Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге
94% положительных из 184 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2599 предложений в 46 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 70
Актуальность наличия 97% 68
Актуальность описания 96% 71
Выполнение заказа в срок 93% 70
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 27 66
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 6
Отзывы о компании «Интернет-магазин корпусной мебели в Екатеринбурге»
Показать сначала:
Все 184
  • 2
    Плохо
    "Забыли" поставить заказ на доставку, хотя предварительно дни доставки были согласованы. Прождала два дня и отказалась от заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, приносим свои извинения. В качестве компенсации можем предложить бесплатную доставку, если вы подтвердите заказ. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Выражаем Вам свою признательность за отличный отзыв. Спасибо, что нашли время для оценки нашей работы. Нам очень и очень приятно! С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, большое спасибо Вам за отличный отзыв! Спасибо за то, что достойно оценили нашу работу! Будем рады видеть Вас в нашем магазине снова) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Быстро и оперативно! От момента нажатия кнопки 'Оформить заказ' до получения заказа прошло буквально 28 часов. Еще и скидку сделали, небольшую, но приятно))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алена. Большое спасибо за отзыв, за то что нашли время написать свои впечатления о нашей работе. При наличии мебели на складе, доставка осуществляется в течение трех рабочих дней. Но, мы также стараемся учитывать пожелания покупателей в случае, если доставка нужна побыстрее. И нам очень приятно, что Вам все понравилось) Приглашаем Вас посетить наш магазин снова и обязательно за покупками))) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ в воскресенье, в понедельник перезвонили, все уточнили, сказали что доставка в течение 2 дней. Во вторник позвонили сказали вечером доставка, выслали телефон для связи с водителем. Во вторник у нас уже была кровать с матрасом. Сработали оперативно, нам все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Ольга. Большое спасибо за такой подробный, содержательный отзыв и за доверие, которое вы проявили, покупая мебель в нашем интернет-магазине. Безусловно, приятно получать такие отзывы о своей работе, а отзывы наших покупателей - это самый главный показатель!!! Мы будем и дальше стараться работать так, чтобы Вы оставались довольны. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших покупателей))) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Василий. Большое спасибо за Ваш отзыв) Спасибо, что нашли время и достойно оценили нашу работу. Побольше бы таких отзывчивых покупателей))) Приглашаем Вас в наш магазин за новыми покупками. Всегда будем рады помочь с выбором. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет возврата в соответствии с правами потребителя. Нет кассового чека.
    Комментарий компании:
    Покупателем была нарушена упаковка, поэтому в возврате было отказано. Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства. Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222)). Если в купленном товаре нет никаких недостатков, но он просто не подошел Вам по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец (изготовитель) не обязан обменивать или возвращать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Обмен или возврат такой мебели возможен только при определенных обстоятельствах. В этом случае мебель, предъявляемая для обмена (возврата), должна сохранить товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, расходную накладную. Все расходы по возврату или обмену товаров (полностью или частично) оплачиваются покупателем или компанией в зависимости от причин возврата.
    Комментарий компании:
    Пожелание покупателю: Прежде, чем заказывать и покупать мебель, необходимо внимательно ознакомиться с описанием и характеристиками и выбрать нужную расцветку по представленным образцам, а не заказывать то что не нужно. Или хотя бы спросить по телефону у менеджера - темная эта расцветка или светлая, а не додумывать самому. Мебель надлежащего качества не так просто вернуть даже в заводской упаковке без следов вскрытия. А в Вашем случае возврат невозможен, т.к. упаковка была вскрыта. Это уже не новая мебель, а бывшая в употреблении. Будьте внимательны при выборе и покупке мебели в интернет-магазинах. А если Вы не разбираетесь в расцветках совершенно и не нашлось 5-10 минут времени, чтобы выбрать нужную расцветку по образцам, то Вам лучше покупать мебель в стационарных магазинах, а не в интернете. Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства. Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222)). Если в купленном товаре нет никаких недостатков, но он просто не подошел Вам по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец (изготовитель) не обязан обменивать или возвращать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Обмен или возврат такой мебели возможен только при определенных обстоятельствах. В этом случае мебель, предъявляемая для обмена (возврата), должна сохранить товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, расходную накладную.
  • 5
    Отлично
    Уже второй раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда широкий выбор при очень доступной цене. Менеджер Ольга вежливо отвечает на все вопросы. Общение проходит по электронной почте. Мебель заказывали двух фабрик : SV мебель и Эко. К первой нареканий нет, ко второй пожелание упаковывать более тщательно , т.к. имелись незначительные сколы и очень много опилок. В целом, мебель хорошая и удобная. Если ещё понадобится мебель, закажем в компании "Мебель Бург".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда. Выражаем Вам огромную благодарность за такой хороший отзыв. Спасибо, что отметили качество фабрики SV мебель. Качество этой мебели действительно на высоком уровне и гарантия 36 мес. А наш интернет-магазин надеется на дальнейшее сотрудничество с Вами, Надежда). И ждем Вас за покупками). С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Всегда рады помочь в выборе и с покупкой мебели в нашем интернет-магазине. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компетентен представитель компании Ольга, ответила на все волнующие вопросы, оформила заказ и доставка товара в кратчайшие сроки. Товар соответствует фотографии на сайте. Всем большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель. Большое спасибо за Вашу оценку и конструктивный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Будем ждать вас снова в нашем магазине и всегда рады помочь с выбором) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей. Большое спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашей работы. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Покупали шкаф, привезли в тот же день. Цены на мебель порадовали. Шкаф собирали сами, при сборке допустили ошибку, вызвали сборщика, все исправил =) Теперь шкаф занимает свое новое место в квартире. Спасибо большое, будем покупать еще у вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Большое Вам спасибо за отличную оценку нашей работы и за слова благодарности) Приходите к нам еще за покупками. Всегда будем рады Вам помочь) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за Вашу работу. Заказывали детскую комнату Амели. Очень хорошо все упаковано, вся составляющая фурнитура до единого болтика в комплекте)) В собранном виде мебель точь в точь как у Вас в каталоге. Сэкономила ровно в 2 раза заказав у вас, а не купив у нас в мебельном магазине Благовещенска. Единственный минус- транспортная компания. Вы им доставили мебель на погрузку вовремя, а у них она выехала к нам только через месяц. Итого после заказа я ее получила только через 2 месяца. Остальное все хорошо, благодарна очень.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    С интернет-магазином "Мебель-Бург" всё понравилось заказывали прихожку из другой области(Курганской).Прихожка пришла через пару дней после заказа в интернет-магазине,общение через эл.почту или по телефону.Привезли всё целое упаковка с фабрики, только одну планку с фабрики не положили в комплект. Интернет-магазин отреагировали быстро планку сказали привезут через неделю если есть на складе, если на складе нет с фабрики закажут.В общем всё хорошо самое главное деньги отдал только тогда когда в живую увидел прихожку и проверил зеркало в целостности это самое главное.С интернет-магазином работать можно не опасаться с заказом мебели и удачи всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за Ваш отзыв. Спасибо, что поделились своим впечатлением о нашем магазине и дали положительную оценку нашей работе. Планку Вам довезут в ближайшую отгрузку) О дне доставки мы Вам сообщим дополнительно. С уважением, коллектив магазина Мебель-Бург.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. Просьба указать нам на ошибку, чтобы мы смогли ее исправить. С уважением, Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Днем сделали заказ, к вечеру уже всё доставили, по телефону оператор тоже все подробно рассказала и объяснила. Впечатления от магазина очень положительные, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгения. Большущее спасибо за Ваш отзыв и за неравнодушие. Нам очень приятно и мы в свою очередь хотим поблагодарить Вас за положительные эмоции) Надеемся не подвести и в будующем) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было нормально. Единственно,что менеджер не обращалась на прямую после заказа.Все вопросы прошли через электронную почту. Удивила быстрая отправка транспортной кампанией КИТ. Пользуюсь покупками через интернет много лет и такая быстрая отправка впервые. Комплектация стола полная,цвет соответствует пожеланию. Спасибо интернет-магазину Мебель-Бург.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юрий Владимирович. Большое спасибо за хорошие новости. Очень приятно получать благодарности от покупателей и понимать, что нашу работу оценили по достоинству! Хочется еще раз отметить, что с иногородними покупателями мы работаем только по почте, вся переписка осуществляется по почте и документы отправляем по почте. К сожалению, по-другому с иногородними покупателями мы не работаем. Надеемся на понимание и на дальнейшее сотрудничество) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар в наличии, в других магазинах под заказ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей. Большое спасибо за отзыв). По поводу наличия и сравнения с другими магазинами - это называется стечение обстоятельств. Так получилось, что товар стоял на резерве для другого покупателя, а покупатель в последний момент отказался и Вы заказали именно этот товар и именно в этот момент) И все равно нам приятно) Хотя, изначально мы старались для другого покупателя. Все-же хорошо получилось. Будем надеяться, что и в следующий раз не подведем. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алена. Большое спасибо за Ваш отзыв и за отличную положительную оценку нашей работы. Весь коллектив благодарит Вас за выбор нашего магазина) Надеемся, что Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами и вернетесь к нам вновь) С уважением, Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала шкаф "Хит" и кровать "Баунти", матрац, покупкой очень довольна. Хочу выразить благодарность Ольге в помощи выбора шкафа и отгрузкой товаров (самовывоз).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Большое спасибо за отзыв. Приятно работать с такими покупателями, как Вы. Получилось все как "по маслу"): быстро сформировали заказ, быстро оплатили и в назначенное время, в назначенное место приехали и забрали. Спасибо Вам за оперативность, за понимание, за отзывчивость! Всегда будем рады Вам) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Антон. Хотим от всей души поблагодарить Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Спасибо за неравнодушие. Надеемся, что Вы еще вернетесь в наш магазин за покупками) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим. Большое спасибо за отзыв и за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин) Надеемся увидеть Вас еще) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Благодарим за то, что выбрали нашу компанию и нашли время оставить отзыв. Будем рады увидеть Вас вновь) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    началось с того что нет одной детали, надо ждать 2 или 3 дня. ладно жду. оплатите пожалуйста.без проблем, все оплатил. отправим в понедельник. окей жду. в среду пишу ну где номер груза в ТК (ПЭКом отправляют) и тут ответ что завод не поставил один модуль.(не хватало какойто стенки, а тут целый модуль)на следующую среду отправка будет. как я оплатил пошла вторая неделя. потом новая проблема, я иностранец и заявка на ТК невозможна из-за номера паспорта. написали что звоните сами и уточняйте. позвонил - проблем нет, просто надо по телефону заказать. это для операторов наверное трудно сделать; нет так нет, пусть сам забирает получается. я в "ошеломлении" от такого. обещали платите мы отправим а тут полная неразбериха. я получил свою мебель где-то царапаную(полностью не собрал еще, сайт захотел отзыва), с непонятными инструкциями это ладно. заказал 9.01 а получил 1.02 (ПЭК доставил за 5 дней прямо домой). расходы тк что мне сказала менеджер по продаже : предварительная объявленная стоимость 4086 р. а в итоге мне выставили 5 374 р. хотел сэкономить, а получилось как в анекдотах, через дорогу оказалось дешевле и без доставок. надеюсь хоть при сборе хватит всего. жду ответа от компании
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель. В расчетах мы Вам рассчитали ОРИЕНТИРОВОЧНУЮ стоимость доставки через калькулятор на сайте ТК ПЭК, исходя из данных веса и объема, предоставляемых фабрикой. Но, если пакеты не одинаковые по размеру, то объем может получиться больше за счет нерациональной укладки или, если один пакет значительно превышает размеры других размеров, то Вам посчитают объем больше за так называемый "воздух". К сожалению, у нас нет габаритных размеров каждого пакета и мы не присутствуем во время сдачи груза водителем ТК на склад ТК. Покупатель может попросить у ТК перевешать вес и перемерять объем груза при получении, если данные рассчитанные через сайт ТК значительно отличаются от фактических. Правила приемки мебели у ТК и правила проверки мебели, мы Вам отправляли на эл.почту. С правилами приемки и проверки мебели Вы можете также ознакомиться на нашем сайте в разделе "О НАС" или по ссылке непосредственно в описаниях характеристик мебели, которую Вы заказываете. Магазин несет ответственность перед покупателем за скрытый брак, достаточно ознакомиться в разделе " О НАС" с Правилами приемки и проверки мебели и выслать все необходимые фото для рекламации. Вы с таким вопросом к нам не обращались и не пытались решить этот вопрос. Пожалуйста, напишите нам на эл.почту: какие проблемы у Вас возникли с качеством мебели и мы обязательно поможем. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил. По поводу несвоевременной отправки Вам мебели из-за того, что на складе не оказалось одного модуля, мы Вам сразу позвонили, предупредили и предложили вернуть деньги, но Вы сказали что подождете 5 дней. Через 5 дней Вам отправили мебель как и обещали. Не понятна Ваша претензия сейчас по этому поводу. Надеемся, что в следующий раз Вы будете принимать правильные решения сразу, чтобы не попасть еще раз в такую ситуацию. С наилучшими пожеланиями, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
    Комментарий: михаил
    коллектив, разберитесь получше. ни одного раза мне не позвонили. все только по эл. почте. вернуть деньги действительно предлагали, но до этого от даты заказа прошло 10 дней и моей оплаты 7 дней. и вам не понятна моя претензия? я 2 недели думал что попал на развод какой-то. я писал свой отзыв чтобы другие люди могли прочитать о процессе моей покупки, но судя по вашим ответам все прошло нормально и так должно и быть. "Правильные решения" я для себя сделал и врядли захочу еще раз с вами попасть "в такую ситуацию". претензий у меня к вам уже нет. фотографии я не делал. качество мебели меня устраивает, кроме некоторых видных царапин и двух выдвижных ящиков другого цвета.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил, деньги Вам предлагали вернуть в тот же день, когда они поступили на на наш счет. И сообщили Вам сразу в день оплаты, что одного пакета нет, предложили вернуть Вам деньги. Вы отказались и согласились ждать 5 дней. Через 5 дней мы сделали заявку в ТК, но по заявке ТК забирает груз не в тот же день, а в начале заявку обрабатывают и назначают день забора груза. Номер заявки Вам отправили через 5 дней, а ТК забрала Ваш груз на 7-й день, если Вам
    Комментарий: михаил
    мне что вам скинуть переписку с вами. я проверил вы пишите мне деньги поступили 14 числа а о том что нет модуля 19-го. не выдумывайте оправдания. так получилось ну и ладно. такая у вас специфика работы.не хочу больше с вами общаться. отписываюсь и удаляюсь. оставайтесь при своем мнении, а я при своем
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил. Мы желаем Вам всего самого доброго и светлого, мира и добра. На будущее просьба еще учитывать что в выходные магазин не работает. Режим работы есть на сайте. Все сроки исчисляются в рабочих днях. Здоровья Вам и терпения!) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валентина. Хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили работу нашей Компании. Будем ждать Вас за новыми покупками) С уважением коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, уже второй раз делаю заказ, кровать брала и шкаф. Цены хорошие не смотря на дорогую доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Мы Вам очень признательны за положительный отзыв. Спасибо, что нашли время написать нам и надеемся, что Вы еще вернетесь к нам за покупками. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина. Хочется выразить Вам слова благодарности за положительный отзыв о нашем магазине. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем всегда Вам рады с таким позитивом) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия. Наш магазин Мебель-Бург выражает Вам слова благодарности за позитивный отзыв. Большое спасибо!!! Всегда приятно работать с такими покупателями) Будем ждать Вас в нашем магазине еще не раз) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Выражаю слова благодарности, всем сотрудникам магазина, за хорошую работу, отзывчивость и заботу о своих клиентах, сотрудники всегда на связи, вплоть до водителя!, всё что нужно было, только оформить заказ, и никуда ни бегать и ни кого не искать, сотрудники сами выходили на связь, и координировали с нами каждые свои передвижения (относительно заказа). Заказывали шкаф ШК-21! Очень радуют цены! Безоговорочно буду рекомендовать ваш магазин своим родственникам, знакомым, всем!!! Да и сама, если за мебелью, то только к вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, большое Вам спасибо за такой содержательный отзыв) Нам очень приятно принимать теплые и благодарные слова о нашей работе. Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших покупателей. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу сказать спасибо сотрудникам магазина. Я заказывала кухню "София 3д". Очень красивая кухня. Продавец полностью выполнил мою просьбу. Отправил товар быстро, но подкачала ТК "Ротек". Кухня пришла хорошо упакованная, все комплектующие на месте. Буду ещё заказывать в этом магазине мебель. Магазин рекомендую 👍👍👍👍👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Огромное спасибо Вам за такой подробный отзыв и за рекомендации. Мы всегда стараемся делать все быстро и качественно. Правда, не все зависит только от нас и бывает, что не все так гладко получается. И нам очень приятно, что Вы нашли время написать нам столько хороших слов. И ТК РАТЭК не подвела. Ей скажем отдельное спасибо) Обязательно передадим) Возвращайтесь в наш магазин и не забывайте о нас))) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оказалось ,что товар был бракованный,продавец обещал заказать товар,это ладно,но доставить он его решил в течении трех суток после получения его на склад,что по сути смещало срок поставки практически на неделю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Действительно, когда осуществлялась доставка по заказу данного покупателя, то на складе оказалось, что один пакет с браком: нарушена упаковка и повреждены детали. Т.к. стенка была последняя, то покупателю было предложено подождать следующую партию. Поставка ожидалась на следующий рабочий день. Покупатель сразу отказался от заказа,т.к. его не устроили сроки и условия доставки. Покупатель понял все по-своему. Ему объяснили, что доставка производится в течение трех рабочих дней при наличии на складе, но он почему-то решил, что ему сказали, что доставка будет через три дня и от заказа отказался. Пытались поговорить еще раз с покупателем по телефону и еще раз прояснить ситуацию, но покупатель не хотел ничего слышать, а только обвинял магазин в том, что у нас такие условия доставки и что на складе мебель оказалась с браком по нашей вине и что мы должны были об этом знать. В свою очередь, магазин просто так отправил машину на склад за этим заказом и понес убытки из-за прогона машины. Вся информация по условиям доставки расположена на нашем сайте в разделе "Доставка и оплата" Убедительно просим ознакомиться с ней покупателей прежде, чем делать заказ на нашем сайте. Надеемся на понимание в дальнейшем.
    Комментарий: Антон
    Еще раз убедился что компания ужастная,девушка позвонила изза отзыва и полностью,переиначила все,что изначально было,мотивировала что я сам отказался от заказа,хотя это они меня вынудили,доказывала что изначально у них три дня сроки поставки,а по сути заказ должен был прийти в пятницу.шофер позвонил,сказал что на складе оказался недокомплект,и он не превезет,а привезет в поннедельник,сказал что менеджер свяжется позже для согласования,прошло около 3 часов и мне самому пришлось звонить,менеджер девушка сказала что заказ будет уже не в понедельник а когда им будет удобно в течении 3 рабочих дней после получения товара на склад,я попросил обозначить конкретную дату поставки,на,что меня опять послали...читать их условия,естественно такое равнодушное и небрежное отношение к покупателю в моем лице вызвало негодование,что послужило причиной отказа и негативного отзыва
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, большое Вам спасибо за такое внимание к нашему магазину на протяжении месяца) Мы учтем Ваши пожелания и замечания. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу поблагодарить интернет-магазин Мебель-Бург за доставку мебели (двух обувниц) в ХМАО-Югра г. Урай. Первый раз заказывала мебель по интернету, были сомнения, но теперь они развеялись. Все отлично! Большое спасибо! Буду теперь заказывать прихожую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за внимательное отношение и готовность помочь. Заказывали детскую Вега. Получили исчерпывающую консультацию. Доставили транспортной компанией в срок. К сожалению, один из пяти модулей пришел с повреждением. Однако, вопрос по рекламации решен быстро. Детали на замену доставлены. Магазин в данной ситуации сработал четко. А вот производителю СВ - МЕБЕЛЬ следует свою замечательную продукцию лучше (надежнее) упаковывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель. Большое спасибо за отзыв и за добрые слова в адрес нашего интернет-магазина Мебель-Бург. По Поводу фабрики СВ-Мебель, то хочется отметить, что у этой фабрики лучшая упаковка - трехслойный картон в виде короба. Любую мебель можно испортить в процессе транспортировки при небрежном обращении. Магазин сработал четко опять же благодаря фабрике, т.к. у фабрики СВ- Мебель минимальные сроки по рекламациям от 5-ти до 10-ти рабочих дней, тогда как у других фабрик эти сроки составляют 1-1,5 месяцев. И хорошо, что Вы отметили этот момент. Мы уверены, что мебель этой фабрики прослужит Вам долго и принесет много положительных эмоций) Спасибо, что нашли время написать нам свои впечатления) Нам это очень приятно и очень нужно) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш отзыв и за внимание к нашему магазину. Мы старались и у нас получилось))) Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Мебель в интернете заказывала впервые, очень боялась, много слышала негативного. Нужен был угловой комод, а с ними в магазинах туго, нашла на сайте и то не совсем тот цвет, но решилась. Заказывала угловой комод "К-780". К моему большому счастью, комод оказался качественным, в сборке прост (много деталей, по этому долго), без дефектов, по размерам и всему остальному соответствует. Мало того, доставили в день заказа. Я очень рада. Спасибо за радость "Мебель-Бург". Думаю, что буду заказывать мебель еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия. Очень признательны Вам за отзыв. Очень приятно читать слова благодарности. Мы также рады, что смогли доставить вам эту радость) Ждем Вас в нашем магазине еще) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Яна. Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно работать с такими покупателями, как Вы. Будем рады видеть Вас еще в нашем магазине) С уважением, коллектив Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купил тумбу под тв. Доставили быстро. Качеством доволен. Буду рекомендовать данный магазин друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим Викторович. Благодарим Вас за Ваш отзыв и за рекомендации. Нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу по достоинству. Качество фабрики СВ Мебель как всегда на высоте. И мы стараемся покупателям в первую очередь предлагать мебель именно этой фабрики. Теперь ждем в наш магазин и Ваших друзей))) Надеемся, что они также останутся довольны. И мы постараемся сделать для этого все возможное. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 2
    Плохо
    Не надо с ними связываться.После нескольких уточняющих вопросов по товару и покупке,мне предложили все купить в ближайшем мебельном магазине. Оплата наличными отсутствует,перевод на карту Сбербанка. Товар перед доставкой предьявлять не собираются. Короче,мутный магазин.Такое понятие,как клиентоориентированность для них чуждо. Не рекомендую!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил. Вас не устроили наши условия, прописанные на сайте. Вся информация есть на нашем сайте, но Вы не захотели с ней ознакомиться. Вас не устроили правила торговли мебелью, предусмотренные действующим законодательством. Очень подробно на нашем сайте прописаны правила приемки и проверки мебели. Но, Вы почему-то также не захотели с ними ознакомиться, а вместо этого стали нам диктовать свои условия. Вам необходимо было посмотреть на мебель, но у нас интернет-магазин и мы продаем мебель со склада в упакованном виде. У нашего интернет-магазина нет выставочных залов и Вам это объяснили, но Вы начали требовать, чтобы вам показали мебель. Вот поэтому Вам и было предложено купить мебель в стационарном магазине, где вы сможете на нее посмотреть и потрогать. К сожалению, у нас не со всех складов возможен самовывоз. Вам пошли на встречу, чтобы Вы смогли купить мебель со склада самовывозом. Но, Вас не устроили условия оплаты. Хотя вся информация есть на сайте. Вас ничего не устроило. Мы работаем только с покупателями, которых устраивают наши условия и которые умеют ознакомиться с информацией, размещенной на нашем сайте. Наши условия не противоречат действующему законодательству. Вы еще ничего у нас не купили, а уже начали требовать, чтобы мы приняли у Вас мебель обратно, в случае если она Вам не понравится. Мы работаем с покупателями, которые действительно хотят купить мебель. Судя по этому отзыву спустя два дня, создается впечатление, что и в стационарном магазине Вас что-то не устроило и Вы так же не смогли купить нужную мебель. Мы решаем любые вопросы со всеми покупателями, совершившими у нас покупку. А Вы даже и не купили у нас ничего. Поищите причину в себе. С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброго времени суток! После заказа мебели связались со мной сразу, предложили более лучший вариант, на чём и порешили, После оплаты мебели на следующий рабочий день отгрузили. При получении мебели в Воронеже собрал, инструкция понятная. Спасибо за хорошую мебель, удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей. Нам приятно получать такие отзывы. Спасибо Вам! Спасибо за то, что нашли время написать отзыв и за то, оценили качество мебели и нашу работу. Мебель фабрики СВ-Мебель как всегда, в который раз, не подвела. Нам совершенно не страшно отправлять мебель этой фабрики в другие города. Упаковка на столько качественная, что мебель этой фабрики можно отправлять без доп.упаковки, даже зеркала и стекла, но только через те транспортные компании, которые это допускают. В частности ТК ПЭК к таковым не относится. Также очень качественные отверстия для сборки и разметка. Очень понятная схема сборки - это Вы точно отметили. Всегда стараемся рекомендовать мебель этой фабрики покупателям. С ней практически не бывает проблем. Очень приятно работать с такими позитивными и благодарными покупателями, как Вы. Надеемся, что не в последний раз) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё понравилось!!! Доставили быстро и в срок, без задержек. Качество хорошее!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда. Спасибо за достойный отзыв!!! Мы очень рады, что Вам все понравилось) Надеемся на дальнейшее сотрудничество и не прощаемся) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебль-Бург
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Роман. Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш магазин) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В обед сделала заказ, а вечером уже привезли. Очень оперативно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Мы очень рады, что Вас всё устроило и все понравилось))) Будем ждать Вас в нашем магазине еще не раз) С уважением, коллектив Мебель-Бург
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала кухонный уголок, первый раз в инет магазине.... И не ошиблась с выбором магазина!!!!! Спасибо большое вам все очень понравилось, буду ещё пользоваться вашими услугами!!!! Посоветовала друзьям ваш магазин думаю что тоже не останутся без покупки в вашем магазине!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, Спасибо Вам за такой замечательный отзыв!!! Для нас очень важно Ваше мнение. Будем рады еще не раз видеть Вас и ваших друзей в нашем интернет-магазине Мебель-Бург. Надеемся, что никто не уйдет от нас без покупок))) С уважением, коллектив интернет-магазина Мебель-Бург.