//
Интернет-магазин «Азбука Мебели»Интернет-магазин «Азбука Мебели»
Интернет-магазин «Азбука Мебели»
81% положительных из 178 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2534 предложения в 50 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 20
Актуальность наличия 85% 20
Актуальность описания 78% 18
Выполнение заказа в срок 89% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 17
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 3
Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Азбука Мебели»»
Показать сначала:
Все 178
  • 4
    Хорошо
    Купили кухонный гарнитур , но фото не соотвецтвует реальности , нет столешницы под раковину , а на фото есть !!! Для чего так делать ? Куда теперь девать этот гарнитур ? Знала б , низа что бы не взяла !!! По шкафам тоже не соотвецтвие
    Комментарий компании:
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, название гарнитура. И какие шкафы не соответствуют. С уважением, Азбука мебели
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Заказали кровать чердак. Цвет уточняла специально два раза, но так и не привезли нужного цвета. Ребенок очень расстроен. Спасибо за внимательность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Долго не перезвонянивают ответа не кого
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Лилия, спасибо за отзыв! Мы пытались до Вас дозвониться, но по указанному Вами номеру не берут трубку. Поэтому все расчеты по доставке и срокам отправлены Вам на электронную почту, которая указана в заказе. Если вы их не получили, пожалуйста свяжитесь с нами. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Спасибо, очень оперативно,внимательно. 100% предоплаты ни сколько не боялась отправить на карту. Водитель ответственный. заботливый человек!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за хороший отзыв и оказанное доверие. Очень приятно, что Вы остались довольны работал нашего магазина. С уважением, Азбука мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Валентина, спасибо за отзыв! Будем рады еще видеть вас в нашем интернет-магазине! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наталья, спасибо за высокую оценку работы нашего магазина! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупали стенку Макарена-ЭКО. Менеджер связался быстро, оформили сразу же заказ с доставкой на следующий день, т.к стенка была в наличии (к слову в других магазинах она была только под заказ, при этом ждать 5 недель и с предоплатой). Привезли в указанный срок, быстро, предупредили за 20 мин, что скоро подъедут, подняли. Всё очень быстро, доставке отдельный респект. Комплектация стенки пришла в полном объеме, никакого брака и тд. Собирали сами. Качество неплохое, есть конечно небольшие минусы, но это уже вопросы к производителю. В общем магазином мы довольны! Оценка 10 из 10. Спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Алена, спасибо за такие теплые слова! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! )) С уважением, Азбука Мебели.
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет магазин! Всем советую. Покупала кровать Афина и матрас Реал Пипл. Отличный и бюджетный вариант. Всё привезли вовремя. Приятные персонал. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте Хотела бы поделиться эмоциями после покупки в данном интернет магазине. В первую очередь порадовала самая низкая цена в городе! Оперативное подтверждение наличия товара! Доставлено все в срок и в полном комплекте в день обращения, по сборке тоже вопросов нет, все СУПЕР! Огромное спасибо Татьяне! Отличный магазин! Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь к нам еще, всегда поможем обновить интерьер.) С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Если Вы стали клиентом магазина АЗБУКА МЕБЕЛИ, Вам крупно повезло! Работа магазина налажена на 100% (менеджер прекрасно знает ассортимент магазина, посоветует и расскажет про особенности товара, служба доставки приедет во время) Мы заказывали кровать Афина с матрасом, кстати матрас у нас БЕЗ ЗАПАХА!!! Приятные цены и огромный выбор! Ребята спасибо за работу, все на высшем уровне, СОВЕТУЮ ВСЕМ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы очень рады, что ваша новая кровать Вам нравится!) И нам очень приятна высокая оценка нашего сервиса. Ждем Вас к нам еще за покупками!) С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличный магазин. от заявки до доставки все на высоте. Особая благодарность Татьяне Олеговне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Александр, Вам спасибо за выбор нашего магазина и оказанное нам доверие! Очень рады получить от Вас хорошую оценку нашей работы! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали модульную спальню Линда с доставкой в Нижний Тагил. Заказ согласовали быстро все было в наличии. Оплатил в среду вечером, а в пятницу уже утром заказ был в транспортной компании. В Тагил доставили в воскресенье. Все упаковано в заводскую упаковку.Заказом остались довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, за хорошую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы остались довольны. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Покупаю уже не первый раз и друзьям советовал этот сайт, так как цены сладкие, на мой взгляд одни из самых низких. Переехали с семьёй на новую квартиру, в этот раз заказал кухонный гарнитур "Гранд" и кровать с матрасом. Привезли в заранее оговоренное время. Собирали кухню сами, довольно просто разобрались, т.к были подробные инструкции. В общем нам с женой всё понравилось. Матрас и вправду как в описании, очень удобный. Спасибо менеджеру, что помог с выбором матраса и кухни. Скоро свяжемся с Вами вновь для покупки детской мебели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Очень рады, что Вам все понравилось! Обязательно обращайтесь еще, постараемся помочь с выбором. С уважением, Азбука Мебели
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купила в интернет-магазине 09.10.17г. кровать выдвижную "Мийя-2 венге и к ней 2 матраса Real Beauty 800х1900 и 800х2000. Кровать: выдвижные ящики не закреплены , они как-бы сами по себе- это не указано в описании,сборщик оставил несколько сколов при сборке,сама конструкция шатается, но это все мелочи! МАТРАСЫ ужасно воняют какой-то химией,типа ацетона в комнате не возможно находится!!!! Должны были на них спать дети!!!!!!!!!!!!!!!! Без вскрытия упаковки эту вонь не унюхать! А матрасы со вскрытой упаковкой возврату не подлежат, в интернет-магазине сказали проветривать неделю! Или справку об аллергической реакции предоставить! Прежде чем купить матрас в этом магазине подумайте, как бы вас не дуранули красивыми картинками.. Интернет-магазин не несет ответственность за производителя! Так мне и ответили по телефону! А законно ли это???
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наталья, примите извинения, за доставленные неудобства. В качестве матрасов, наш магазин не сомневается, т.к. с фабрикой "Нега" работаем уже больше 7 лет. Вся продукция данной фабрики сертифицирована. В производстве матрасов используются только гипоаллергенные материалы. Конкретно в этих матрасах использован натуральный трикотаж и кокос. Любая новая вещь, что бы это ни было, при вскрытии упаковки имеет свой запах. Матрасы всегда рекомендуем "проветривать" перед использованием. Т.к. после изготовления, они сразу пакуются в плотную пленку, и бывает такое, что незначительный запах присутствует, но при проветривании исчезает. Но т.к. Вы говорите, что запах невыносим, мы направили Вашу жалобу на фабрику. Представители фабрики сегодня с вами свяжутся и приедут, чтобы на месте проверить качество матрасов. По результатам проверки будет принято решение. С уважением, Азбука Мебели.
    Комментарий: Наталья
    Добрый день! А, проблема, то не решена! Пахнет не трикотаж и кокос, а клей или пенополиуретан! Если бы я прочитала отзыв о запахе, никогда бы не купила эти матрасы! Мои соседи уже отказались от покупки в вашем интернет-магазине. Представители фабрики, после составления акта тоже куда-то исчезли! Жаль на Ютубе не передать этот "запах"! Проветривала, кстати почти сутки!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наталья, мы никуда не пропадали. Вам на почту отправлен ответ по рассмотрению вашей претензии. Вся продукция фабрики, в том числе и приобретенные Вами матрасы, прошла ряд санитарно-эпидемиологических испытаний. Все сертификаты качества имеются. В производстве используется самый лучший клей. При вскрытии заводской упаковки матраса первое время может ощущаться легкий запах, присущий новому мебельному изделию. Запах выветривается в течении 1-2 недель, в зависимости от внешних условий в помещении (уровня влажности, температуры и времени проветривания). При проведении осмотра отмечается слабый запах присущий новому изделию. При этом проветривание матрасов не производилось, они были Вами снова упакованы. На основании осмотра был составлен акт, никаких производственных дефектов, вызывающих запах не было выявлено, следовательно матрасы были поставлены надлежащего качества. Кроме этого оценка интенсивности запаха производится на основании субъективных ощущений. Поэтому указанная Вами причина не является производственным дефектом и основанием для возврата. Но тем не менее, хотелось бы, чтобы возникшая ситуация разрешилась. Поэтому производитель готов заменить Вам матрасы на аналогичную по стоимости модель. С уважением, Азбука Мебели
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прошу обратить внимание администратора сайта на недостоверность указанной информации в шапке витрины. Там указано , что доставка по городу осуществляется БЕСПЛАТНО. Однако ваш менеджер не в курсе этого. Как впрочем и в корзине товаров предусмотрена доставка за 500 руб по городу. И еще вопрос: если при выборе варианта длины кухонного гарнитура цена зависит от этого параметра, то почему в корзину нет возможности положить товар нужных размеров? что бы наглядно знать и видеть общую стоимость заказа. Почему услуги по сборке нельзя заранее посчитать в стоимость заказа? Доставка, сборка, вырез столешницы под мойку.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Людмила, в шапке сайта нет указаний о бесплатной доставке, все проверили. Пришлите, пожалуйста, скриншот, фото или ссылку где Вы видите информацию о бесплатной доставке. По Екатеринбургу доставка 500 р до подъезда (исключение отдаленные районы) как и указано на сайте. Что касается расчета стоимости сборки и прочих услуг, то этот расчет делает менеджер индивидуально по каждому товару. В целом сборка стоит 10% от стоимости товара ( что и указано в разделе сборка), но по некоторым позициям есть свои особенности, поэтому, чтобы ошибок не возникало менеджер оперативно все рассчитывает. Цена товара актуальна, в чем было несоответствие? Ваш заказ посчитан по ценам, указанным на сайте. Что касается наличия, тоже все в наличии и забронировано для Вас. Очень будем благодарны, если пришлете ссылку о "Бесплатной доставке". С уважением, Азбука Мебели
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день!Решила заказать у вас на сайте диван.И что в итоге?!Оказалось,что дивана нет в наличии.Хотя на сайте чётко и ясно написано"В НАЛИЧИЕ".Очень разочаровалась в вашей компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Ксения, приносим извинения, за доставленные неудобства. На сайте информация носит информационный характер, и более подробно лучше уточнять у менеджера. Информация об остатках на сайте обновляется два раза в неделю, и бывают всякие нюансы в виде сбоя в программе и т.д. Для более точной информации существуем мы - живые люди - менеджеры.)) Мы всегда на связи и стараемся точно и подробно рассказать о сроках поставки и наличии товара. По данной модели срок поставки 2 недели. Еще раз простите... С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделали заказ и на следующий день забрали кухонный гарнитур. Быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наталья, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас еще раз! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал кровать с матрацам. Быстро доставили, очень удобные варианты оплаты, качество материалов хорошее. Плюс очень понравилась цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за хорошую оценку нашего интернет-магазина! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    С огромным удовольствием буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям. Четкая организация работы на самом высоком уровне. Огромное спасибо. Заказывала четыре шкафа для домашней библиотеки. Через 2 дня заказ уже был передан транспортной компании , выбранной мною. Претензий абсолютно никаких. Все пожелания были учтены и выполнены безупречно. Выше всяких похвал. Выбирала интернет- магазин " Азбука мебели " по отзывам оставленным в интернете. И не разочаровалась. Благодарность всем сотрудникам и лично Татьяне Олеговне. Самых добрых пожеланий, финансового благополучия и здоровья.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нина Николаева, спасибо Вам за теплые слова и хорошие пожелания! С Вами приятно было работать, Вы отличный клиент! С уважением и наилучшими пожеланиями, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывали кухонный гарнитур. Нам привезли не все коробки, одну потеряли. И спустя месяц нам ее привезли. Никакой документации, никакой скидки за такую задержку, ничего. Из-за этого мы месяц не могли пользоваться кухней тк нижние ящики и раковину было не собрать. Менеджер только приятная. Почему отсутствует накладная и какой-либо договор? Это вообще законно?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим еще раз свои извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что заказанная вами позиция является новинкой этой фабрики, и к сожалению, получилось так, что по документам у кухни идет одна комплектация, а по факту оказалась, что должно быть на пакет больше. Выполнение рекламаций с данной фабрики занимает 21 день. Но так как все произошло в период февральского и мартовского праздника, поставка этого пакета задержалась. Что касается законности, то конечно все законно, при покупке вам выдались платежные документы, гарантийный талон в упаковке. Поэтому, если у вас возникнут проблемы, то обязательно обращайтесь, мы не отказываемся от своих обязательств. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Заселился в новую квартиру и на протяжении долгого времени искал шкаф-купе, но, к сожалению, не мог найти наиболее подходящего варианта. Зашёл в интернет-магазин и мне сразу же приглянулся шкаф-купе под названием «Мираж-11». Проконсультировался с сотрудниками сайта и приобрёл мебель. А также хочу выделить приятный и очень вежливый персонал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Живу в Югорске. Была необходимость купить новую кухню. Зашёл на сайт, выбрал наиболее подходящую под интерьер кухню и оформил заказ. Получил товар в целостности и сохранности, очень рад покупке. Планирую приобрести ещё что-нибудь из элементов спальни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за хорошую оценку! Если обратитесь к нам, обязательно поможем подобрать вам спальный гарнитур! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо,очень переживала за доставку и оплату,оплатили в понедельник и в четверг уже получили кровать.Все оперативно и мебель хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо вам за отзыв! Надеемся, что ваши малыши остались довольны новой кроваткой! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Прекрасная мебель, а главное, очень качественная. Покупали письменный стол. Перед покупкой нас проконсультировали и помогли выбрать наиболее подходящий стол под интерьер комнаты. Стол был доставлен в оговорённые с магазином сроки в город Сургут.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина за качественный товар, быструю доставку в оговорённые сроки и предпокупочную консультацию. Покупал кровать, доставили всё в целостности и сохранности. Большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за слова благодарности! )) Мы рады, что Вы остались довольны! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    В данном магазине заказывали шкаф-купе в прихожую. Со мной связался консультант и помог разобраться во всех нюансах, а так же правильно замерить пространство. Шкаф доставили в срок и собрали. Цена на шкаф была очень низкой, а ещё действовали скидки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбирал кровать в данном интернет-магазине. По рекомендациям консультанта остановил свой выбор на кровати Афина. Доставлять пришлось в город Нефтеюганск, но, к моему удивлению, доставили в срок, без опозданий и переносов даты. Спать на ней одно удовольствие, мы с женой остались довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо Татьяна за быструю и качественную работу. Я заказывала детскую выдвижную кровать. Со мной сразу же связалась поставила в бронь. После оплаты товар отправили на следующий день. Кровать супер! Доставку Татьяна посоветовала через ТК Кит. Доставкав срок. До Уссурийска всего 4600. Я всем рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Юлия, спасибо большое за отзыв. Мы рады, что вам понравилась кровать. Надеюсь, что ваши малыши остались тоже довольны. С наступающим 8 Марта! Здоровья и успехов вам и вашей семье! С уважением, Азбука Мебели Татьяна
  • 1
    Очень плохо
    Отзыв к мебели и производителю мебели, магазин только как посредник и представитель. Так что держите все шишки. Сам магазин твердая 5 Покупали кровать Афина. Кровать несобираема. Метки что куда и как вкручивать сделаны мелом! на подвижной ткани. Стираются при транспортировке и не соответствуют действительности. Собирай сам как хочешь и знаешь. Сборка на саморезы - не качественно и не долговечно. при том что цена закладных 5 копеек не оправданная экономия. Необходима замена планок орт. основания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, за хорошую оценку работы нашего магазина, мы стараемся оперативно и быстро выполнять заказы, и при этом следить за качеством продаваемой мебели. Кровать Афина производится фабрикой "Нижегородмебель и К". С этой фабрикой мы сотрудничаем давно, т.к. уже убедились, что в основе ее работы лежит стремление выпускать качественную мебель. «Нижегородмебель и К» использует в работе современные деревообрабатывающие станки и новейшее оборудование из Италии. Кроме этого компания ведет работу с проверенными поставщиками материалов и фурнитуры, а также часть комплектующих производит самостоятельно, чтобы гарантировать качество выпускаемой мебели при сохранении невысокой отпускной цены. Сама кровать Афина, давно зарекомендовала себя, и остается очень популярной моделью. По ней мы слышали только одни хорошие отзывы довольных покупателей. Что касается сборки кровати, то наши сборщики собирают ее очень легко и за короткий срок. Уголки кровати действительно крепятся на саморезы, т.к. в этой конструкции не могут быть использованы болты, как в некоторых моделях, производимых из ЛДСП, в силу того что кровать вся обтянута экокожей и болты бы было видно с лицевой части кровати. Вы пишите, что необходима замена планок орт. основания, уточните, пожалуйста в связи с чем это связанно и сколько планок? Мы обязательно все заменим. С уважением, интернет-магазин Азбука Мебели
    Комментарий: Покупатель
    Добрый день. 2 планки точно короче. Постараюсь выслать вам фотографии. По опыту знаю что они будут выскальзывать при эксплуатации. По поводу болтов, обратите внимание, подъемный механизм крепится на Закладные гайки и не ставить закладные на крепление стенок, это экономия 5 копеек. Не оправдано. подобная втулка М 5*10*12мм DIN 7965 стоит 8 рублей. это удорожание с учетом работ на 500 рублей. конструкция выходит более надежная. Извините за подробности. Возможно вы донесете пожелания заводу. Теперь по отметкам сделанным на ткани мелом - ткань подвижна, как ее не натягивай, накернить, наметить мелким сверлом отверстия и уже не так обидно! Но и отметки не соответствуют ответным деталям. Обидно! прикрутил уголок по отметкам, а обратная деталь уже не по отметкам. Уголки поддерживающие основание - отметки на разной высоте. Из-за этого придется переделывать, выяснил только при установке арт. осн. Я понимаю, что собрав 1 кровать уже понимаешь, что и как надо делать. Но собирая первый раз подобная инструкция и подобные недочеты приводят к подобной отметке о мебели и магазине в целом. Мебель требует опытного сборщика знакомого с конструкцией данной мебели. Это негатив.
    Комментарий компании:
    Приносим извинения, за доставленные негативные эмоции. Обязательно передадим фабрике все ваши пожелания и замечания! Что касается планок, для замены, пришлите, пожалуйста, фото и ваши контакты. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо Татьяне за профессионализм!!!Быстро,четко,качественно!Заказывали шкаф и диван-кровать.Мебель выглядит очень дорого за такие смешные деньги!И доставка вышла нам очень дешево(др.область). Так что заказывайте-не бойтесь!Отличный магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и мебелью. С Новым годом Вас и вашу семью! С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Татьяна-классная))))) Нам только сегодня привезли,жду сборщика,поэтому по качеству мебели не могу ничего сказать -не распакована еще.Что касается оформления сделки-всё понравилось.Будем заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв и за комплимент!))) Надеемся, что ваш сынишка останется доволен))) С уважением, Азбука Мебели
  • 1
    Очень плохо
    Невозможно дозвониться!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения, очень много звонков. Перед НГ все хотят успеть заказать и получить мебель, поэтому телефоны действительно разрываются и трудно дозвониться. Укажите свой телефон и менеджер сразу же Вам перезвонит. С уважением, интернет-магазин Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Взяли набор детской мебели Дисней. Оказалась самая низкая цена здесь. Менеджер грамотно все рассказала. Качественно и быстро выполнили работу. Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Татьяна, спасибо за отзыв. Надеемся, что ваша новая детская мебель будет долгое время радовать вас и ваших малышей. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Хорошие цены и отношение. Всем советую азбуку мебели. Спасибо Татьяне за качественную помощь в выборе кровати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за хорошую оценку нашей работы. Обращайтесь к нам еще, будем рады помочь в обновлении Вашего интерьера. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Шкаф-купе привезли в день заказа. Шкфаф не разочаровал, хотя заказывать через интернет было непривычно. Спасибо, еще обратимся к вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень хорошо, что шкаф-купе подошел Вам. Будем рады, если еще обратитесь в наш магазин. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Заказывала комод и кровать. Сомневалась, но мне очень помогли с выбором. На все мои вопросы быстро и профессионально ответили. Нареканий ни к чему нет. Доставили в удобное для меня время. Быстро, профессионально, качественно. Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Рады, что вам все понравилось! Будем ждать Вас еще к нам за покупками. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Пользуюсь услугами интернет-магазинов постоянно и в абсолютно разных сферах услуг и товаров. Так вот очень порадовало, что магазин мебели сработал на все 100: быстро перезвонили, подтвердили наличие интересующей меня кухни, безо всяких ссылок на поставщиков и т. п. Доставили чётко в срок! Очень приятная девушка менеджер все подробно рассказала, ответила на все вопросы - сразу понятно, знает свой товар. Обязательно будем обращаться ещё и советовать друзьям. Успехов вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятна такая высокая оценка нашей работы. )) Будем рады, если обратитесь к нам еще. С уважением, Азбука Мебели.
  • 5
    Отлично
    Заказывали спальню Бася и матрас к ней. Спасибо менеджеру, что подсказала недорогую транспортную компанию. До Сургута дошло за три дня и совсем недорого обошлась доставка. Спальня неплохого качества, не хватило пару шурупов, но не беда. За такие смешные деньги получили целый гарнитур. Очень отлично смотрится. Спасибо! Ещё будем заказывать у вас мебель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за теплые слова! Очень рады, что вы остались довольны. С уважением, интернет-магазин Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Быстрое обслуживание, корректная организация, доступное оформление, качественная мебель. Советую обратиться именно в интернет-магазин "Азбука Мебели". Специалист Татьяна. Не пожалеете!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказал кровать оскар 73 и матрас. Консультант связался быстро всё рассказал,объяснил. Доставка быстрая. А вот со сборкой не всё так радужно,отсутствует инструкция по сборке кровати и сами уголки для сборки. Ортопедическое основание без нареканий,всё в комплекте. Будем дорабатывать своими силами
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв. Обязательно передадим фабрике, чтобы обратили внимание на ваши коментарии и проверили наличие уголков и инструкций. Если вы пришлете фото ярлыка с упаковки, обязательно составим рекламацию на фабрику и вышлем вам недостающие детали. С уважением, татьяна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала кровать-чердак Мийя. В целом "сооружение" мне понравилось, компактное, ребенку тоже понравилось. Но пока собирал это всё сборщик, думали он застрелится. Маркировки на деталях нет, многие детали имеют одинаковое название, но разные по размерам, в упаковке с надписью Фасад половина деталей от Каркаса пока разобрался "где, что и почему" прошло пол дня. Половины фурнитуры не было, отверстий для всех дверей нет, у перил только верхние два отверстия, сбоку не понятно как должно было быть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за конструктивный отзыв и подробное описание всех недочетов. Мы обязательно передадим все нарекания производителю данной модели, с просьбой обратить внимание на наличие разметки и на соответствие маркировок деталей описанию в схеме сборки. В свою очередь приносим извинения, за доставленные неудобства, но от наших сборщиков нареканий по сборке данной модели никогда не поступало. Вы указали, что цена за набор была не актуальна. Уточните пожалуйста с чем это связанно? Цена на сайте 16780 р., она соответствует действительности. С уважением, интернет-магазин Азбука Мебели
  • 1
    Очень плохо
    Очень печальный опыт.картинка не соответствует действительности. Заказывали белую кровать, пришла розовая. Отличие товара на картинки с реальностью на лицо. При покупке говорили про обмен в течении 7 дней при сохранении упаковки. По факту ни чего не меняют, одни отговорки. Жалко не составляется договор покупки, где все оговаривается , ни какой защиты прав покупателя. Кому интересно, пишите отправлю фото, "ожидание-реальность" .Чтобы вы не думали что наговариваю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Анастасия, внешний вид кровати на фотографии соответствует действительности. Вы не "заказывали белую кровать", по крайней мере вы вообще не обсуждали цвет с менеджером. В описании кровати не сказано, что цвет белый, там сказано Ясень жемчужный, как вы и получили в действительности. Фабрика изготавливает эту модель только в таком цвете. Обмен и возврат конечно возможен, но только в случае сохранение товарного вида и упаковки. Вы же собрали кровать, чем нарушили товарный вид изделия. (ст. 25 Закона "О защите прав потребителя"). При обнаружении несоответствия цвета вашим ожиданиям надо было сразу связаться с менеджером, но не собирать кровать. Ждем от вас фотографии кровати, в каком она состоянии на сегодня. С уважением, Интернет-магазин Азбука Мебели.
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам большое за заказанный мною товар. Моим деткам очень понравилось, все довольны. Ваш интернет- магазин "Азбука Мебели" уже посоветовала своей подруге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Елена, спасибо огромное за положительный отзыв. Рады, что детям кроватки понравились! Благодарим за рекомендацию. С уважением, Азбука Мебели
  • 5
    Отлично
    Заказывал кровать Афина. Очень удивила цена, но качество порадовало еще больше. Всем советую этот магазин. Доставили в Советский в оговоренные сроки! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень приятно, что вы не разочаровались и качество вас порадовало. Мы стараемся следить за качеством мебели, представленной в нашем магазине. Спасибо за отзыв. С уважением, Азбука Мебели

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?