Банкетка мягкая 1500мм

Здравствуйте, Альфия. Ваша претензия по стоимости доставки справедлива. Разница между стоимостью по чеку ТК Энергия и 800 руб., на которые вы рассчитывали, вам будет в ближайшее время компенсирована пересылкой 655 руб. на карту, номер которой вы указали. В то же время, считаю необходимым объяснить причины того, почему так случилось: - прежде всего, при получении заказа мы каждый раз стараемся предложить клиенту более экономичный вариант доставки изделия — по опыту нашей работы доставка таких предметов, как столы, через СДЭК была всегда дороже, чем другими транспортными компаниями, - ориентировочные расчёты, которые я вам присылал, были сделаны для двух ваших заказов, в которых были три стола и один стул, — подробную раскладку я вам посылал, потом вы из всех заказов оставили один стол и без дополнительных согласований оплатили его, - 29.06 я написал вам , что расчёт стоимости доставки одного стола по сайту ТК Энергия даёт сумму доставки 800 руб. Точнее будет понятно только при сдаче груза на терминале. По квитанции, которую вы получили, видно, что стоимость доставки в общей сумме составляет 755 руб., а дополнительные деньги транспортная компания взяла за страховку и защитную упаковку, без которой мебель не отправляется ни одной транспортной компанией, кроме СДЭК. Стоимость изготовления защитной обрешётки определить заранее я не мог. - расчёт стоимости доставки стола через СДЭК даёт сумму 960 руб. При этом, в каком виде доедет столешница из ЛДСП без обрешётки, совершенно не понятно, а вину за отбитые края или вмятины на поверхности в этом случае возложат на отправителя. Поэтому, по совокупности обстоятельств стол вам отправили через ТК Энергия. Надеюсь, из приведенных объяснений вы поймёте, что злого умысла или каких-либо игр с покупателем, о чём вы написали, в наших действиях не было. Тем не менее, от имени компании и от себя лично приношу вам извинения за лучившееся и надеюсь, что после получения компенсации 655 руб. инцидент будет исчерпан. Вы согласны с таким решением проблемы? Валерий Евгеньевич.

Спасибо! Такая оценка вдохновляет! Пусть на нём всегда стоят только лучшие вина и яства, а вокруг царят любовь и счастье!