Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге "Мебель-Бург"
95% положительных из 153 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3031 предложение в 46 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 62
Актуальность наличия 98% 59
Актуальность описания 95% 62
Выполнение заказа в срок 95% 62
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 38 58
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 5
Отзывы о компании «Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге "Мебель-Бург"»
Показать сначала:
Все 153
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать спасибо сотрудникам магазина. Я заказывала кухню "София 3д". Очень красивая кухня. Продавец полностью выполнил мою просьбу. Отправил товар быстро, но подкачала ТК "Ротек". Кухня пришла хорошо упакованная, все комплектующие на месте. Буду ещё заказывать в этом магазине мебель. Магазин рекомендую 👍👍👍👍👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оказалось ,что товар был бракованный,продавец обещал заказать товар,это ладно,но доставить он его решил в течении трех суток после получения его на склад,что по сути смещало срок поставки практически на неделю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Действительно, когда осуществлялась доставка по заказу данного покупателя, то на складе оказалось, что один пакет с браком: нарушена упаковка и повреждены детали. Т.к. стенка была последняя, то покупателю было предложено подождать следующую партию. Поставка ожидалась на следующий рабочий день. Покупатель сразу отказался от заказа,т.к. его не устроили сроки и условия доставки. Покупатель понял все по-своему. Ему объяснили, что доставка производится в течение трех рабочих дней при наличии на складе, но он почему-то решил, что ему сказали, что доставка будет через три дня и от заказа отказался. Пытались поговорить еще раз с покупателем по телефону и еще раз прояснить ситуацию, но покупатель не хотел ничего слышать, а только обвинял магазин в том, что у нас такие условия доставки и что на складе мебель оказалась с браком по нашей вине и что мы должны были об этом знать. В свою очередь, магазин просто так отправил машину на склад за этим заказом и понес убытки из-за прогона машины. Вся информация по условиям доставки расположена на нашем сайте в разделе "Доставка и оплата" Убедительно просим ознакомиться с ней покупателей прежде, чем делать заказ на нашем сайте. Надеемся на понимание в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить интернет-магазин Мебель-Бург за доставку мебели (двух обувниц) в ХМАО-Югра г. Урай. Первый раз заказывала мебель по интернету, были сомнения, но теперь они развеялись. Все отлично! Большое спасибо! Буду теперь заказывать прихожую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за внимательное отношение и готовность помочь. Заказывали детскую Вега. Получили исчерпывающую консультацию. Доставили транспортной компанией в срок. К сожалению, один из пяти модулей пришел с повреждением. Однако, вопрос по рекламации решен быстро. Детали на замену доставлены. Магазин в данной ситуации сработал четко. А вот производителю СВ - МЕБЕЛЬ следует свою замечательную продукцию лучше (надежнее) упаковывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш отзыв и за внимание к нашему магазину. Мы старались и у нас получилось))) Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Мебель в интернете заказывала впервые, очень боялась, много слышала негативного. Нужен был угловой комод, а с ними в магазинах туго, нашла на сайте и то не совсем тот цвет, но решилась. Заказывала угловой комод "К-780". К моему большому счастью, комод оказался качественным, в сборке прост (много деталей, по этому долго), без дефектов, по размерам и всему остальному соответствует. Мало того, доставили в день заказа. Я очень рада. Спасибо за радость "Мебель-Бург". Думаю, что буду заказывать мебель еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия. Очень признательны Вам за отзыв. Очень приятно читать слова благодарности. Мы также рады, что смогли доставить вам эту радость) Ждем Вас в нашем магазине еще) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Яна. Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно работать с такими покупателями, как Вы. Будем рады видеть Вас еще в нашем магазине) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купил тумбу под тв. Доставили быстро. Качеством доволен. Буду рекомендовать данный магазин друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим Викторович. Благодарим Вас за Ваш отзыв и за рекомендации. Нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу по достоинству. Качество фабрики СВ Мебель как всегда на высоте. И мы стараемся покупателям в первую очередь предлагать мебель именно этой фабрики. Теперь ждем в наш магазин и Ваших друзей))) Надеемся, что они также останутся довольны. И мы постараемся сделать для этого все возможное. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 2
    Плохо
    Не надо с ними связываться.После нескольких уточняющих вопросов по товару и покупке,мне предложили все купить в ближайшем мебельном магазине. Оплата наличными отсутствует,перевод на карту Сбербанка. Товар перед доставкой предьявлять не собираются. Короче,мутный магазин.Такое понятие,как клиентоориентированность для них чуждо. Не рекомендую!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил. Вас не устроили наши условия, прописанные на сайте. Вся информация есть на нашем сайте, но Вы не захотели с ней ознакомиться. Вас не устроили правила торговли мебелью, предусмотренные действующим законодательством. Очень подробно на нашем сайте прописаны правила приемки и проверки мебели. Но, Вы почему-то также не захотели с ними ознакомиться, а вместо этого стали нам диктовать свои условия. Вам необходимо было посмотреть на мебель, но у нас интернет-магазин и мы продаем мебель со склада в упакованном виде. У нашего интернет-магазина нет выставочных залов и Вам это объяснили, но Вы начали требовать, чтобы вам показали мебель. Вот поэтому Вам и было предложено купить мебель в стационарном магазине, где вы сможете на нее посмотреть и потрогать. К сожалению, у нас не со всех складов возможен самовывоз. Вам пошли на встречу, чтобы Вы смогли купить мебель со склада самовывозом. Но, Вас не устроили условия оплаты. Хотя вся информация есть на сайте. Вас ничего не устроило. Мы работаем только с покупателями, которых устраивают наши условия и которые умеют ознакомиться с информацией, размещенной на нашем сайте. Наши условия не противоречат действующему законодательству. Вы еще ничего у нас не купили, а уже начали требовать, чтобы мы приняли у Вас мебель обратно, в случае если она Вам не понравится. Мы работаем с покупателями, которые действительно хотят купить мебель. Судя по этому отзыву спустя два дня, создается впечатление, что и в стационарном магазине Вас что-то не устроило и Вы так же не смогли купить нужную мебель. Мы решаем любые вопросы со всеми покупателями, совершившими у нас покупку. А Вы даже и не купили у нас ничего. Поищите причину в себе. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток! После заказа мебели связались со мной сразу, предложили более лучший вариант, на чём и порешили, После оплаты мебели на следующий рабочий день отгрузили. При получении мебели в Воронеже собрал, инструкция понятная. Спасибо за хорошую мебель, удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей. Нам приятно получать такие отзывы. Спасибо Вам! Спасибо за то, что нашли время написать отзыв и за то, оценили качество мебели и нашу работу. Мебель фабрики СВ-Мебель как всегда, в который раз, не подвела. Нам совершенно не страшно отправлять мебель этой фабрики в другие города. Упаковка на столько качественная, что мебель этой фабрики можно отправлять без доп.упаковки, даже зеркала и стекла, но только через те транспортные компании, которые это допускают. В частности ТК ПЭК к таковым не относится. Также очень качественные отверстия для сборки и разметка. Очень понятная схема сборки - это Вы точно отметили. Всегда стараемся рекомендовать мебель этой фабрики покупателям. С ней практически не бывает проблем. Очень приятно работать с такими позитивными и благодарными покупателями, как Вы. Надеемся, что не в последний раз) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё понравилось!!! Доставили быстро и в срок, без задержек. Качество хорошее!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда. Спасибо за достойный отзыв!!! Мы очень рады, что Вам все понравилось) Надеемся на дальнейшее сотрудничество и не прощаемся) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебль-Бург
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Роман. Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш магазин) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В обед сделала заказ, а вечером уже привезли. Очень оперативно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Мы очень рады, что Вас всё устроило и все понравилось))) Будем ждать Вас в нашем магазине еще не раз) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала кухонный уголок, первый раз в инет магазине.... И не ошиблась с выбором магазина!!!!! Спасибо большое вам все очень понравилось, буду ещё пользоваться вашими услугами!!!! Посоветовала друзьям ваш магазин думаю что тоже не останутся без покупки в вашем магазине!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, Спасибо Вам за такой замечательный отзыв!!! Для нас очень важно Ваше мнение. Будем рады еще не раз видеть Вас и ваших друзей в нашем интернет-магазине Мебель-Бург. Надеемся, что никто не уйдет от нас без покупок))) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу работу, качество компьютерного стола производства фабрики СВ-Мебель и не остались равнодушной, оставив нам положительный отзыв. Мы стараемся выполнять заказы в сроки и без задержек. Обращайтесь к нам еще. Будем рады помочь Вам в выборе качественной мебели в нашем магазине. С уважением, коллектив Мебел-Бург.
  • 5
    Отлично
    Быстро и четко, все понравилось. Заказ выполнен в тот же день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Альбина. От всей души хотим поблагодарить вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Надеемся, что это не последняя Ваша покупка в нашем магазине) С наилучшими пожеланиями, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия. Сердечно благодарим Вас за отзыв. Мы искренне рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о нашем магазине. С уважением и наилучшими пожеланиями коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте. Хочу поблагодарить вашу компанию. Мы живём в ХМАО, это довольно далеко от Екатеринбурга и мебель у нас гораздо дороже. Мебель очень хорошего качества, дети просто в восторге от этого комплекта "Город". С оформлением и доставкой тоже никаких проблем. Всем, кто хочет заказать, но не уверен, могу сказать: я заказывал мебель через интернет впервые и не разочаровался. Всем удачных покупок. А вам Ольга еще раз огромное спасибо!!! Наши девочки очень довольны, хотя младшая так и не хочет спать на новой кровати, спит на своей старой маленькой кроватке. С уважением Дмитрий Филатенко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Выражаем Вам самую искреннюю благодарность за такие теплые слова. Очень приятно, когда наши старания так высоко оценивают. Ваш заказ был действительно очень сложный, так как собирали мебель с разных складов в течение двух дней, чтобы успеть к назначенному времени ее отправить. Мы также очень рады, что качество мебели фабрики СВ-Мебель детская "Город" Вам так понравилось. Надеемся, что со временем маленькая тоже оценит ее по достоинству) Спасибо, что выбрали наш магазин! Обращайтесь к нам еще. Будем рады) С уважением, Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу поблагодарить всю Вашу кампанию за оперативную доставку и качественную сборку мебельной стенки "Нота-25". Стенкой очень довольна! Качеством обслуживания тоже! Все привезли и собрали в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо сборщику мебели Александру, настоящему профессионалу! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Со своей стороны мы также хотим поблагодарить Вас за такой хороший отзыв. Как всегда мебель фабрики СВ-Мебель на высшем уровне. Отличное качество сборки. Отличное качество ЛДСП и импортная фурнитура. Очень оперативно фабрика отправляет заказы - буквально в течение недели, максимум - две. За эту мебель мы всегда спокойны. И отдельное спасибо за такую высокую оценку работы нашего сборщика. Он этого действительно заслуживает. Всегда приятно получать такие хорошие отзывы. Спасибо и за рекомендации))) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Хорошо обслужили, товар доставили вовремя, на все вопросы с терпением отвечали :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим Андреевич. Большое спасибо за Ваш отзыв! Особенно приятно получать такие хорошие отзывы от иногородних покупателей) Мы больше всего переживали как доедет трехметровый лист двп - стеновая панель, т.к. Экспресс-Авто доставляет такие грузы без доп.упаковки, что значительно удешевляет стоимость перевозки, но есть определенный риск. Экспресс-Авто не подвели в очередной раз. Очень нравится работать с этой транспортной компанией. По поводу терпения: всегда стараемся отвечать на все вопросы с терпением, но не всегда получается, к сожалению. Бывают моменты когда одновременно звонят несколько покупателей и один менеджер на телефоне. Тогда не то что терпения, просто нет возможности отвечать всем одновременно. В такие моменты покупателям приходится ждать или перезванивать. Понимаем, что это не всех устраивает. Но, почему-то такая закономерность прослеживается уже давно: или звонков нет вообще или звонят одновременно. Главное, что Вам понравилось!!! И мы очень этому рады))) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю уже во 2ой раз,заказали детскую кровать,по стоимости дешевле,чем в других магазинах,быстро приняли заказ и перезвонили,на след день привезли кровать. Теперь будем ждать сблрщика Александра,как собирут кроватку оставлю еще отзыв😁😁😁
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерия. Нам очень приятно осознавать, что у нас уже есть постоянные и такие благодарные покупатели, как Вы) Спасибо Вам большущее!!! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий: Валерия
    Сегодня нам собрали кроватку,сказать,что я восторге ничего не сказать,нежно-розового цвета,прочная,в кроватке встроенны ящики,2 глубоких и 1 маленький выдвижной,очень удобно будет хранить не только постельное белье,но и игрушки. Сборщик Александр быстро собрал все качество,нареканий нет никому. Уже присмотриваем обувницу в прихожую,так что скором времени закажем😁😁😁
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерия. Еще раз спасибо за отзыв и за слова благодарности) Хочется надеяться, что и в дальнейшем покупки мебели в нашем интернет-магазине Мебель-Бург оставят только положительные эмоции и хорошее впечатление) Ждем Вас!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ульяна. Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам всегда приятно получать хорошие отзывы и мы благодарны Вам за то, что проявили к нам внимание и оценили наш труд по достоинству. Спасибо Вам! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил. Большое спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь к нам еще) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Денис. Хочется высказать Вам слова благодарности за Ваш положительный отзыв. Отдельное спасибо за Ваше терпение. Не смотря на то, что заказ Вам пришлось ждать довольно долго, Вы оценили наш труд очень высоко. Думаем, что качество мебели повлияло на Ваше расположение и такой отзыв. Очень приятно работать с такими терпеливыми и сдержанными покупателями) Спасибо Вам! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили в течении дня,все обговорили,указала дату когда необходимо мебель привезти,сегодня перезвонили и сегодня же мебель привезли,так же хочу сказать спасибо,что дали контакт сборщика,сегодня с ним созвонились и завтра придет собирать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерия. Спасибо Вам за хороший отзыв и за внимание к нашему магазину) В свою очередь мы также хотим поблагодарить Вас за доброе отношение и за позитив. Сборщик уже предоставил нам фотоотчет о проделанной работе. Нам понравилось. Надеемся. что и Вам тоже) Желаем Вам успеха и удачи! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий: Валерия
    Сборщик мастер своего дела,мебель качественная спасибо большое
    Комментарий компании:
    Валерия, еще раз спасибо Вам) Сборщику обязательно передадим. Он, действительно, профессионал)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо. Позвонили, привезли. Правда обещали перезвонить во вторник-среду по доставке, а позвонили в четверг. Я даже начал переживать. Ещё бы в описании побольше по качеству фабрики или самой мебели (брал гарнитур кухонных).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Павел. Большое спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Обычно, при наличии мебели на складе, доставку осуществляем в течение трех рабочих дней. Впредь, постараемся быть более внимательными. Надеемся на понимание. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга Анатольевна. От всего коллектива интернет-магазина Мебель-Бург приносим благодарность за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, когда наши старания замечают. Спасибо Вам! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Надеемся, что это не последняя Ваша покупка в нашем интернет-магазине Мебель-Бург. Будем всегда Вам рады) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все хорошо, привезли вовремя, недорого. Качество лучше, чем в Hoff (те вообще ни о чем, диван не могут нормально привезти около 4 месяцев уже)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что нашли время написать отзыв) Мы искренне рады, что Вам все понравилось) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать огрооомное спасибо Вам, Ольга! Мебель установили, она так подошла под интерьер, что прям вообще красота)) Боялись что мебель будет загромождать комнату, но она наоборот ее визуально увеличила! Безумно довольна покупкой! Мебель "Вега" очень благородного светлого цвета, очень стильно смотрится:) Спасибо Вам за Вашу работу, решение всех проблем, которые возникали) Извините, что докучала Вас своими звонками и сообщениями, честно я очень переживала, сумма предоплаты не маленькая (мошенников много развелось, хоть я и проверила на официальном сайте ИНН, все же опасения были, в основном родственники переживали), но все прошло отлично! Доставка из Екатеринбурга в город Алматы заняла дня 3-4, все пришло в целости и сохранности в очень качественной упаковке от производителя! Теперь буду знать у кого можно смело заказывать:) Буду рекомендовать своим знакомым)) Процветания Вашему интернет-магазину, Мебель-Бург! P.S.: выходит горааздо дешевле, чем тут в мебельных салонах, один из шкафов получился почти даром (по сравнению со здешними ценами) даже учитывая платную доставку, сборку и тд) так что я очень довольна) Получился довольно большой отзыв, но я все подробно расписала, чтобы люди даже из других стран не боялись)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марьям. Спасибо Вам за добрые слова, за отзывчивость! Очень приятно! Редко встречаются такие люди,как Вы. Их очень мало, но они есть!!! Мебель этой фабрики СВ мебель - на сегодняшний день - лучшая в эконом-сигменте. И качество упаковки у нее самая лучшая. Спасибо!!! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброго времени суток! Хотелось бы поблагодарить интернет-магазин "Мебель-бург" за качественно и своевременно предоставленные услуги по выбору, доставке и сборке мебели. Оператор Ольга своевременно перезвонила, ответила на все вопросы, оформила заказ. Доставка осуществлена вовремя! Водитель Александр терпеливо ждал пока наличие всех комплектующих было проверено. Чудесный и квалифицированный сборщик Александр качественно и быстро собрал заказанные шкаф и обувницу. Огромное спасибо за качество и сервис. надеемся на дальнейшее столь же приятное сотрудничество! С ув. Татьяна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Большое спасибо за такой содержательный отзыв! Наш коллектив интернет-магазина "Мебель-Бург" старается работать слаженно и учитывать все пожелания покупателей. Нам очень приятно, что получилось оставить хорошее впечатление о нашем интернет-магазине) Мы также надеемся на дальнейшее сотрудничество) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за отзыв! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина Владиславовна. Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку нашей работы. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Очень доволен качеством товара, оперативностью, вежливостью обслуживания, подбором оптимальной транспортной компании! Всё сделали - как для себя любимых, пять баллов! Обязательно ещё воспользуюсь услугой Мебель-Бург!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Большое спасибо Вам за отзыв! Очень рады и мы, что все так хорошо доехало и вы остались довольны. Сейчас у Вас заказ посложнее будет. Но, я надеюсь, что мы справимся. Благодарим Вас за такое чуткое отношение. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина мебель-Бург.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не было звонка о том что груз получен транспортной компанией,сумма доставки было завышена на 50% чем сказал оператор-менеджер магазина ,но груз получил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Денис Александрович. По поводу звонка от транспортной компании по прибытии груза в г.Самару- претензии необходимо предъявлять непосредственно транспортной компании. Заявка нами в ТК была сделана сразу после оплаты. Груз ТК забрали по графику своевременно на следующий РАБОЧИЙ день после подачи заявки. Заявки ТК обрабатывает только в РАБОЧЕЕ время и забор осуществляется на СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ день. Вам это все подробно написали в письме при оформлении заказа. Менеджер Вам рассчитывыла ОРИЕНТИРОВОЧНУЮ стоимость доставки через калькулятор на сайте ТК исходя из данных веса и объема, предоставляемых фабрикой-производителем. Сами мы ничего не придумываем. Если Вес и объем навешали больше, нужно было при получении попросить перевешать и перемерять груз. Мы не сдавали груз сами. Забор груза осуществляла ТК по нашей заявке и мы не присутствовали при завешивании и обмере груза. В следующий раз советую Вам самостоятельно рассчитывать стоимость перевозки, для этого запрашивать вес и объем груза, чтобы при получении можно было сравнить на сколько отличаются данные, предоставленные фабрикой-производителем и фактический вес и объем, который завешали и намеряли на складе ТК. Эти данные НИКОГДА не бывают точными! Они всегда отличаются в ту или другую сторону: и по весу, и по объему. Бывают случаи, что на складе ТК могут НЕ ПРАВИЛЬНО завешать или обмерять груз. Поэтому, если сумма отличается ЗНАЧИТЕЛЬНО, то необходимо попросить сделать ИПГ - измерение параметров груза на складе ТК при получении. Это - СТАНДАРТНАЯ процедура. Для начала нужно было хотя бы поставить в известность нас, чтобы мы смогли помочь Вам разобраться в этой ситуации. Но, Вы почему-то этого не сделали. Если Вам удобней написать негативный отзыв, чем решать проблему, то это только Ваш выбор и в этой ситуации мы уже ничем не сможем Вам помочь. Очень сожалеем. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Магазин отвечает всем требованиям покупателя, все оперативно, осталась очень довольна и ценой , и качеством, и доставкой (доставка в ХМАО)! Буду теперь знать и заказывать только здесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Большое спасибо за Ваш отзыв. Наш интернет магазин Мебель-Бург всегда старается работать оперативно на сколько это возможно. Очень приятно получать хорошие отзывы от покупателей. Спасибо Вам! С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю за понимание, отзывчивость и клиентоориентированность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, большое спасибо за отзыв и за положительную оценку нашей работы. Мы старались) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Большое! Очень довольна, что смогла приобрести то, что хотела с помощью Вашего сайта!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Хотелось бы еще узнать Ваше мнение о быстроте и качестве доставки в г.Тюмень через ТК Экспресс-Авто. А также о качестве кроватей с ящиками Город мебельной фабрики СВ. Спасибо) С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Настолько молниеносной реакции от МЕБЕЛЬНОГО интернет-магазина я не ожидала ))) От всей души благодарю Ольгу, которая подсказала несколько вариантов мебельных решений разных производителей, опираясь на заказ, когда выяснилось, что полного комплекта, выбранного мной, на складе в данный момент нет. В результате к концу всего лишь одного дня я стала счастливой обладательницей добротной мебели, которая даже лучше подошла, нежели мой первоначальный выбор, и, ко всему прочему, оказалась дешевле. За профессиональную работу и индивидуальный подход - безусловно 5+. С уважением, Елена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Огромное спасибо за такой содержательный отзыв). Очень приятно осознавать, что наш труд оценили по достоинству и мы не напрасно старались помочь Вам в выборе. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    по работе менеджера и доставки вопросов нет, был не полный комплект со стороны производителя, не было 1 детали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Деталь Вам довезли как обещали - через 5 рабочих дней. Надеемся, что качество стола Вам понравилось. На сегодня, СВ-Мебель по качеству лучшая фабрика в эконом сигменте и недостатки исправляют очень быстро - 5 рабочих дней, тогда как другие фабрики в эконом сигменте исправляют недостатки от 1,5 до 2-х месяцев. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Рекомендуем всем! Хороший ассортимент товаров по ОЧЕНЬ доступны ценам! Сама из Мурманской области, но даже с учетом доставки вышло вполне недорого. Спасибо огромное Ольге за ее профессионализм и внимание! Благодаря ее рекомендации приобрели гостиную и кухню мебельной фабрики СВ, качеством остались очень довольны! Отличная фурнитура, понятная схема сборки, отличное качество материалов, хорошая и надежная упаковка, а главное никаких проблем со сборкой и комплектацией!! Остались довольны что за вполне приемлемую цены приобрели такое отличное качество! Спасибо за Вашу работу!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александра и Владислав Николаевич. Большое спасибо за Ваш отзыв. Действительно, на сегодняшний день фабрика СВ-Мебель - лучшая в эконом сигменте. Достойное качество по очень демократичным ценам. Фабрика регулярно проводит акции, поэтому цены на некоторые позиции бывают очень привлекательные. Фабрика дает гарантию на свою мебель 36 месяцев и обеспечивает постгарантийное обслуживание на протяжении всего срока службы мебели. Главный принцип работы фабрики «SV-Мебель» - производство высококачественной продукции по доступной цене. Минимальный срок службы изделий мебельной фабрики "SV-Мебель" составляет 15 лет, что обычно несвойственно для мебели эконом сегмента. При изготовлении мебели используются только самые качественные материалы. ЛДСП ведущих российских и европейских производителей с классом эмиссии Е1, который рекомендован для производства мебели для детских комнат. В производстве этой мебели используется только качественная импортная фурнитура с толщиной металла 1 мм и антикоррозийной обработкой, а также отличное качество сборки и очень подробная, четкая схема сборки. Такую мебель можно неоднократо разбирать и собирать при переездах. Вы сделали очень правильный выбор, купив мебель фабрики "SV-Мебель". Надеемся, что эта мебель прослужит Вам очень долго. Приглашаем Вас и Ваших друзей, знакомых покупать мебель этой фабрики в нашем магазине и дальше. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин, низкие цены на мебель, хорошее качество товара. Приветливый менеджер Ольга. Всё прошло как договаривались)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Степан. Большое спасибо за неравнодушие и хорошую оценку нашей работы. Всегда приятно получать хорошие отзывы. С уважением. Ольга
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин! Заказываем не в первый раз, и пока все радует, и цены, и качество обслуживание и мебель, которую заказали. Никаких претензий к комплектации и доставке. Если что-то еще захотим приобрести, то только в Мебель-Бурге)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владимир Викторович. Большое спасибо за такой хороший отзыв. Надеемся,что и в следующий раз не подведем. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина мебель-Бург.
  • 1
    Очень плохо
    Смотрю тут много положительных отзывов,у меня не очень приятная история ,заказала детскую кровать Бэмби ещё в январе ,месяц как принято ждали, мне позвонили с магазина сказали кровать готова,оговорили дату доставки,но в день доставки мне позвонили и сказали что не привезут так как у них что то там потерялось то ли на складе или в дороге,ждали ещё пару недель,в итоге они долго искали не могли найти, перезаказали ,всё ещё ждём свой заказ,а звонков от менеджера нет,звоню сама и уточняю что и как.Я бы купила в другом месте ,но такую кровать не везде делают,в одном месте она продаётся только с матрасом(у нас матрас куплен отдельно), или дороже в два раза.Вот и ждём кроватку уже 2,5 месяца,это какой то ужас!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Мы с Вами постоянно на связи. Один пакет потеряли: или с фабрики не отгрузили, или на складе потеряли кладовщики: конкретно ничего ответить не могут. Заказали повторно на фабрику этот потерянный пакет. Ждать еще 30 рабочих дней, как указано на сайте: под заказ 30 рабочих дней. Вам мы также объяснили: что пакет отправили с фабрики как только он придет - мы Вам сразу же сообщим. За этим пакетом несколько раз отправляли машину безрезультатно. Бывают факторы, которые от нас не зависят. Со своей стороны мы сделали все возможное. Не вижу смысла звонить Вам каждый день. Мы Вам несколько раз звонили, что уже везем кровать, а на складе никак не могли найти один пакет. Машину отправляли и она возвращалась ни с чем. Вас постоянно держали в курсе. Вам перезванивали и объясняли ситуацию. Теперь обещают, что кровать будет готова к отгрузке в понедельник-вторник 10-11.04, но опять же не вижу смысла Вам звонить и обещать, пока кровати еще нет на складе, как это уже было. Мы с Вами уже все обсудили и не однократно. Ситуацию Вам объяснили. Вам было предложено или ждать, или купить кровать в другом месте. Вы согласились ждать. Вас предупреждали, что ждать придется долго. Не меньше месяца. Так и получилось. Кровать Вам заказали. Никакой предоплаты с Вас не брали. На сайте указано, что кровати возим под заказ 30 рабочих дней: в начале ждали кровать 30 рабочих дней, а теперь ждем пакет еще 30 рабочих дней. Если Вас не устраивают сроки, то нужно было сразу отказаться и купить кровать в другом месте. Вас никто не обманывал. Сроки указаны на сайте. Вам все объяснили. На Ваши звонки всегда отвечали. Также звонили Вам сами периодически. С уважением, Ольга и коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все путем. Только доставщик запросил 200р за занос мебели в дом, хотя я ему помогал. Получается на первый этаж 400р. Офигительно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за отзыв. Здесь сложно рассудить кто сколько таскал. За такую детскую подъем стоит 300 руб. за этаж = занос в частный дом. Вернули Вам 50 руб за счет магазина - на номер телефона. С уважением, Ольга.