Интернет-Магазин "Relax-Avto"
72% положительных из 78 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 3512 предложений в 67 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 90% 10
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 78% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 4 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-Магазин "Relax-Avto"»
Показать сначала:
Все 78
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Красавцы! Быстро, суперчестно - сами напомнили о скидке, которая мне полагалась по ИХ правилам - я про неё и не вспомнил бы. Привезли, показали, - красавцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказал товар 7 февраля,не получил,на звонки не отвечает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняли, подтвердили, деньги я выслал, сказали, что в ближайшее время свяжутся и ВСЕ!!! Пропали! Пока не связался сам. А там говорят извините, но такого товара нет! Писец!! Торгаши! Правда деньги вернули, но опять же после напоминания. Не связывайтесь с ними!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Хотелось бы детально разобрать сей отзыв: 1. "заказ приняли" - Заказ никогда НЕ был в статусе "принят", это значит что его НЕ принимали. 2. "подтвердили" - Заказ ни кем НЕ был подтверждён. 3. "сказали, что в ближайшее время свяжутся" - автоматический ответ системы для всех оформленных заказов, независимо от оплаты 4. "ВСЁ!!! Пропали" - Заказ был оформлен в пятницу 02.02.2018. СБ-ВС 03.02-04.02 - наш склад закрыт, работаем в режиме приёма заказов. 5. "Пока не связался сам" - написал в понедельник 05.02. и получил ответ, что товара нет в наличии. 6. "Правда деньги вернули, но опять же после напоминания" - возврат средств на карту клиента при online-оплате неизбежно технически требует времени, в данном случае 1 рабочий день. ИТОГ. Клиент просто добавил товар в корзину и оплатил без каких-либо согласований и подтверждений, если не брать в расчёт не требующие ответа письма от CRM-системы сайта. Получил обратно свои деньги.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хороший товар по адекватной цене.отправили в тот же день транспортной компанией.я остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ сделать не получилось, по мои соображениям. Но думаю если он был бы, все было бы отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Серьезный магазин с огромным выбором товара.Цены актуальные.Продавец НЕ постеснялся признать свою ошибку(без напоминания) и исправить упущение в работе ,за свой счет!Доставка своевременная,что по современным меркам, само по себе радует! МОЛОДЦЫ !!! Уже начал рекомендовать данный магазин своим знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Классный товар, отличный продавец
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошо отработали сложный заказ. Во многом пошли навстречу, что достаточно хорошо для уверенных рекомендаций. Время доставки покупки немного подкачало, но это некритично, учитывая что я в другом городе. Цены весьма порадовали. Рекомендую данный магазин не только для жителей Екатеринбурга, но и для жителей соседних областей - доставка быстрая и как оказалось недорогая!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Устроило по всем пораметрам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте!Первым делом хочу принести ребятам 1000 извенений. Разобравшись во всём оказалось что во всём виноваты были это почтовое отделение г.Екатеринбурга.Посылку я получил только сегодня 20.06 2017. РЕБЯТА ЕЩЁ РАЗ ПРИНОШУ 1000 ИЗВЕНЕНИЙ . С Уважением Николай.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество обслуживания понравилось, спасибо за выполненный своевременно заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Господа заказ отправьте ерундой не занимайтесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Ребята де...мо полное в принципе и заказ у меня всего на штуку дак это на ещё большее сомнение подталкивает какие мелочные тут людишки работают одним словом ОТСТОЙ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Покупатель, вероятно, рассчитывал, находясь в нескольких тысячах км. от продавца, получить заказанный продукт в тот же миг, ну или в следующий. Но чудес не бывает, да и выбранный способ доставки на практике не сулит скорое получение заказа. Вообще, благодаря таким вот персонажам, многие наши партнеры принципиально не работают с розницей, закономерно предлагая им "нести свои 500 руб. в торговые точки по месту прописки..." Оскорблять в ответ клиента мы не будем - это уровень ему подобных, а на заслуживающие внимания комментарии мы всегда с радостью ответим; на типичный интернет-бред отвечать нет никакого смысла.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, за оперативность. Заказ в г. Уфа был сделан 31.03.2017 г., товар привез курьер 04.04.2017 г. Хорошо упакован. Продавца рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    никто не позвонил прошло уже две недели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличный магазин +5 позвонили быстро цены приемлемы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это подделка, дешёвая и не качественная, а компании нет как таковой, какой-то частник торгует.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Тысячи наших покупателей по всей России и за её пределами передают нашим конкурентам и прочим ... большой привет!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавец помог с оформлением заказа. Посылка пришла в сроки, не повреждена) Заказывала накидки, полностью соответствуют описанию)) Я довольна😌 Огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо за оперативность,так держать. Как всегда почта подводит. С уважением Виктор Виноградов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар не соответствует описанию. В описании есть влажная уборка, в документации к пылесосу - нет. Заменить на пылесос с соответствующими характеристиками не смогли - нет в ассортименте с влажной уборкой. В то же время в ассортименте магазина есть множество моделей с указанием возможности влажной уборки. Некомпетентность сотрудников магазина либо заведомо ложная информация для привлечения покупателей к товару, не соответствующему описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Заказал товар в этой компании но после оформлении заказ был отменен так как его не оказалось в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    А что ещё делать с вашим заказом, если товара нет в наличии? Ну давайте не будем его отменять... И что...
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перевел деньги по данным реквизитам. 18.05.2016 сегодня 27.05.2016. Говорят что деньги не пришли к ним. Хотя операции в онлайн банке в течении суток. Крайне разочерован. Ни денег ни товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оплата не прошла по независящим от нас причинам. Банк найдёт и вернёт деньги клиенту в установленные сроки.
    Комментарий: Михаил
    Какие именно сроки? Сколько дней ждать?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне всё понравилось! Ребята работают четко, корректно и с вниманием к клиентам! Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилась ответственность менеджера,звонка долго не было,но я была оповещения смс сообщением о том что мне позвонят сразу как только товар поступит на склад.Позвонили сразу после поступления,при разговоре с менеджером он мне посоветовал выбрать другую марку авточехлов нежели я заказала,объяснив мне что на мою марку авто они могут не подойти,хотя мог просто втюхать мне то что я и заказала.Большое уважение таким менеджерам.Спасибо вам и вашей компании за добросовестность и честность!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар на сайте есть в наличии нет
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Прикрепляю историю работы с заказом. Мы сработали оперативно. При чем здесь наличие товара? Указывайте верный телефон при регистрации. "История обработки заказа Дата Статус Пользователь Примечание 10.11.15, 16:29 Новый 10.11.15, 16:35 Принят Михаил Ольков 11.11.15, 07:48 Отменен Михаил Ольков Отправлено письмо. Причина отмены: Не получается дозвониться."
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все устроило, оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?