь рассмотреть варианты мебели производства фабрики СВ-Мебель. И конечно же, ждем Вас в нашем магазине снова и снова))) Всего Вам самого доброго))) Спасибо!!! С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Как всегда, всё отлично и на высоком уровне!!! Связались быстро, заказ оформлен верно! Качество на высоте!!! Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за покупку в нашем магазине и за такой отличный отзыв !!! Всегда готовы приносить Вам радость и отличное настроение !!! Будем с нетерпением ждать Вас снова в нашем магазине). С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Маргарита. Спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Как же все-таки приятно получать такие отзывы))) Не забывайте про нас и приходите еще) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Маргарита. Выражаем Вам большую благодарность за Ваш отзыв. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество мебели плохое. На телефоне в офисе женщина непонимающая сборку мебели. Чертежи по сборке от руки, много нехватает крепежа,края мебели побиты. Кассового чека нет. Данный интернет магазин не Рекомендую....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, Вам было предложено обратиться к профессиональным сборщикам, .т.к. кровать Вы собрали не правильно. Мы не должны понимать в сборке. Для этого есть специалисты. Также, Вам было предложено заменить детали не соответствующие по размеру. Вы даже не смогли определить какие детали нужно заменить и ничего нам не предоставили, хотя Вам несколько раз на почту отправили информацию какие фото нужно выслать для замены деталей. Вместо этого Вы начали кричать в трубку. Конструктивно решить вопрос Вы отказались сами. Еще раз рекомендуем Вам обратиться к сборщикам. Контакты сборщиков Вам отправили. Если сборщики определят что действительно нужна замена деталей и каких именно, то магазин все убытки возьмет на себя. Если же сборка была произведена не правильно Вами, то Вам придется оплатить услуги сборщиков, т.к. услуга сборщиков платная. Мебель, которую Вы купили, действительно по качеству соответствует цене. Если что-то было побито, то все заменяется бесплатно при соблюдении требований, которые прописаны в товарном чеке и на сайте в разделе "Приемка и проверка мебели": претензии принимаются без следов сборки и при наличии маркировки с упаковки. Если детали были повреждены изначально, то нужно было сразу обратиться в магазин и предоставить все необходимые фото. Но, Вы почему-то сначала собрали мебель, а потом уже начали предъявлять претензии. Если не хватает деталей, то также вышлите фото схемы сборки с отмеченными деталями, которых не хватило и Вам все закажут на фабрику. Вы упорно ничего не хотите предоставить и хотите чтобы Ваш вопрос решили. Если нет необходимых фото и данных, то решение вопроса невозможно. По телефону такие вопросы не решаются. В следующий раз будьте внимательны при покупке через товаров интернет и рекомендуем Вам внимательно читать, что написано в чеке и под чем Вы подписываетесь. Также, прежде чем совершить покупку, внимательно изучите информацию на сайте как правильно принять и проверить мебель. И в чем неактуально описание? Просьба обосновать и доказать неактуальность описания. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
    Комментарий: Вадим
    Завод производитель поменял год назад размеры спального места на кровати радуга, из за экономии материала при распиловке. характеристики кровати размещённые на сайте мебель бурга не соответствуют действительности. Телефон менеджера завода изготовителя который все вам объяснит. До вашего сборщика негожем дозвонится неделю, он просто трубку не поднимает. В офисе вы наши звонки тоже игнорируете. Кровать нами собрана правильно, несовпадают размеры спального места. * откройте свои глаза и посмотрите фотографии которые вам отправили , или вы хотите встретится с нами в суде!
    Комментарий: Вадим
    кровать радуга 1900*800 не соответствует заявленным характеристикам на сайте мебель бурга. Спальное место вместо 1900 *800 имеет размер 1900*770 за 2 недели руководством магазина после обращения вопрос не решён. По телефону дозвонится невозможно ( наберут трубку, через интернет общаться нехотят)
    Комментарий: Вадим
    На дворе 9 сентября. Вопрос по кровати с фирмой Мебель бург не решён. На телефонные звонки ответа нет. Продали корявую кровать и все впорядке! Ау мебель бург отзовитесь и решите вопрос.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Вадим, нам не понятно почему до сих пор Вы сами не хотите решить свою проблему. Вам нужно отправить нам фото деталей без следов сборки, не соответствующих по размеру или фото деталей с браком, указать номер, название и размеры деталей по схеме сборки и фактические размеры, если они действительно не соответствуют. Вообще, Вы сами не должны были осуществлять сборку. Вы должны были обратиться к специалистам, в чем Ваша грубейшая ошибка и не соблюдение установленных правил по сборке. Вы хотели сэкономить на сборке, а вместо этого нажили себе проблемы. Тем более такую мебель самого эконом класса, где плохая и непонятная вам инструкция - ее тем более должны собирать специалисты. Мы ответили на все Ваши письма по почте и запросили у Вас недостающие фото для того чтобы заказать нужные детали на фабрику. вместо этого Вы строчите жалобы, а решить проблему не хотите. Мы не обязаны Вас консультировать по сборке. Для этого у нас работает бригада сборщиков и услуги по сборке - платные. Никто ничего бесплатно Вам делать не будет. Информация по стоимости сборки есть на сайте. Вам было предложено обратиться к сборщикам, чтобы они помогли Вам разобраться в чем у Вас причина, если Вы сами не можете ни в чем разобраться, но вы почему-то до сих пор этого не сделали. Если там действительно наша вина и детали не соответсвуют по размеру, то мы оплатим вызов сборщика за счет магазина и закажем детали, которые действительно подлежат замене. Если причина в Вашей неправильной сборке, то вам придется оплатить услуги сборщиков. Вам уже несколько раз написали на почту и по телефону тоже самое объясняли, но Вы ничего не хотите слушать и понимать. Вы даже не можете определить какие детали Вам нужно заменить (?????) Что Вы хотите-то??? Вы и купили эту "корявую" кровать за "корявые" деньги. Вы думали по цене 3900 руб. кровать с ящиками с размером спального места 800х1900 будет идеального качества сборки? Мы уже тысячу раз пожалели, что продали Вам эту кровать ниже себестоимости. Сейчас цена этой кровати в районе 5000 руб. "Корявую" кровать ТЕМ БОЛЕЕ должны были собирать СПЕЦИАЛИСТЫ!!! Такой покупатель у нас впервые
    Комментарий: Вадим
    Кровать купленная в вашем магазине имеет спальное место меньше на 3 см и поэтому все проблемы. Завод изготовитель год назад ради экономии уменьшил этот размер. Добрые люди с завода признали свою ошибку и на днях новая кровать изготовленная для меня должна поступить к вам на склад. Ваша задача забрать старую и доставить новую кровать. Упаковка для старой кровати будет доставлена с новой . Проще решить проблему с заводом изготовителем , чем с вами. От вас помощи «0» . Жду звонка от вашего интернет магазина!!!! Произведите контрольную сборку данной кровати и проверте ее размер спального места. Я не последний клиент, у которого возникнут проблемы после сборки данной кровати. Посмотрев по спецификации детали отвечающие за ширину сального места, даже школьник поймёт что 80 сантиметров в ширину там не получится!!! Желаю вам успехов в торговле и поменьше таких покупателей как я!!!
    Комментарий: Вадим
    Скоро октябрь, а решение по проблемной кровати магазин мебель бург не принял. Телефоны не берут, интернет молчит. Торговать мебельным хламом ваш конёк!!! Куда смотрит ваш директор! Спецов в фирме нет! Разобраться в простом вопросе некому!!!! Одни отписки на сайте tiu.ru . Сравнить размер кровати заявленный на сайте мебель бурга , с размером в документах на кровать радуга некому,,,, ШИРИНА спального места разная!!!!!!!!!!!!!! Завод производитель второй месяц неможет до вас дозвонится!!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Много креплении не было ( гвоздиков и т.д) пришлось самим докупать. На некоторых дощечках были сколы, также все они были грязные. На колесиках царапины. В целом кровать понравилась, но из за того что пришлось много докупать и недочёты по дереву огорчило.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель. Все претензии принимаем и заменяем бракованные детали без следов сборки и при наличии маркировки с упаковки. С уважением, Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда. Спасибо, что уделили Внимание нашему магазину и оставили положительный отзыв с оценкой"Отлично" Нам очень приятно. Будем ждать Вас снова за покупками) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Советую всем обратиться в данную компанию!! Заказывали детскую двухъярусную кровать, привезли на следующий день после оплаты, супер!!Мебель без единого изъяна!! Все отлично, очень рады, что обратились именно сюда) Думаем заказать ещё мягкую мебель..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. В очередной раз мы получаем благодарность от продажи мебели производства фабрики СВ-Мебель. Самые топовые позиции мебели этой фабрики, как правило, всегда в наличии на кладе, сроки ожидания минимальные, качество отличное. Одно удовольствие работать с мебелью этой фабрики и получать такие хорошие отзывы) Ведь, не только от нас зависит - есть мебель на складе или ее ждать нужно. Это зависит от оперативности работы фабрик в том числе, а также графика поставок: раз в неделю или раз в месяц. Мебель фабрики СВ мы получаем раз в неделю и все вопросы по качеству, если даже они возникают, решаются быстро. И мы также рекомендуем покупателям прежде, чем совершить покупку в любом интернет-магазине, почитать отзывы в интернете про мебель и про фабрику. Нам очень приятно, что мы имеем честь работать с фабрикой СВ-Мебель и радовать покупателей таким хорошим качеством материалов, фурнитуры, разметки и упаковки))) Еще раз, Екатерина, благодарим за отзыв и приглашаем за покупками в наш интернет-магазин в Екатеринбурге. С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромный ассортимент магазина позволил найти стеллаж для ребенка, который отлично вписался в комнату. Хоть и было написано под заказ, стеллаж оказался в наличии и через 2 дня его уже доставили. Большое спасибо вашему магазину!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось и что у Вас остались такие хорошие впечатления о нашем магазине. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания, утром оформила заказ в обед забрала заказ со склада (оформляла самовывоз). Даже не ожидала такой оперативности. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!! Очень приятно было сотрудничать, если снова понадобится обновить мебель, теперь я знаю куда обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олеся. Получилось действительно оперативно только потому, что мебель была в наличии на складе, с которого возможен самовывоз. Нам тоже очень нравится работать с такими заказами. Спасибо Вам за отзывчивость и за доброжелательность. Конечно, обращайтесь к нам еще. Постараемся не подвести и в следующий раз на сколько это будет зависеть от нас. С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Большое спасибо за отзыв и будем рады видеть Вас в нашем магазине еще не раз) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала этажерку, качеством довольна, легко собирается. А вот переговоры с менеджером просто ужасны - грубость, нежелание помочь... Очень негативное впечатление, желания еще раз обратиться в данную контору отпало напрочь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Покупатель приобрел мебель и обвинил магазин в грубости и нежелании помочь. Не смотря на то, что самовывоз был невозможен и покупателю пошли навстречу, покупатель остался очень недоволен. Для чего тогда вообще было совершать покупку в нашем интернет-магазине?
    Комментарий: Наталья
    Странно... Не думала, что возможность самовывоза позволяет менеджеру хамить))))
    Комментарий компании:
    Наталья, Вам никто не хамил. Вам предоставили возможность самовывоза. Но Вы почему-то сделали все не так как Вас просили. Или не услышали, или не захотели услышать. Вы должны были предупредить заранее, а Вы просто приехали и поставили нас перед фактом. Поэтому мы теперь будем работать только через почту или через сайт, чтобы больше не возникало таких ситуаций и "глухих телефонов". Если вопрос: "Почему Вы нас заранее не предупредили?" - Вы считаете хамством, то это только Ваша беда. Нам также не хотелось бы больше работать с такими покупателями как Вы. Надеемся,что больше не увидим вас в нашем магазине))) А для нас этот был очередной урок и мы сделали соответствующие выводы: или будем отказывать покупателям в самовывозе с этого склада, благодаря Вам или по телефону больше консультировать не будем. Спасибо Вам за это))) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Всё отлично, всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель. Большое спасибо за Ваше внимание и столь высокую оценку. Мы искренне рады, что у Вас остались лишь положительные эмоции. Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин. Обращайтесь к нам еще, если мы сможем быть чем-то полезны Вам в будущем. С уважением и наилучшими пожеланиями, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Только оценка "ОТЛИЧНО"! Меньше суток и заказ выполнен. Связались сразу и по элетронке и по телефону. На все вопросы получены ответы. Все пожелания были услышаны и исполнены))) Качество мебели порадовало. На 10+ . Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отличную оценку нашей работы). Как всегда мебель производства СВ-Мебель не подвела и по наличию, и по качеству. В производстве мебели этой фабрики используются только качественные материалы, фурнитура и высокоточное современное оборудование последнего поколения, благодаря которому разметка и отверстия выполнены идеально. Такую мебель можно пересобрать не один раз,а именно: она может пережить не один переезд. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с интернет-магазином "Мебель-Бург". Успешных Вам покупок) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, благодарим Вас за покупку и отзыв о нашей работе. Приятно получать такие отзывы, а отзывы наших покупателей - это самый главный показатель. Хотелось бы еще видеть Вас в нашем магазине) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 2
    Плохо
    "Забыли" поставить заказ на доставку, хотя предварительно дни доставки были согласованы. Прождала два дня и отказалась от заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, приносим свои извинения. В качестве компенсации можем предложить бесплатную доставку, если вы подтвердите заказ. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Выражаем Вам свою признательность за отличный отзыв. Спасибо, что нашли время для оценки нашей работы. Нам очень и очень приятно! С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, большое спасибо Вам за отличный отзыв! Спасибо за то, что достойно оценили нашу работу! Будем рады видеть Вас в нашем магазине снова) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Быстро и оперативно! От момента нажатия кнопки 'Оформить заказ' до получения заказа прошло буквально 28 часов. Еще и скидку сделали, небольшую, но приятно))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алена. Большое спасибо за отзыв, за то что нашли время написать свои впечатления о нашей работе. При наличии мебели на складе, доставка осуществляется в течение трех рабочих дней. Но, мы также стараемся учитывать пожелания покупателей в случае, если доставка нужна побыстрее. И нам очень приятно, что Вам все понравилось) Приглашаем Вас посетить наш магазин снова и обязательно за покупками))) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ в воскресенье, в понедельник перезвонили, все уточнили, сказали что доставка в течение 2 дней. Во вторник позвонили сказали вечером доставка, выслали телефон для связи с водителем. Во вторник у нас уже была кровать с матрасом. Сработали оперативно, нам все понравилось!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Ольга. Большое спасибо за такой подробный, содержательный отзыв и за доверие, которое вы проявили, покупая мебель в нашем интернет-магазине. Безусловно, приятно получать такие отзывы о своей работе, а отзывы наших покупателей - это самый главный показатель!!! Мы будем и дальше стараться работать так, чтобы Вы оставались довольны. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших покупателей))) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Василий. Большое спасибо за Ваш отзыв) Спасибо, что нашли время и достойно оценили нашу работу. Побольше бы таких отзывчивых покупателей))) Приглашаем Вас в наш магазин за новыми покупками. Всегда будем рады помочь с выбором. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет возврата в соответствии с правами потребителя. Нет кассового чека.
    Комментарий компании:
    Покупателем была нарушена упаковка, поэтому в возврате было отказано. Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства. Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222)). Если в купленном товаре нет никаких недостатков, но он просто не подошел Вам по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец (изготовитель) не обязан обменивать или возвращать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Обмен или возврат такой мебели возможен только при определенных обстоятельствах. В этом случае мебель, предъявляемая для обмена (возврата), должна сохранить товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, расходную накладную. Все расходы по возврату или обмену товаров (полностью или частично) оплачиваются покупателем или компанией в зависимости от причин возврата.
    Комментарий компании:
    Пожелание покупателю: Прежде, чем заказывать и покупать мебель, необходимо внимательно ознакомиться с описанием и характеристиками и выбрать нужную расцветку по представленным образцам, а не заказывать то что не нужно. Или хотя бы спросить по телефону у менеджера - темная эта расцветка или светлая, а не додумывать самому. Мебель надлежащего качества не так просто вернуть даже в заводской упаковке без следов вскрытия. А в Вашем случае возврат невозможен, т.к. упаковка была вскрыта. Это уже не новая мебель, а бывшая в употреблении. Будьте внимательны при выборе и покупке мебели в интернет-магазинах. А если Вы не разбираетесь в расцветках совершенно и не нашлось 5-10 минут времени, чтобы выбрать нужную расцветку по образцам, то Вам лучше покупать мебель в стационарных магазинах, а не в интернете. Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства. Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222)). Если в купленном товаре нет никаких недостатков, но он просто не подошел Вам по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец (изготовитель) не обязан обменивать или возвращать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Обмен или возврат такой мебели возможен только при определенных обстоятельствах. В этом случае мебель, предъявляемая для обмена (возврата), должна сохранить товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, расходную накладную.
  • 5
    Отлично
    Уже второй раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда широкий выбор при очень доступной цене. Менеджер Ольга вежливо отвечает на все вопросы. Общение проходит по электронной почте. Мебель заказывали двух фабрик : SV мебель и Эко. К первой нареканий нет, ко второй пожелание упаковывать более тщательно , т.к. имелись незначительные сколы и очень много опилок. В целом, мебель хорошая и удобная. Если ещё понадобится мебель, закажем в компании "Мебель Бург".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда. Выражаем Вам огромную благодарность за такой хороший отзыв. Спасибо, что отметили качество фабрики SV мебель. Качество этой мебели действительно на высоком уровне и гарантия 36 мес. А наш интернет-магазин надеется на дальнейшее сотрудничество с Вами, Надежда). И ждем Вас за покупками). С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Всегда рады помочь в выборе и с покупкой мебели в нашем интернет-магазине. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компетентен представитель компании Ольга, ответила на все волнующие вопросы, оформила заказ и доставка товара в кратчайшие сроки. Товар соответствует фотографии на сайте. Всем большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель. Большое спасибо за Вашу оценку и конструктивный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Будем ждать вас снова в нашем магазине и всегда рады помочь с выбором) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей. Большое спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашей работы. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Покупали шкаф, привезли в тот же день. Цены на мебель порадовали. Шкаф собирали сами, при сборке допустили ошибку, вызвали сборщика, все исправил =) Теперь шкаф занимает свое новое место в квартире. Спасибо большое, будем покупать еще у вас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Большое Вам спасибо за отличную оценку нашей работы и за слова благодарности) Приходите к нам еще за покупками. Всегда будем рады Вам помочь) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за Вашу работу. Заказывали детскую комнату Амели. Очень хорошо все упаковано, вся составляющая фурнитура до единого болтика в комплекте)) В собранном виде мебель точь в точь как у Вас в каталоге. Сэкономила ровно в 2 раза заказав у вас, а не купив у нас в мебельном магазине Благовещенска. Единственный минус- транспортная компания. Вы им доставили мебель на погрузку вовремя, а у них она выехала к нам только через месяц. Итого после заказа я ее получила только через 2 месяца. Остальное все хорошо, благодарна очень.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    С интернет-магазином "Мебель-Бург" всё понравилось заказывали прихожку из другой области(Курганской).Прихожка пришла через пару дней после заказа в интернет-магазине,общение через эл.почту или по телефону.Привезли всё целое упаковка с фабрики, только одну планку с фабрики не положили в комплект. Интернет-магазин отреагировали быстро планку сказали привезут через неделю если есть на складе, если на складе нет с фабрики закажут.В общем всё хорошо самое главное деньги отдал только тогда когда в живую увидел прихожку и проверил зеркало в целостности это самое главное.С интернет-магазином работать можно не опасаться с заказом мебели и удачи всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за Ваш отзыв. Спасибо, что поделились своим впечатлением о нашем магазине и дали положительную оценку нашей работе. Планку Вам довезут в ближайшую отгрузку) О дне доставки мы Вам сообщим дополнительно. С уважением, коллектив магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. Просьба указать нам на ошибку, чтобы мы смогли ее исправить. С уважением, Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Днем сделали заказ, к вечеру уже всё доставили, по телефону оператор тоже все подробно рассказала и объяснила. Впечатления от магазина очень положительные, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгения. Большущее спасибо за Ваш отзыв и за неравнодушие. Нам очень приятно и мы в свою очередь хотим поблагодарить Вас за положительные эмоции) Надеемся не подвести и в будующем) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было нормально. Единственно,что менеджер не обращалась на прямую после заказа.Все вопросы прошли через электронную почту. Удивила быстрая отправка транспортной кампанией КИТ. Пользуюсь покупками через интернет много лет и такая быстрая отправка впервые. Комплектация стола полная,цвет соответствует пожеланию. Спасибо интернет-магазину Мебель-Бург.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юрий Владимирович. Большое спасибо за хорошие новости. Очень приятно получать благодарности от покупателей и понимать, что нашу работу оценили по достоинству! Хочется еще раз отметить, что с иногородними покупателями мы работаем только по почте, вся переписка осуществляется по почте и документы отправляем по почте. К сожалению, по-другому с иногородними покупателями мы не работаем. Надеемся на понимание и на дальнейшее сотрудничество) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар в наличии, в других магазинах под заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей. Большое спасибо за отзыв). По поводу наличия и сравнения с другими магазинами - это называется стечение обстоятельств. Так получилось, что товар стоял на резерве для другого покупателя, а покупатель в последний момент отказался и Вы заказали именно этот товар и именно в этот момент) И все равно нам приятно) Хотя, изначально мы старались для другого покупателя. Все-же хорошо получилось. Будем надеяться, что и в следующий раз не подведем. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алена. Большое спасибо за Ваш отзыв и за отличную положительную оценку нашей работы. Весь коллектив благодарит Вас за выбор нашего магазина) Надеемся, что Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами и вернетесь к нам вновь) С уважением, Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала шкаф "Хит" и кровать "Баунти", матрац, покупкой очень довольна. Хочу выразить благодарность Ольге в помощи выбора шкафа и отгрузкой товаров (самовывоз).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Большое спасибо за отзыв. Приятно работать с такими покупателями, как Вы. Получилось все как "по маслу"): быстро сформировали заказ, быстро оплатили и в назначенное время, в назначенное место приехали и забрали. Спасибо Вам за оперативность, за понимание, за отзывчивость! Всегда будем рады Вам) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Антон. Хотим от всей души поблагодарить Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Спасибо за неравнодушие. Надеемся, что Вы еще вернетесь в наш магазин за покупками) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим. Большое спасибо за отзыв и за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин) Надеемся увидеть Вас еще) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Благодарим за то, что выбрали нашу компанию и нашли время оставить отзыв. Будем рады увидеть Вас вновь) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    началось с того что нет одной детали, надо ждать 2 или 3 дня. ладно жду. оплатите пожалуйста.без проблем, все оплатил. отправим в понедельник. окей жду. в среду пишу ну где номер груза в ТК (ПЭКом отправляют) и тут ответ что завод не поставил один модуль.(не хватало какойто стенки, а тут целый модуль)на следующую среду отправка будет. как я оплатил пошла вторая неделя. потом новая проблема, я иностранец и заявка на ТК невозможна из-за номера паспорта. написали что звоните сами и уточняйте. позвонил - проблем нет, просто надо по телефону заказать. это для операторов наверное трудно сделать; нет так нет, пусть сам забирает получается. я в "ошеломлении" от такого. обещали платите мы отправим а тут полная неразбериха. я получил свою мебель где-то царапаную(полностью не собрал еще, сайт захотел отзыва), с непонятными инструкциями это ладно. заказал 9.01 а получил 1.02 (ПЭК доставил за 5 дней прямо домой). расходы тк что мне сказала менеджер по продаже : предварительная объявленная стоимость 4086 р. а в итоге мне выставили 5 374 р. хотел сэкономить, а получилось как в анекдотах, через дорогу оказалось дешевле и без доставок. надеюсь хоть при сборе хватит всего. жду ответа от компании
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель. В расчетах мы Вам рассчитали ОРИЕНТИРОВОЧНУЮ стоимость доставки через калькулятор на сайте ТК ПЭК, исходя из данных веса и объема, предоставляемых фабрикой. Но, если пакеты не одинаковые по размеру, то объем может получиться больше за счет нерациональной укладки или, если один пакет значительно превышает размеры других размеров, то Вам посчитают объем больше за так называемый "воздух". К сожалению, у нас нет габаритных размеров каждого пакета и мы не присутствуем во время сдачи груза водителем ТК на склад ТК. Покупатель может попросить у ТК перевешать вес и перемерять объем груза при получении, если данные рассчитанные через сайт ТК значительно отличаются от фактических. Правила приемки мебели у ТК и правила проверки мебели, мы Вам отправляли на эл.почту. С правилами приемки и проверки мебели Вы можете также ознакомиться на нашем сайте в разделе "О НАС" или по ссылке непосредственно в описаниях характеристик мебели, которую Вы заказываете. Магазин несет ответственность перед покупателем за скрытый брак, достаточно ознакомиться в разделе " О НАС" с Правилами приемки и проверки мебели и выслать все необходимые фото для рекламации. Вы с таким вопросом к нам не обращались и не пытались решить этот вопрос. Пожалуйста, напишите нам на эл.почту: какие проблемы у Вас возникли с качеством мебели и мы обязательно поможем. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил. По поводу несвоевременной отправки Вам мебели из-за того, что на складе не оказалось одного модуля, мы Вам сразу позвонили, предупредили и предложили вернуть деньги, но Вы сказали что подождете 5 дней. Через 5 дней Вам отправили мебель как и обещали. Не понятна Ваша претензия сейчас по этому поводу. Надеемся, что в следующий раз Вы будете принимать правильные решения сразу, чтобы не попасть еще раз в такую ситуацию. С наилучшими пожеланиями, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий: михаил
    коллектив, разберитесь получше. ни одного раза мне не позвонили. все только по эл. почте. вернуть деньги действительно предлагали, но до этого от даты заказа прошло 10 дней и моей оплаты 7 дней. и вам не понятна моя претензия? я 2 недели думал что попал на развод какой-то. я писал свой отзыв чтобы другие люди могли прочитать о процессе моей покупки, но судя по вашим ответам все прошло нормально и так должно и быть. "Правильные решения" я для себя сделал и врядли захочу еще раз с вами попасть "в такую ситуацию". претензий у меня к вам уже нет. фотографии я не делал. качество мебели меня устраивает, кроме некоторых видных царапин и двух выдвижных ящиков другого цвета.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил, деньги Вам предлагали вернуть в тот же день, когда они поступили на на наш счет. И сообщили Вам сразу в день оплаты, что одного пакета нет, предложили вернуть Вам деньги. Вы отказались и согласились ждать 5 дней. Через 5 дней мы сделали заявку в ТК, но по заявке ТК забирает груз не в тот же день, а в начале заявку обрабатывают и назначают день забора груза. Номер заявки Вам отправили через 5 дней, а ТК забрала Ваш груз на 7-й день, если Вам
    Комментарий: михаил
    мне что вам скинуть переписку с вами. я проверил вы пишите мне деньги поступили 14 числа а о том что нет модуля 19-го. не выдумывайте оправдания. так получилось ну и ладно. такая у вас специфика работы.не хочу больше с вами общаться. отписываюсь и удаляюсь. оставайтесь при своем мнении, а я при своем
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил. Мы желаем Вам всего самого доброго и светлого, мира и добра. На будущее просьба еще учитывать что в выходные магазин не работает. Режим работы есть на сайте. Все сроки исчисляются в рабочих днях. Здоровья Вам и терпения!) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валентина. Хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили работу нашей Компании. Будем ждать Вас за новыми покупками) С уважением коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, уже второй раз делаю заказ, кровать брала и шкаф. Цены хорошие не смотря на дорогую доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Мы Вам очень признательны за положительный отзыв. Спасибо, что нашли время написать нам и надеемся, что Вы еще вернетесь к нам за покупками. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина. Хочется выразить Вам слова благодарности за положительный отзыв о нашем магазине. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем всегда Вам рады с таким позитивом) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия. Наш магазин Мебель-Бург выражает Вам слова благодарности за позитивный отзыв. Большое спасибо!!! Всегда приятно работать с такими покупателями) Будем ждать Вас в нашем магазине еще не раз) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Выражаю слова благодарности, всем сотрудникам магазина, за хорошую работу, отзывчивость и заботу о своих клиентах, сотрудники всегда на связи, вплоть до водителя!, всё что нужно было, только оформить заказ, и никуда ни бегать и ни кого не искать, сотрудники сами выходили на связь, и координировали с нами каждые свои передвижения (относительно заказа). Заказывали шкаф ШК-21! Очень радуют цены! Безоговорочно буду рекомендовать ваш магазин своим родственникам, знакомым, всем!!! Да и сама, если за мебелью, то только к вам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, большое Вам спасибо за такой содержательный отзыв) Нам очень приятно принимать теплые и благодарные слова о нашей работе. Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших покупателей. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу сказать спасибо сотрудникам магазина. Я заказывала кухню "София 3д". Очень красивая кухня. Продавец полностью выполнил мою просьбу. Отправил товар быстро, но подкачала ТК "Ротек". Кухня пришла хорошо упакованная, все комплектующие на месте. Буду ещё заказывать в этом магазине мебель. Магазин рекомендую 👍👍👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Огромное спасибо Вам за такой подробный отзыв и за рекомендации. Мы всегда стараемся делать все быстро и качественно. Правда, не все зависит только от нас и бывает, что не все так гладко получается. И нам очень приятно, что Вы нашли время написать нам столько хороших слов. И ТК РАТЭК не подвела. Ей скажем отдельное спасибо) Обязательно передадим) Возвращайтесь в наш магазин и не забывайте о нас))) С уважением, коллектив Мебель-Бург