Сервисный центр "Фаворит"
85% положительных из 185 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 4911 предложений в 25 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 107
Актуальность наличия 97% 107
Актуальность описания 97% 107
Выполнение заказа в срок 87% 105
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 39 95
Нейтральные 1 3 7
Негативные 1 5 17
Екатеринбург
+7 показать номер
Отзывы о компании «Сервисный центр "Фаворит"»
Показать сначала:
Все 185
  • 3
    Нейтрально
    Общее впечатление -- на троечку. Все портит отсутствие навыков делового общения. Они просто на нуле. Если готовы стерпеть хамоватый тон, можно заказывать. Срок доставки -- 8 дней. Из положительного -- нормальная цена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мотор был в наличии, стоимость соответствует указанной на странице. Все устроило.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был отложен моментально, после оплаты был отправлен молнееносно. Однозначно 5
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня все устраивает отправите мой заказ
  • 1
    Очень плохо
    Такое впечатление, что "Фаворит" не заинтересован в клиентах. Сделал заказ на сайте. Никто и не подумал со мной связываться. Звонил несколько раз сам, ничего внятного мне не сказали, когда доставят запчасть и доставят ли ее. За 15 дней ничего толкового. Нехотя отвечали на звонки. Я часто покупаю в через интернет, но с таким сталкиваюсь первый раз.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ваш заказ не оплачен. Доставка запчастей и комплектующих для бытовой техники Krona производится только по предоплате. Обратитесь в сервис в г. Омске для оформления заказа, без предоплаты товар может быть приобретён только самовывозом в г Екатеринбурге С Уважением.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Быстро нашел необходимую зап. часть, в оговоренные сроки все пришло. Спасибо ребятам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ пришёл быстро. Упаковано отлично. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Никаких нареканий. Заказал, приехал, получил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    очень быстрая доставка, товар соответствует описанию, лопатка подошла идеально, как родная, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро связались, указали цену, быстро оплатил, быстро выслали , быстро дошло. Спасибо! меня все устроило.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали шестеренки на мясорубку Bosh. Все подошло! Спасибо большое! Доставка очень быстрая!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    подшибники подошли машина работает отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично соответствует описанию, не положили смазку но за нее мгновенно вернули деньги!!! Рекомендую!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все пришло быстро, подшипники и сальник как и в описании. Не положили в комплект смазку!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! приносим свои извинения за некомплект заказа. Вам произвели возврат стоимости смазки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нашел в инете запасную деталь для пылесоса заказал со мной связались оплатил пришла СМС. Через 6 дней пришло уведомление по Вайбер с адресом где я могу забрать посылку в своем городе. Приехал получил вскрыли там же все как заказывал. Спасибо! Алексей г. Кострома
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, Спасибо за оценку и отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получил то что заказывал вовремя и за указанную цену. Всё работает хорошо. Найти вход в пункт самовывоза сам не смог. Дважды обойдя здание (Бебеля 17), с третьей попытки дозвонился оператору. Он мне и объяснил - где вход. Хорошая фирма, но хоть бумажку с информацией на дверь повесить надо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы работаем над этим вопросом.
  • 2
    Плохо
    С 9 октября оформлен заказ товара, более месяца товар не получен (даже не пришел ещё код отслеживания). Уже не известно будет ли доставлен товар или нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично, товар высокого качества, доставлен СДЭК
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание на отлично, но немного хромает оповещение
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    после заказа , на электронку 20/09/18 прислали счет. я его оплатил. после этого тишина. на письма не отвечают.. и ни кто не позвонил..
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, в условиях доставки все прописано, читайте до оформления заказа. Акцепт условий доставки является обязательным условием для заказа товара. Срок отправления - в течении 5 рабочих дней, далее номер для отслеживания размещается в личном кабинете покупателя... Вы могли оплатить заказ в рабочий день, если Вы так переживаете, не обязательно его было оплачивать в преддверии выходных дней, или, заказать в интернет-магазине с иными условиями доставки, если Вам нужно срочно. Вам предоставили всю информацию по телефону (Вы звонили сегодня), нам не понятна Ваша позиция. Мы не нарушили условий доставки, если Вы что-то забыли прочитать, то мы тут точно не причём.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал уплотнительную резину для холодильника, цены самые низкие в городе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Позвонил, запчасть бы́ла в наличии, приехал купил. Поставил , машинка не заработала. Позвонил в магазин...девушка оператор мне сделала стыдно, объяснив , что к чему...послушал и сделал как посоветовали. Всё работает. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа товара подтверждения не поступило, при получении товара чек не был предоставлен, о чем буду сообщать в налоговую инспекцию. На звонок в магазин чтобы урегулировать вопрос с чеком отвечала не дружелюбная, даже хамоватая женщина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Курьер забыл чек. В данной ситуации Вам нужно было отказаться от оплаты товара, Вам бы произвели повторную доставку.
    Комментарий компании:
    Разумеется доставка без товарного чека не допустима. Во избежании повторного возникновения аналогичной ситуации курьерская доставка по г Екатеринбургу, с оплатой товара при получении, с сегодняшнего дня прекращена. Спасибо за отзыв.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я покупал запчасть для холодильника. Впервые этим занимался. Оператор по телефону был не очень доброжелателен мне. Превозмогая себя отвечал на мои глупые вопросы. Потому мне не понравилось...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, главное чтобы купленная деталь Вам подошла. Оператор с радостью подберёт Вам ручку для холодильника, но запчасти для ремонта оператор подбирать НЕ ДОЛЖЕН, это делает мастер по ремонту бытовой техники, в Вашем случае мастер по ремонту холодильного оборудования, мы просто продаём Вам нужную деталь. Если Вам необходимо подобрать деталь, необходимо отправить письменный запрос, с указанием полной информации по технике: серийный номер, коммерческий код и т. п., только при наличии данной информации мы можем осуществить подбор. С Уважением.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Результатом доволен получил именно нужный мне товар который мне прекрасно подошел это фильтр для кухонной вытяжки в минус могу только сказать что время выполнения На мой взгляд немножко затянутая В итоге получилось 12 дней
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за оценку. Приносим Вам свои извинения за задержку доставки. С Уважением.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Магазин ужасный, всю информацию пришлось выбивать из менеджера. Когда узнал всю нужную инфу, потратив на это 3 дня, заказал товар, но мне его никто не отгружал 2 дня. Позвонив в компанию очередной раз, мне сказали, что без 100% оплаты не отгружают, хотя на сайте написано обратное и что можно оплатить при получении в тк. СДЭК. Потом я начал выпрашивать (именно выпрашивать), что бы мне выставили счёт на товар (к слову вместо счёта в итоге прислали просто номер карты смс-кой), через 4 дня мне всё таки прислали заветную смс )). Я сразу оплатил товар и доставку, было это 28.08.18, в ответ пришла смс что деньги поступили и в течении 2х дней мне всё отправят. Далее наступила тишина, ни смс-ки об отправки товара, ни звонка, ни номера для отслеживания, ничего... На все мои письма и смс никто не отвечал((. И вот сегодня 3.09.18 я дозвонился в этот чудо магазин, и менеджер в хамской форме сказал что ничего не знает и мне всё уже отправляли и бросила трубку. Через 5 минут пришла смс с номером для отслеживания, проверив когда отправили посылку оказалось что только 31.08.18, спустя 4 дня... Под итожу, выбор конечно в магазине большой, но отношение продавцов и обслуживание - нулевое + хамство в ответ, продавцы абсолютно не заинтересованы в продаже товара. Категорически не советую данный магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Вашу оценку. Только вы забыли указать, что "хамы" менеджеры Вам товар по телефону подбирали и все уточняли, чтобы вы заказали нужную деталь. О хорошем не принято писать.
    Комментарий: Александр
    Мы по моему вчера уже во всё разобрались, отзыв как и обещал, исправил
  • 1
    Очень плохо
    Заказал всё ещё неизвесно что с заказом
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вам все сообщали. Читайте СМС.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказали плату управления для посудомоечной машины Flavia. С трудом нашли данную деталь, нет нигде в наличии. Тут есть. Я рада. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилось, что есть детали, которые достаточно трудно найти в нашем городе. Понравилось, что всё в срок. Пришла смс, что заказ принят и можно забирать. Я заехал, и действительно - можно забирать :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв этой замечательной компании и выразить свою благодарность очень отзывчивой девушки Юлии! Заказала шланг к пылесосу Самсунг. Получила его очень оперативно! Теперь буду все у них заказывать и рекомендовать своим друзьям и знакомым!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю, все хорошо. Заказ пришел быстро. Доставка СДЭКом в Новосибирск 3 дня.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нашла, позвонила, разбрвзгиватель оказался в наличии, что очень удивило, так как не думала найти в Омске у нас. В этот же день приехала забрала. Спасибо, буду обращаться, если ещё что-то сломаю))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прислали не тот товар.Обещали разобратся и прислать заказанный товар,прошел месяц, тишина. На звонки и на сайте не отвечают.Не кому не рекомендую заказывать у этого продавца.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, если товар Вам не подошёл, Вы можете его вернуть. Адрес для возврата указан на упаковке.
    Комментарий: Эдуард
    Просто вы прислали не тот товар.Вы же сами сказали что ошибка логистики,что вы решите эту проблему и вышлете нужный товар,но уже второй месяц от вас не ответа ни привета.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ№10787992 Создан: 12.07.2018, 19:27 Статус заказа: Принят Уплотнитель 570 * 955 мм двери холодильной камеры Атлант МХМ-1705, 1716, 1717 Подождал неделю,тишина-никто не звонит и не пишет.Написал письмо,получил ответ ждите(сколько ждать не написали). Позвонил по телефону указанному на сайте и узнал о себе столько нового,что даже был удивлён.Суть сказанного сводилась к тому что покупателей много а продавцов мало,резины у них нет,она у поставщика и когда будет неизвестно.И вообще заказывайте у себя в регионе ,а нас не беспокойте.В конце разговора дама смилостивилась и сказала что пришлёт резину в течение недели.Прошёл месяц ,а воз и ныне там -ни резины ,ни письма, ни звонка.Самому звонить желания нет.Куплю в другом магазине-нервы будут целее.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Оплата по данному заказу не поступала от заказчика. Оплата при получении возможна только при самовывозе с магазине г. Екатеринбург.
    Комментарий: Алексей
    Это даже комментировать не хочется.Лучше бы промолчали,как известно молчание золото.
    Комментарий компании:
    У нас есть определённые условия доставки. Они размещены на сайте. Если они Вас по какой-либо причине не устраивают - тогда заказов оформлять не нужно. С Уважением.
    Комментарий: Алексей
    Наверное в ваших правилах написано; что в течении какого то времени с вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа,оплаты ,доставки.(по крайней мере во всех других магазинах это делается). Или там написано ,что покупатель сам звонит и уточняет условия заказа,оплаты,доставки. ?Этот самый первый пункт вы сразу нарушили.
    Комментарий компании:
    Наверное... Вы даже не ознакомились с условиями доставки, зато что-то требуете. Поразительно.
    Комментарий: Алексей
    Я уже ничего не требую,я просто написал о своих впечатлениях об общении с вами.Может мне не повезло, так пусть же повезёт другим.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?