Интернет-магазин ECROSS-SHOP.RU
80% положительных из 52 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8623 предложения в 12 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 100% 9
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 92% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 8
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 4 4
Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин ECROSS-SHOP.RU»
Показать сначала:
Все 52
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    "Спасибо"! Вместо того чтобы морочить голову 4 дня, нельзя было сразу на сайте указать ,что товара нет в наличии.Заказывал в подарок Время потеряно.До этого случая покупал в вашей компании и только положительные эмоции.Очень расстроен.
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения !!!!! Форс мажор,виноваты исправим!
    Комментарий: Вячеслав
    tiu.ru замечательный сайт,на котором я периодически делаю покупки.Будем считать,что это было недоразумение и наше сотрудничество продолжится.Просьба-при появлении данного товара сообщить.Спасибо заранее и удачи!
    Комментарий: Вячеслав
    Доброго времени суток. Если это не временный порыв компании, то каким образом я смогу воспользоваться 40/ скидкой? Спасибо за ответ.
  • 1
    Очень плохо
    Ребята не покупайте в этом магазине ничего так как я купил кроссовки и очень пожалел, прислали такое фуфло, швы порванные нитки торчат, а когда связался с продавцом меня просто послали , мол я их сам порвали деньги не возвращают, я очень не доволен, причём такие же кроссовки у других продавцов можно было купить за 2 тысячи а я специально выбрал за 5, надеялся что если дороже то будут близки к оригиналу, в оконцовке прислали такое дешевое фуфло что ему цена на китайском рынке 500 рублей, плюс продавец когда я ему позвонил сразу начал отматываться мол что купил то и продали и даже слушать меня не стал, ребята этот продавец фуфломет и аферист будьте умными не покупайте у них ничего вас обманут вы пожалеете, кто не верит мне можете позвонить и я лично все расскажу 89039889939, надеюсь что вы будете здравомыслящим , поверете мне и не старите покупать у них их дерьмовый товар который они выдают за хороший и качественный, не дайте аферистам себя обмануть !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал кроссовки за 5000 , прислали какую-то хрень которой цена 200рублей на китайском рынке, люди не покупайте у них ничего вас обманут, на фото одно а по факту присылают фуфло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет безналичного расчета. А так все отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен. Буду дальше заказывать у этой компании товар. Посоветую друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за то что обратились именно к нам,всегда будем рады помочь в выборе обуви.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте!Получил сегодня заказ,отличные кроссовки!Отличная,быстрая,работа менеджера и службы доставки Евгения,О,-быстро замерил-стельку,отправил фото!Приятно,когда люди отлично выполняют свою работу!Большое спасибо,коллективу магазина!Как будет,что то подходящее мне,обязательно закажу еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    "Хороший" магазин! Ничего не получаешь, да и платить не надо! Зато проведёте бесполезно время!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались сразу, фото выслали сразу, заказ пришёл дней через 5. С менеджером согласован был размер, но выслал он мне на размер больше, типа перепутали. Качество отвратительное. На фото, что высылают для подтверждения ничего не видно, качество ниток, строчки, торчащий клей, ручкой сделанные пометки на самой кроссовке, куда видимо планировалось приклеить кожзам ( именно кожзам!!!). Хотите себе доставить удовольствие, сходите в приличный магазин, где можно вещь увидеть, потрогать, померять. Отказ. Истратила на все 6200, вернули 5000.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё соответствует: сроки, цена, качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за позитивный отзыв.Надеемся на дальнейшие сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал ботинки Salomon. Качество конечно хромает но это и понятно не оригинал. Так еще у этих ботинок язычки оказались разного тиснения.Теперь не знаю что делать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал кроссовки Salomon , связались минут через 30 . Все доступно объяснили . Товар пришёл через 3 дня . Достойные кроссовки , советую , обращайтесь .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое,что обратились именно к нам! Всегда будем рады Вам помочь в выборе.С уважением команда интернет магазина ecross-shop.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали кроссовки new balance, остались довольны, качество хорошее, доставили в этот же день! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за позитивный отзыв и всегда будем рады Вам помочь с выбором обуви в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили через 10 минут. Кроссовки привезли через час (г.Екатеринбург). Из нескольких пар выбрал подходящую по размеру. Качество товара соответствует фотографиям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв.Всегда будем рады Вам помочь!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал кроссовки zx-750 (синие в описании товара)...по наличию было заявлено что товар соответствует действительности (фото и описание) и есть в наличие.Размер посоветовали заказать по длине стельки,мой размер ноги 28,5 см...заказал 29 см.Товар доставили с доставкой на дом, живу в г.Новосибирск (эту услугу я оплатил сразу - 400 р.). В посылке кроссовки оказались не соответствующими описанию товара (производитель другая страна,цвет (черный), при этом размер обуви больше заказанному (по стельке 30 см).На все мои заявленные претензии по телефону с приложенными фото и на сайте магазина,проблема не решается.Были предложены варианты возврата денег(стоимость товара),после моей отправки и получения ими ее, где я должен расписать претензию и приложить фото...Второй вариант - замена на нужный размер и расцветку кроссовок, где я должен также заплатить деньги на пересыл дополнительно и потратить достаточно долгое время на почте...после получения,они вышлют нужный размер и расцветку,что не факт.Оба варианта меня не устраивают, т. к. я уже переплатил значительно (доставка на дом, почтовый перевод,онлайн перевод). Дополнительные расходы за отправку посылки и время на это,я нести не должен.Свои ошибки работники интернет-магазин ECROSS-SHOP.RU должны исправить сами и за свой счет,чего им делать ну никак не хочется!..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Несмотря на то, что связались со мной с большим опозданием, а именно - только после негативного отзыва на сайте, в последствии заказ был выполнен. После оплаты оперативно отправили мой заказ транспортной компанией, за доставку до терминала заплатила 300 руб. Заказ был упакован в коробку, все проложено амортизирующими прокладками, поэтому все пришло без повреждений. Если у меня появится потребность в товаре данной компании - обязательно сделаю у них заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняли. Вежливо общались. Спросили и уточнили размер. Цена и качество устроили. Особенно доставка порадовала - вовремя. В общем всё понравилось. Заказываю второй раз. Не пожалела. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь в выборе обуви.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв,всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин оставил спорное мнение. Заказал кроссовки Salomon SpeedCross3 которые стоят здесь намного дешевле чем в других магазинах. Связались со мной быстро в течение двух часов. Уточнили какие размеры мне нужны для примерки и договорились о дате и времени доставки товара. Сказали что товар у них лицензионный и качественный. Товар привезли в срок без опозданий. Курьер привез аж три размера подошел самый большой, ну как я и предполагал что китайцы шьют маломерки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    я заказывал кроссовки 2 мая у меня их пока нет я не связываю это с Вами вероятно с великой почтой нашей Родины отзыв не имеет смысла в какую либо сторону
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    никто не ответил мне на запрос)магазин фуфло
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Как Вам ответить если вы не поднимаете трубку в течении недели,мы не видим возможности уточнения деталей заказа.Так кто есть кто? Заказали и не отвечаете,а из за таких как вы трудится целый коллектив,тратя свое время в пустую!!!!!!
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Забыли вообще отправить заказ.Пришлось повторять.Посмотрим,что будет на этот раз.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините пожалуйста за неграмотность и не профессионализм сотрудников в этом полностью наша вина.Ваш заказ будет отправлен завтра же,трек номер будет выслан смс.Еще раз приносим свои извинения.
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный Сервис! Заказала кроссовки(..Прождала 10 ДНЕЙ!Спрашивала неоднократно..где товар..ответ был отправили..в итоге позвонили и сказали что товар им вернулся((якобы назад..попросили выбрать другую модель(..СМЕШНО..Так не работают!..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обман. Прислали кроссовки из кожзама
    Комментарий компании:
    Без разговоров принимаем обратно ,ЕСЛИ вАС НЕ УСТРОИЛО КАЧЕСТВО.
    Комментарий компании:
    Это происки конкурентов,возврат в любом случае не обсуждается,если клиента что-то не устраивает без объяснения примем товар обратно,сами оплатим все расходы.И оставлять такие отзывы без подписи ,по меньшей мере не уважение к самому себе,либо не оправданная"смелость"!!!!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень качественная обувь, даже не ожидала. Буду заказывать ещё и друзьям посоветую. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, доставка быстрая.
    Комментарий компании:
    Спасибо за обращение к нам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    были аналогичные кроссовки. очень долго искал именно такие, полностью кожаные без всяких тряпок и сеток. и цена для них порадовала, очень доволен!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да действительно маркировка на кроссовках европейская,спасибо за отзыв,носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично, только при заказе кроссовок желательно просить на 1-2 размера больше, чем у вас есть на самом деле.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да европейский размер отличается от российского -1.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал кроссовки,работой магазина остался доволен, буду рад продолжить сотрудничество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное,всегда будем рады Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджеру-100 баллов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное,всегда будем рады Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?