Каталог товаров
Prowife
73% положительных из 40 отзывов за год
Всего 44 отзыва за всё время
  • 1 год на портале
  • У продавца 40000 предложений в 853 категориях
  • 1 час 24 минуты — время ответа продавца

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 33
Актуальность наличия 76% 37
Актуальность описания 86% 36
Выполнение заказа в срок 82% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 24 29
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 11

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Prowife»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Совершенно не клиентоориентированный продавец . Товар отсутсвует, менять на другой похожий товар не хотят, доставлять отказываются, самовывоз не разрешают. Продажник Виктория - самая ленивая и некомпетентная.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Дмитрий, доброго дня! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Остатки обновляются раз в неделю. А в условии с сезонным товаром, к сожалению, это сыграло свою роль. С Викторией в любом случаи проведём беседу. Готовы предоставить скидку, подарок или бесплатную доставку при следующем заказе. Всех благ в Новом Году!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказанного товара не оказалось в наличии. А пришло письмо, что заказ отменен по просьбе покупателя.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы постараемся что-нибудь придумать, чтобы сгладить ситуацию. Возможно, менеджер установил неверную причину отмены заказа.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар соответствует описанию, все как на картинке. Идеально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень хорошая химия и очень хорошие цены. Рекомендую фирму
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо за ваши цены. Также отмечу что все что наш ресторан тут покупал, все нормального качества. За 3 месяца от персонала нареканий не было на вашу химию и хозку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отличные предложения для общепита предлагают в этом магазине. Фирма вообще супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    очень большой каталог, все что может понадобится в офис тут есть)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо за очень быструю доставку. Вы прям выручили нас своей оперативностью)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    На данный магазин всегда можно положится, как в плане сроков доставки, так и качества товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень хороший магазин, выбирали моющее для посудомоечной машины, менеджер предложил отправить пробники. Выбрали самый эффективный и уже нам доставили 10л
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Доставка быстрая, предоплат не просят, товар качесвенный, рекомендуем магазин с позитивной стороны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, нам приятно!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Толковый магазин, нравится что всегда много акций та и без акций цены нормальные, отправляют практически всегда в день заказа, хорошая работа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, нам приятно!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ассортимент очень хороший и поставки быстрие, все на высоте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, нам приятно!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравилось что можно взять в магазине пробники мыла, а только потом уже купить необходимое количество, мало кто предоставляет такую услугу, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам, нам приятно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо что вошли в наше пложение и быстро привезли наш заказ, буем к вам обращатся еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за отзыв! Да, мы прекрасно понимаем, что с нашим товаром бывают срочные ситуации, поэтому зачастую входим в положении. Тем более, что сейчас с Яндекс.Доставкой - это очень удобно!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Задержали с отправкой на день и за это сделали бесплатную доставку, вот это я понимаю сервис, тут ценят своих покупателей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, а как иначе, мы несем ответственность за наши косяки!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Постоянно работаем с данным поставщиком. Цены и система скидок для постоянных клиентов вполне устраивает, рекомендуем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, очень приятно)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сделали доставку день в день, большое вам спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, это наш конёк)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Цены не плохие и товар в наличии есть
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Да, спасибо, стараемся анализировать рынок по ценам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала у продавца антисептик. Заказала на сайте, буквально сразу перезвонили. Хорошая цена для проф. средства. Быстрая доставка, вежливые и дружелюбные консультанты. Буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Работаем дальше!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Крайне редко пишу отзывы, но в данном случае решился. Покупал перчатки для жены, сам не знал чего она от меня хочет - в итоге на редкость компетентный и приятный продавец помог выбрать эти перчатки, дак ещё и разжевал всё подробно, почему в нашем случае хороши именно эти. Жена была настолько довольна, что без лишних разговоров отпустила с друзьями в бар! Всем рекомендую!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Прекрасный индикатор нашего обслуживания! :) Спасибо Вам)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оформил заказ, менеджер перезвонил через 10 минут, подтвердил наличие, дал подробную консультацию по заказанному товару, согласовали доставку на следующий день. Все очень оперативно и вовремя. Буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Заходите к нам ещё, будем рады :)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала товар, пришел даже раньше чем ожидала, отличный магазин, всегда посоветуют что лучше, еси в чем то не уверен, спасибо ребятам, буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо! Ради Вас и стараемся.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ничего нет в наличии, об этом сообщают смс-кой на следующий день. После этого предлагаю аналоги, но без конкретики. (вашего товара нет, можем подобрать аналог). Попросил подобрать аналог, так и не ответили. Видимо директор пока работает один, но это у него не совсем получается, и получается как в анекдоте. - ЗдорОво! Как дела? - Да вот - решил дело своё открыть, организовал стартап. - Ого! Ну и чем занимаетесь? - Провёл исследование рынка, решил, что востребованней всего будет публичный дом. - И что почём? - Анал 100$, орал 50$. - А классика? - Ну ты понимаешь - фирма молодая, динамично развивающаяся...В общем, я пока один работаю.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Включается автоответчик,говорят время ожидания увеличено и сбрасывают...это как понимать?
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Странно, нам дозваниваются клиенты, видимо это связано с перегрузом линии. Подскажите, пожалуйста, что Вы хотели заказать?
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    просто отменили заказ без каких либо предупреждений
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Пишут что маски трехслойные, а на самом деле однослойные,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Что можно сказать-продавец не вышел на связь
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Решим проблему. В связи с ажиотажем на маски не успеваем в сроки обрабатывать заказы.
    Комментарий: Покупатель
    Добрый день, заказ №15322884
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала 400 масок, заказ подтвердили, согласовала доставку. Курьер привез 200 масок по той же цене. Ужас. После общения наших юристов довезли еще 100 масок.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! В этот ажиотажный период, назовем его "дурдомом", мы привезли Вам маски на следующий день после заказа, хотя в городе их не найти в плане розницы. Также мы предлагали отказаться от доставки и взяли бы на себя логистические издержки. Наш менеджер утверждает, что при обработке заказа, по телефону она сообщала Вам, что остались, только упаковки по 50 штук и называла их цену. Если это не так, то можем попробовать прослушать разговор. Плюс мы поговорили с юристом и мне кажется нашли компромисс и довезли Вам еще 100 масок, хотя в такой ажиотажный период, мне кажется никто бы не пошел на это. В связи с этим мне кажется, как минимум мы заслуживаем 3 звезды в данной ситуации, но никак не одну. Более того, после разговора, мы вообще никак не ожидали, что Вы будете писать отрицательный отзыв, так как мне показалось, что мы пришли к компромиссу. Так или иначе, спасибо Вам за него, они помогают нам становится лучше.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала полотенца и диспенсер. Позвонили в течении час. Доставка был через день, как и договорились с менеджером. Работают очень приветливые девочки. Спасибо) Буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв. Будем и дальше стараться!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрыйдень. Я хотел бы отметить, что меня отлично проконсультировали и помогли подобрать средство для очистки маркера. оно реально работает - долфин повер клин плюс. Советую компанию и товары.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто не связался, товар не доставлен. Какой то развод
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Общался с Вами по телефону и объяснил ситуацию с масками медицинскими и ажиотаж с ними связанный. Насколько я понял, что мы поняли друг друга и Вы были не против удалить отзыв. Не знаю, возможно ли это осуществить технически или нет. Возможно модераторы в курсе. Так или иначе приносим извинения, что вовремя не исправили наличие и ввели в заблуждение.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Несуществующий товар и некорректная цена
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Подскажите пожалуйста о каком товаре идет речь?
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Мы бы хотели решить проблему и будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Придумывают что нету масок и зарабатывают на людях
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа для решения проблемы. Также хочу отметить, что в данный период времени в стране действительно наблюдается ажиотаж на маски. Они в дефиците и приходят маленькими партиями по очень высокой цене от производителей.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Молодцы, без всяких казусов. Об говорили сроки, изготовили быстро товар и выслали. Ставлю 5 баллов!
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам! Будут еще потребности - звоните.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень добросовестный продавец! Созвонились,обговорили ,хотя был канун нового года, изготовили партию товара и выслали. Спасибо! Надёжный продавец!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Валерий, спасибо большое Вам за отзыв! Будем и дальше стараться!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо что быстро привезли товар в Гатчину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, мы стараемся
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Наталья, добрый день! Большое спасибо за Вашу оценку. Рады и дальше стараться.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?